BIOKISTE - Laiseacker

	Живея в зоната за доставка?

Какво трябва да направя, за да мога да пазарувам в Laiseacker?

1. Попълнете пазарската си кошница в онлайн магазина, както искате.
2. Отидете на „плащане“, за да проверите дали покупката ви е пълна и правилна.
3. Прочетете и след това потвърдете условията.
4. Въведете личните си данни:
* Фамилия
* Адрес
* Телефонен номер или имейл адрес
* (Банкова информация)
* Чрез коментар, ако е приложимо предоставете специални коментари относно доставката или наличността
5. Изпратете поръчката си.
6. Ще се свържем с вас, за да обсъдим деня на вашата доставка и подробности за доставката.

Ако искате избраната органична кутия или отделни елементи да се извършват редовно, можете да ни уведомите в полето „Коментиране“.

Как работи органичната кутия в абонамента за свежест?

В раздела за магазини „Нашите абонаменти за свежест“ можете да видите всички органични кутии актуални. Изберете био кутия, съобразена с вашите нужди. Факторите са основното количество и съответно цената, плодовете и/или зеленчуците, изключително регионални или само леки храни. Кутиите за органични продукти се сглобяват всяка седмица, като се вземат предвид регионалността и сезона и можете да ги променяте, както желаете.

Ние се грижим за всички ваши лични желания и нужди:
- Ритъмът на вашата доставка (седмично, двуседмично, месечно или точно както се изисква)
- Ако просто не ви харесва, ние ще го заменим със статии, които ще получите.
- Това, от което се нуждаете редовно, идва надеждно в желания цикъл (3 литра мляко и 2 парчета маруля всяка седмица, 10 яйца на всеки 14 дни, винаги овчарски хляб или хляб-изненада.) Дългосрочните поръчки могат да бъдат променени или прекратени по всяко време.

Промяна може да се направи онлайн или по телефона до 9 часа сутринта в работния ден преди доставката. Клиентите, които получават доставки в понеделник, могат дори да поръчат до 8 часа сутринта в понеделник. За клиентите в понеделник обаче поръчката за хляб трябва да бъде получена предварително в работния ден, обикновено до петък 9 ч.

Поръчки за месо от регионалния Bioland Hof Fauser една седмица преди деня на доставката, месо от други ферми в 9 часа сутринта поне 3 работни дни преди доставката.

Това прецизно планиране ни позволява точно да събираме и поръчваме от партньорски ферми - избягват се ненужни отпадъци и се гарантира абсолютна свежест.

Откъде Laiseacker получава продуктите си, които не идват от собственото му отглеждане?

Laiseacker е разсадник на Bioland в Nussdorf близо до Vaihingen an der Enz, площта на разсадника се е разширила от 5000 кв.м в началото (1987 г.) на 160 000 кв.м в момента. Това е приблизително размерът на 23 футболни игрища. В къщата с фолио има и площ от 10 000 квадратни метра. Ние сами отглеждаме младите растения и използваме семена от биологично производство. Многобройни салати, кольраби, копър, домати, краставици, спанак, тиквички, различни видове зеле и т.н. Сменяме посевите си всяка година, за да гарантираме, че почвата е добре подхранена. Повече за това ще намерите тук.

Органичните плодове идват от нашия партньор Hof Wino от Бракенхайм, както сезонни, така и регионални. Морковите от биологичното земеделие също произхождат от семейство Бургер от Нусдорф. Картофите Bioland идват регионално от Aurich vom Berthold и неговото семейство или от семейство Grieshaber в Hirschlanden.

Laiseacker в Бракенхайм купува брашно и зърно от Spielberger Mühle. Бившият чирак на Laiseacker Филип сега отглежда много билки в родината ни около Хеминген, от които той и семейството му измислят вкусни чайове и подправки - всичко можете да намерите под синонима Blooming times. Вкусните ягоди от Ебердинген идват от Bioland Hof Seeman. Биолендски мед от традиционното пчеларство Шилинг - г-н Шилинг „се скита“ с пръчките си в хедера и през Шварцвалд. Пресният хляб идва в Deizisau, близо до Esslingen, от пекаря Bioland Stumpp. Семейство Häring и техните около 6000 пилета в Jagsthof имат пресни яйца от Jagsttal близо до Aalen. Тези, които предпочитат регионалното месо, могат да се насладят на красивата селекция на Bioland Hof Fauser от Mutlangen. Вкусните сокове от Baden-Württemberg Beutelsbacher осигуряват освежаване. Допълнителна информация за произхода може да се намери за съответния продукт директно в магазина или в избора на нашите доставчици.

Има минимална стойност на поръчката?

Не искаме да повишаваме обща минимална стойност на поръчката, считаме за разумна покупката от поне 15 € за околната среда. От € 18 доставката е безплатна.

Може ли такава услуга за доставка да бъде екологична?

Караме средно 900 метра на домакинство - това е много малко. Дали всичките ни 5000 клиенти биха отишли при отделните фермери за зеленчуци, плодове, сирене, хляб. Мляко, брашно. за да купите, екологичният баланс би бил много лош.

Живея ли в зоната за доставка и кога е денят ми за доставка?

Използвайте опцията за търсене вдясно на екрана „Живея ли в зоната за доставка“, погледнете тук или ни се обадете на 07042/81873. Чрез този имейл адрес е защитен от спам ботове. За показване JavaScript трябва да е включен! и WhatsApp 0176/99857511 ще се радваме да ви предоставим информация.

Не ям никакви животински продукти, глутен или предмети, които съдържат лактоза.

Използвайте нашите продуктови групи "Веган", "Без глутен" или "Без лактоза".

Каква е гаранцията за свежест?

Обещаваме да кредитираме артикули, които не бихте закупили, защото те не отговарят на очакваната свежест.

Трябва ли да премахна био кутията, както е предложено?

Не, всички кутии могат да бъдат персонализирани до последния детайл. Получавате само това, което искате.

Мога ли да направя постоянна поръчка?

Да, можете да поръчате всички артикули във всеки цикъл.
Популярни артикули за абонамент са: домати, паста за зъби, тестени изделия, мляко, маруля, яйца, сирене, хляб, масло, тоалетна хартия или шампоан.

Мога ли да поръчам индивидуално и спорадично?

Да, можете да правите индивидуални поръчки по всяко време.

Доставката също си заслужава за едно домакинство?

Можете да пазарувате през цялата седмица в Laiseacker и да правите индивидуални поръчки. Няма минимален период на покупка или абонамент, така че ще бъдете под натиск за покупка.

Мога ли по принцип да изтрия продукти, които не харесвам?

Ние категорично изключваме продукти, които не харесвате. Ние ги заместваме с продукти, които харесвате, така че можете сляпо да се доверите на абонамента си.

Ами ако не познавам зеленчук?

Опитайте зеленчуци, които все още не познавате. Използвайте популярните рецепти, които винаги са включени в доставката или нашата богата колекция от рецепти. По принцип можете да изключите зеленчуци и плодове, които не харесвате онлайн, чрез „Коментари“ или по телефона, така че никога да не ги имате в органичната кутия.

Мога ли да поръчам и напитки?

Да, ние също доставяме напитки до вашия дом. За щайги с вода ние таксуваме фиксирана такса за доставка от 1,50 €, която отива 1: 1 за водача.

До кога мога да направя и обработя поръчката си?

В 9 часа сутринта в деня преди доставката, ние се нуждаем от вашата поръчка/промяна по имейл, онлайн магазин или телефон, за да планираме реколтата или да направим поръчката в нашите партньорски ферми. Вижте също точка: Как работи органичната кутия в абонамента за свежест?

Поръчки за хляб за доставки в понеделник се изискват в петък в 8 часа сутринта, а поръчките за месо обикновено една седмица преди деня на доставката ви.

Кога ще бъде доставено?

Погледнете тук или ни се обадете на 07042/81873. Чрез този имейл адрес е защитен от спам ботове. За показване JavaScript трябва да е включен! и WhatsApp 0176/99857511 ще се радваме да ви предоставим информация.

Ами ако не съм вкъщи, когато доставката е направена?

На първо място, много малко от нашите приблизително 5000 клиенти са у дома, когато доставяме. Можем да обсъдим всяко отделно място за съхранение на вашата доставка, вашият личен водач знае това точно. Паркирате депозита си и вашият шофьор ще го замени за попълнената био кутия.

Препоръчваме нашия депозит Isobox за защита на стоките от студ, топлина или други външни влияния.

Мога ли да доставя доставката до работното ми място?

Да, ние доставяме и вашите стоки на работното място или на други места, където желаете.

Много хора си поръчват плодове, ядки, сокове, барове, мюсли и хлебчета на работа, за да си спестят транспорта. Често цели отдели поръчват кутия заедно, за да отговорят на вашите нужди заедно.

Всичко в Laiseacker е от биологично земеделие?

Laiseacker предлага само биологични продукти. Отделните уплътнения се различават, напр. Деметра или Биоленд. Можете да научите повече за отделната информация за продукта в онлайн магазина.

Ако студената верига е скъсана при доставката?

Не, опаковаме в хладилни стаи и доставяме в хладилни превозни средства. Хладилните продукти се предлагат в изолирани кутии с ледени пакети. Студената верига се поддържа до входната ви врата, за да осигури максимална свежест. Студените опаковки ще бъдат върнати със следващата доставка.

Как се изчисляват стоките по тегло?

Ние претегляме стоки с тегло - както сте поръчали - индивидуално за вас.

Ако поръчаното количество не може да бъде точно претеглено, ние ще опаковаме и изпратим следващото по-малко или по-голямо количество. Тогава сумата на фактурата ще бъде съответно - така че ще има малки отклонения между поръчката и сумата на фактурата.

Как мога да платя поръчката си?

Вие не плащате за доставката предварително, защото вашите стоки се претеглят индивидуално и може да има отклонения между поръчката и сумата на фактурата. Директният дебит се извършва в деня на вашата доставка.

Оплакванията ще бъдат компенсирани спрямо стойността на следващата Ви поръчка и след това ще Ви бъдат кредитирани. Ако вече не искате да поръчате, ние, разбира се, ще Ви кредитираме сумата веднага.

Как да се справя с оплаквания?

Обещаваме лесно да кредитираме артикули, които не бихте купили, защото те не отговарят на очакваната свежест. Свържете се с нас на телефон 07042/81873 или по пощата Този имейл адрес е защитен от спам ботове. За показване JavaScript трябва да е включен! или WhatsApp 0176/99857511

В коя опаковка ще получа доставката си?

Доставяме във връщаеми депозитни кутии, за да поддържаме отпадъците от опаковки възможно най-ниски. Има такса за депозит от 5 € на кутия, която ще бъде кредитирана обратно при връщане. Като правило има директно компенсиране. Ако не искате по-нататъшна доставка, касата ще бъде взета от вас и депозитът ще бъде прехвърлен във вашата сметка. Вижте също „Как работи системата за депозити“

Как мога да осребря ваучер?

Ако сте получили ваучер за Laiseacker, моля, уведомете ни за съответната сума на ваучера при поръчка чрез полето за коментари или по телефона. Можете да ни изпратите ваучер чрез шофьора (депозит) или по пощата.

Ако имате ваучер за отстъпка с кодова дума, моля, въведете тази кодова дума в полето за коментар при поръчка.

Колко е таксата за доставка?

Доставката е безплатна от € 18. Доставката под 18 € е разпределена на стъпки, но най-много 1,50 €.

Как мога да анулирам доставката си?

Ако се изнесете от зоната ни за доставка, разгледайте www.biofreihaus.de, за да видите дали ви доставят там една от нашите партньорски ферми.

Индивидуални доставки могат да се извършват онлайн, като се използва функцията "прекъсване на доставката", на телефон 07042/81873, от WhatsApp 0176/99857511, по имейл Този имейл адрес е защитен от спам ботове. За показване JavaScript трябва да е включен! отписване или пауза.

Ако сте сигурни, че не искате допълнителни поръчки или че се изнасяте от зоната ни за доставка, моля свържете се с нас, за да вземете кутиите за депозит. Депозитът ще бъде кредитиран по Вашата сметка незабавно.

Получавам ли заместващи продукти, ако нещо не е налично?

Ако поръчаният от вас артикул вече не е на склад, ние ще се опитаме да намерим подходящ заместител за вас. Ако тази подмяна не ви подхожда, можете да ни изпратите заменящия артикул обратно през следващата седмица чрез депозита и да получите кредитна бележка. Ако по принцип не искате заместване, просто ни уведомете веднъж.

Как работи системата за депозити?

Само разликата между кутиите се кредитира или компенсира. 1 кутия се таксува с 5 € депозит.

Пример: Ако шофьорът Гюне взе още една кутия от клиента Mayer, отколкото той донесе, на г-н Mayer ще бъде кредитиран депозит от 5 €. Този кредит се прилага към следващата доставка (не на следващия ден). Сумата на фактурата е намалена, например, от € 40 на € 35.

Нашият популярен пробен абонамент прави кратка почивка поради настоящите обстоятелства (Corona). Ако все още се интересувате от нашата услуга, ще се радваме. Поръчайте директно в онлайн магазина и се регистрирайте или се свържете с нас лично на 07042/81873 или имейл: Този имейл адрес е защитен от спам ботове. За показване JavaScript трябва да е включен! .

Опитваме се да отговорим на всички запитвания незабавно:-).