Безплатни съвети за защита на потребителите и конкуренцията - Győr Plusz Győr Plusz
Екипът на Консултативната служба за икономическа конкуренция (GVTI) помага на Győrs да решава безплатно проблемите си в областта на защитата на потребителите и конкуренцията.
Това, за което трябва да мислите спокойно, е предприемачът, който публикува информацията?
Нелоялни търговски практики срещу контрагенти
В случай на бизнес партньори (било то клиент, купувач, потребител или потребител), е забранено да се влияе несправедливо върху тяхното решение или да се заблуждават. Използването на бизнес методи, които неправомерно ограничават свободата на избор на бизнес партньори, също е забранено. Счита се, че такъв метод е по-специално, ако са създадени обстоятелства, които значително затрудняват реалната оценка на стоките или офертата или обективното сравнение с други стоки или други оферти. Забраната за неправомерно влияние върху бизнес решенията е залегнала в законодателството в областта на конкуренцията.
Списък за самоконтрол
Има ли доказателства, когато рекламата се появи? Твърдението е вярно през целия период на прилагане на информацията?
При заявяване на здравен ефект/терапевтичен ефект:
- са включени в списък на Общността, одобрен от Европейската комисия, когато се твърди, че хранителната добавка има ефект върху здравето, или в случай на твърдения, които все още не са оценени от ЕК са включени в консолидиращ списък или дружеството е подало заявление за включване на иска в списъка чрез подаване на индивидуално заявление;
- медицинската претенция е хранителна добавка, в случай на храна е забранена;
- в случай на козметика, дали са налични научно доказани доказателства?
- в случай на лекарства без рецепта, дали претенциите са в съответствие с обобщението на характеристиките на продукта;
- в случай на медицинско изделие, дали документацията и клиничната оценка на продукта подкрепят твърденията.
Има ли ясна забрана за публикуване на иска? Например рекламата не посочва ли с какво темпо/колко можете да отслабнете? Или приписва лечебен ефект на храната?
В случай на реклама на оферта, има ли подходящ запас от стоки или имате заместващ продукт? Ще бъде ли достатъчно поръчаното количество въз основа на резултатите от предишната промоция и продажби?
Използвана ли е наистина непромоционалната цена, показана в рекламата, преди? Приложена ли е предишната цена за разумен период от време (напр. Не само 1-2 дни)?
Може ли да се прочете текстът на информацията? Във всички случаи правилно ли се показва цялата съответна информация, с „малки букви“?
Ако има необявени допълнителни условия, те не променят значително обещаната цена или отстъпка?
Атрибутът на продукта (напр. Цена), посочен с думата „нагоре“, широко ли е достъпен не само за някои потребители?
Можете ли да видите кога/за колко време е достъпна специалната цена/по-добрата цена?
Дали твърдението за „най-ниска“ цена или друго пазарно предимство може да бъде оправдано?
Ако офертата е „безплатна“, наистина не е нужно да плащате допълнително на потребителя в допълнение към неизбежните разходи?
Ако рекламирам с познато лице и поради това той или тя получава възнаграждение, ще посоча ли, че това е платена реклама?
Често задавани въпроси от предприемачи
1. GVH наистина очаква целият GTC да бъде на билборда?
Предприятията са свободни да избират използваните средства за комуникация, да дефинират съдържанието си (включително средствата на устройството), но те също са отговорни за гарантиране, че информацията им е в съответствие със закона и че потребителят/продуктът няма нереалистичен имидж на продукта/услугата. Следователно е важно даденото комуникационно устройство (като билборд) да показва цялата информация, свързана с основното съобщение, но това обикновено не означава, че е необходимо да се включи пълният текст на общите условия, GTC в рекламата.
2. GVH издава резолюция дали практиката е наред?
GVH няма възможност да коментира предварително поведението и комуникационните материали. В същото време, дори ако инициира процедура за надзор на конкуренцията, GVH ще вземе предвид усилията, положени за осигуряване на спазването. Усилието по същество или неговото изпълнение трябва да бъде доказано от лицето, подлежащо на процедурата, чрез представяне на съответната документация. Усилието може да се счита за полезно, ако лицето, което е обект на процедурата, може надлежно да докаже, че във връзка със съответната търговска практика професионална организация или лице (адвокат, адвокатска кантора), независимо от него, се е стремило да спазва приложимите законодателството и практиката на GVH. той очевидно не му е дал обратното мнение. Виж тук