Bahncard загубен, вие го замествате (работа, влак, трафик)
Моят Bahncard 25 е валиден само за 1 месец и случайно го загубих. Означава ли това, че картата и 55-те евро са изгубени, или жп е длъжна да ги замени, защото са запазили данните ми?
4 отговора
Ако на вашия смартфон е инсталирано приложението Bahn (DB Navigator), обикновено не ви е необходима карта BahnCard във вид на карта, тъй като можете просто да я качите там виртуално. Това разбира се е особено полезно, ако сте загубили вашата BahnCard. Просто отидете в менюто, щракнете върху елемента от менюто BahnCard и следвайте инструкциите. Когато проверявате билети, можете просто да покажете своята BahnCard чрез приложението.
Обадих се на Bahncard Service на 018053400351. Сега ще ми изпратят нова Bahncard (€ 15) и получих номер на поръчка, с който мога да отпечатам временна Bahncard (безплатно) на гишето или на машината.
Загубих и BahnCard 25. Обадих се на платежния номер на Deutsche Bahn и помолих хората за обслужване за помощ. Добрата новина: Можете да получите карта за замяна. За целта трябва да съобщите писмено загубата си на Deutsche Bahn. Можете също да го изпратите по факс: 01805 121998. Новата карта за смяна струва 15 евро. Определено трябва да отбележите, че сте информирани за цената от 15 евро. След това трябва да отнеме 5 до 7 дни, докато получите картата.
Важно: докато картата не бъде при вас, трябва да платите пълната цена, когато пътувате с влак. Ако обаче изпратите разписката до влака след това, можете да получите парите обратно. Кристи
Обадете се на горещата линия за клиенти на Deutsche Bahn, те ще получат вашите данни и ще могат да заменят вашата карта вместо вас.