Ателието съсипа нещата
Историята е много прозаична. На 16.02 върнах роклята, която току-що бях купила в ателието за дребен ремонт. Първо тя попита дали биха могли да се справят добре при първия опит, защото тъканта е доста деликатна (стреч трико). Те отговориха да, но не поискаха пари предварително. В резултат те го направиха зле и два пъти неуспешно преустроиха, като по този начин съсипаха роклята! Тогава шивачът разкъса напълно роклята с аргумента, че в тази форма я предадох. Но първо, от изкривените шевове останаха дупки и жлебове (трябва да си купя нова тъкан за зашиване - всичко това ми беше обяснено в друго студио, където исках да отида да преправя), останалите шевове, насложени на две слоеве, също са повредили тъканта на продукта.
Веднага след като поисках контактите и името на фирмата, от мен бяха изтеглени разписки за услугата и ми беше напълно отказано да предоставя информация. В същото време присъства представител на полицията (на личен въпрос за подаване), който започва да защитава служителите в студиото, като казва, че те не са длъжни да ми предоставят нищо и няма нищо, което да не знаят името на мястото, където работят. Тогава служителят се обади на своя "директор", който започна да ме кара с повишен тон в моето уж хамско поведение, че нямам право да изисквам добра работа за определената ми цена (въпреки че не се пазарях) и че тя нямаше да се адаптира към мен за срещи и т.н. Доколкото разбирам, служителки преди това са я уведомявали за недоволството ми от услугата, защото тя дори не ми позволи да вмъкна дума.
В резултат на това тази организация съсипа нова рокля и искам да знам какви права имам (дали те могат да компенсират разходите й, има ли проверка или могат да платят за пълния й ремонт). Изумен съм от поведението на полицая не по-малко от служителите на ателието.
Здравейте! Подобни въпроси вече са разгледани, опитайте да погледнете тук:
Днес вече сме отговорили на 738 въпроса .
Средно чакането на отговор е 14 минути.
Получихте лошо качество на услугата. Ти имаш
правото на обезщетение за причинени вреди. В нарушение на чл. 10 от Закона на РФ "За защита на правата
потребители "ответникът е извършил неправилно работата си, във връзка с
отколкото представянето на роклята се губи и не се носи
подлежи на.
Иск
трябва да напишете в 3 екземпляра и да се опитате да предадете услугата на изпълнителя, по-добре е с
свидетел (върху копие от иска
нека да отбележат това
приети с подпис и номер - това ще бъде полезно за процеса). Ако изпълнителят
отказва да приеме вашето искане, запишете го директно върху иска с дата и
подпис на свидетеля върху всички копия и едно копие с копие от чека, ако
има копие от поръчката - поръчката (но както казвате касовите бележки са взети) изпратете с регистрирана поръчка с уведомление и опис
прикрепен към изпълнителя. Вторият екземпляр е регистриран с уведомление и опис на приложения Росспоживнадзор.
Ако в рамките на посочения срок искът
няма да бъде доволен от съдебно дело.
Съгласно чл. 4 от Закона на РФ "За защита на правата
потребители "продавачът (изпълнител) е длъжен да прехвърли стоката на потребителя