Ако не ми вдигнете заплатата, ще си тръгна ”как да се противопоставя на изнудването на служителите
Изнудвачите трябва да кажат „не“
Алексей Пригин Генерален директор на компанията "MaxiPost", Москва
Решение 1. Нека не отлагаме ... Ако човек не е намерил друг начин да привлече вниманието към стойността му за компанията, различен от изнудване, тогава той не е много умен. И ако е умен и изнудва, значи е нелоялен. Нито глупав, нито нелоялен към бизнеса не е необходим. Следователно не съжалявам, че се разделих с персонала, който изложи ултиматумите. Позволете ми да ви дам пример. В самото начало на предновогодишния проблем, когато броят на доставените колети се увеличава значително, служител по човешки ресурси се обърна към мен, който в този момент провеждаше сезонен набор от куриери. Той поиска увеличение на заплатите, заплашвайки да бъде уволнен. Ако вербувачът се е държал по този начин в разгара на сезона, той не може да се счита за лоялен към компанията, което означава, че не можете да сте сигурни, че той ще си свърши работата ефективно. Освен всичко друго, като се отдадете на изнудвачи, вие давате лош пример на другите, нарушавате принципа на справедливост. Други служители могат да носят обиди, които няма да донесат на компанията добро. В този случай отговорът ми беше: „Вашето право, ние няма да отлагаме“. И служителят напусна.
Решение 2. Вдигнете заплатата си и бързо намерете заместител. Някога единственият програмист изнудваше. Бяхме принудени да направим отстъпки, повишихме заплатата му, но веднага започнахме да търсим заместник (ако човек направи това веднъж, рано или късно пак ще се провали). И така се случи: след два месеца програмистът напусна, но вече имахме кандидат за неговото място.
Можете да увеличите заплатата си само за увеличаване на натоварването
Ирина Мелникова Управител на ресторант "Дед Пихто", Москва
През последните две години изнудването с заплати се е случвало два пъти в нашите ресторанти.
Решение 1. Платете бонус, като разширите обхвата на работа. Първият път при мен се обърна опитен сервитьор. В този момент ситуацията беше критична, нямаше достатъчно служители и сервитьорът работеше много добре. Реших да му платя двумесечен бонус в размер на едномесечна заплата. През това време намерихме нови служители и по-нататъшното изнудване не беше страшно. Сервитьорът не получи повече бонуси, но също така не се отказа - все още работи. Периодично вдигаме служителите си, но едва ли този сервитьор ще получи такава възможност: той не подкрепи компанията в труден момент.
Решение 2. Увеличаване на заплатите чрез увеличаване на отговорността. Друга ситуация възникна с готвача на студения магазин. Двамата с готвача оценихме нейната работа, старание и отговорност и отидохме да се срещнем с нея. Въпреки това, едновременно с увеличаването на заплатата, на служителя беше възложена допълнителна отговорност за поръчки, отписвания и инвентар. След това никой от работниците в кухнята вече не поиска увеличение на заплатата, тъй като малцина са готови за увеличаване на отговорността.
Делата за изнудване трябва да бъдат приключени възможно най-бързо
Алена Нариняни Генерален директор и основател на Независимата агенция за журналистика, Москва
Ако служител ме изнудва, изисквайки увеличение на заплата или такса за проект, аз анализирам дали е възможно бързо да го заместя и как това ще се отрази на времето и качеството на работата. Ако е възможно, ще предам делата на нов човек и ще се сбогувам с изнудвача. Ако ситуацията е безнадеждна, тогава обсъждам със служителя сумата на увеличението, опитвам се да му намеря работа възможно най-скоро и след това го уволнявам (ако това е служител на свободна практика, тогава не се свързвам с него отново) . Ще ви разкажа за два случая от моята практика.
Решение 2. Съгласете се и се разделете. Направихме книга за клиент. Условията бяха съгласувани с печатницата, наложени и предоставени на коректор на свободна практика. След като приключи работата, той заяви, че иска повече пари, в противен случай няма да даде материала. Това се случи в деня преди пускането на книгата в печат. Трябваше да платим необходимата сума. Но, разбира се, повече няма да се обръщаме към него.
Ако служител иска увеличение на заплатата, поканете го да докаже своята ефективност
Дмитрий Терехин Генерален директор и основател на Nekki, Москва