Абрахам Маслоу, йерархията на нуждите
Колко кафе заслужавам? ГЛАСУВАЙТЕ (щракнете върху изображението):
4.55 рейтинг от максимум 5 и 148 глас/и
В тази статия представям накратко това, което Ейбрахам Маслоу нарича йерархия на нуждите или, както е по-известно, пирамидата на Маслоу. Пирамидата на Маслоу е концепция, която американският психолог лансира в своя доклад "Теория на човешката мотивация" 1, опитвайки се да дешифрира мотивациите, които са в началото на човешките действия. Той заключава, че личният интерес е движещата сила и освен това този интерес може да бъде класиран.
Спомняте ли си, че в пространството, посветено на социалните мрежи, ние от самото начало апелирахме към една максима на Аристотел, за която човекът беше „социално същество“. Зоун Политкон го нарича Аристотел, където "Политикон" идва от гръцката дума „полис“ (крепост), което означава, че човек трябва да живее в града, в общността. Той се усъвършенства социално със своите ближни, участва в живота на града, в политическата общност. Всъщност философът на Стагира интуитира това, което Маслоу ще потвърди едва в средата на ХХ век, а именно, че необходимостта от принадлежност това кара хората да се присъединяват, да формират общности, да се обединяват в организации.
Така че нищо не е случайно. Нещата се допълват и се следват.
Абрахам Маслоу, йерархията на нуждите
Маслоу 2 идентифицира пет вида специфични нужди 3, като всеки тип е свързан с пода на пирамидата.
Йерархията на нуждите, както си я представя Абрахам Маслоу
1. Физиологичните нужди са поставени на най-ниското ниво. Нуждата от храна, вода, подслон, дори нуждата от транспорт, тоест онези нужди, които принудиха хората да оставят настрана инстинкта на хищник, животно, да се свързват, за да оцелеят. Без да задоволява основните си нужди, човешкото същество престава да съществува.
2. Следващото ниво, второто, е посветено на така наречените нужди за лична безопасност. Не е ли свързано с физиологичните нужди? Не, това е повече. Тъй като личната безопасност надхвърля физическата безопасност, страха от нападение и апелира към финансова сигурност (гарантиран минимален доход, достоен пенсионен план), сигурност на работното място, безопасност, която ви позволява този психически комфорт, необходим за ефективното функциониране, освободен от тревогите на ежедневието.
3. Третото ниво е посветено на социалните нужди, на принадлежността. Човекът изпитва този порив да влиза в отношения с другите, да се вписва в големи социални групи. И тук говорим за религиозни групи, професионални организации, спортни екипи, групи от съмишленици на човек или кауза или дори групи на ръба на закона. В своята малка форма социалните групи, които задоволяват нуждата от външен вид, са семейство, партньор в живота, близки колеги или доверени лица.
4. На четвърто ниво Маслоу поставя необходимостта от социално признание, самочувствие, самоуважение. Jabberjaw, герой, прочут от Hanna-Barbera, имаше дума за "Без уважение", тъй като му беше отказан достъп само защото беше "бедна" акула. Ние се смеем, но липсата на уважение може да породи с течение на времето чувство за малоценност, трансформирано в комплекс за малоценност и социално отчуждение.
5. И накрая, последното ниво, петото, е запазено от Маслоу за личностно развитие, самореализация. Изпълнявайки потенциала, бих казал днес. Хобитата, особено скъпите (удоволствието от пътуването, рисуването, изучаването на чужд език, само четенето на оригинален автор) са на върха в йерархията на пирамидата на нуждите. И е доста трудно да се достигне.
Оттук и известната „пирамида на нуждите“ или „йерархия на потребностите“, пирамида, позната също като по-голямата й сестра в Гиза или стъклената пирамида пред входа на Лувъра.
Но човек не е заседнал на едно ниво на пирамидата, както в компютърна игра, и достъпът до по-високо ниво е възможен, дори ако предишното ниво оставя място за подобрение. Но не по-малко вярно е, че тези нужди са взаимозависими. Те се обуславят. Бетон. На европейското първенство по футбол през 2012 г. много фенове отказаха да пътуват до Украйна, за да подкрепят любимия си отбор, страхувайки се за собствената си безопасност.
Видео презентация на пирамидата на Маслоу
Необходимостта от адаптиране на съобщенията
И как пирамидата на Маслоу ни помага в процеса на комуникация ? Помага ни да приоритизираме нуждите на обществеността, нивото, на което се намира по-голямата част от нея. И как да го направим? Чрез обратна връзка, практикуване a модел на двупосочни и симетрични социални отношения.
От тук се установяват посланията, които отговарят на изискванията на обществеността, ефектът от убеждаване, убеждаване, в зависимост от правилността на оценката. За някои хора, които се притесняват от ежедневието си, не започнете да говорите за селективно събиране на отпадъци. Когато храната е по-скъпа, не провеждайте кампания, като препоръчвате упражнения за поне 30 минути на ден. И примерите могат да продължат.
Трябва да помним, че всяко послание, всяка инициатива трябва да задоволяват специфични нужди на обществеността, потребност, идентифицирана по това време. Ако съобщението се забави или нуждата не е идентифицирана правилно, комуникацията не представлява интерес. Съществуват паралелни програми на обществеността и на комуникатора.
Абрахам Маслоу, Мотивация и личност, издателство Trei, Букурещ, 2013, стр. 167 - 179 ↩