9 Единство в многообразието
Добър софтуер се прави от хората. Както и лошите. Ето защо основната тема на тази книга не е хардуер или софтуер, а човешкият фактор в програмирането (човешки софтуер). Първото издание на Constantine on Peopleware е признато за класика в областта на информационните технологии. Новата книга на Лари Константин включва всички 52 легендарни статии от предишната книга и 25 нови есета.
Peopleware обхваща всички аспекти на ролята на хората в разработването на софтуер. Това са качество и производителност, модели и методи, динамика на поведението на екипа, управление на проекти, разработване на интерфейси и взаимодействие между хората и компютрите, психология и мисловни процеси. Това издание включва два нови раздела за организационната култура и използваемостта на софтуера.
Оригинално заглавие на английски: The Peopleware Papers от Лари Л. Константин
Книга: Човешкият фактор в програмирането
9 Единство в многообразието
Раздели на тази страница:
Единство в многообразието
Какво е необходимо, за да бъдеш лидер? Какъв вид лидерство води до ефективна работа в екип и успешно решаване на проблеми? В края на 70-те години Английският колеж по административен персонал помоли британския консултант по управление Р. Мередит Белбин (1976 [3]) да намери отговори на тези въпроси чрез официално наблюдение и експерименти.
Welbin е организирал екипи от опитни средни и висши мениджъри. Тези отбори участваха в състезания, които могат да бъдат обективно оценени с помощта на най-новите научни методи и подходи. Започвайки с екипа „А“, който обединяваше най-добрите и най-ярките, наистина забележителни личности, Белбин разпредели участниците в различни отбори. Останаха неразпределени тези, които не бяха подходящи за нито един от внимателно сглобените екипи от високопоставени участници. От тях той формира последния отбор, който беше пъстра група от незабележими специалисти.
След доста предизвикателни тестове и упражнения екипите бяха разпределени според обективните показатели за изпълнение. За изненада на всички, отборът от звезди завърши последен, докато пестрата група се класира първа.
Необходими роли
Внимателното проучване на резултатите показа, че разнообразието е ключов фактор. Екипите с по-голямо разнообразие в стила на лидерство постигнаха по-големи резултати от екипите с еднакво ръководство и групови взаимодействия. Въз основа на своите наблюдения и данни за членовете на екипа, Белбин идентифицира осем различни „лидерски роли“ (или функции на екипа), които изглежда са били изпълнявани от специалисти от най-разнообразните и най-успешните екипи.
Лидерските роли, идентифицирани от Белбин, представляват функциите на екипа, необходими за постигане на най-висока производителност. В допълнение, те представляват стиловете, в които тези лидерски функции могат да се упражняват. Четирите функции съответстват на типичните представи за това какво трябва да бъде поведението на истинските лидери. Форман - Това е членът на екипа, който обикновено определя правилата и ръководи мисленето и дискусиите на екипа. Той води екипа към конкретна цел или резултат, налагайки подходи и модели на работа. В този смисъл всички сме запознати с бригадирите. Често такива хора са в челните редици на екипите. Съществуват обаче и други важни форми на ръководство на екипа. Инициатор Е генератор на идеи, новатор и изобретател, който предлага нови идеи и подходи. Координатор Е лидер по отношение на процеса. Той координира решаването на проблемите, разглеждайки целия екип като „човешки ресурс“. Наставник се занимава с критична оценка и анализ на цялата групова работа. По същество лидер в осигуряването на качеството.
Останалите четири роли, които Белбин разглежда като форми на приемливо лидерство, най-често се считат за подкрепящи. Един от тях се нарича точно така - асистент. Помощникът е емоционален лидер. Той събужда екипния дух и се грижи за всеки член на екипа поотделно. Конструктор ръководи прехода от концепции към практически системи и решения в съответствие с одобрения план. Врата по-близо следи за завършването на групата, поддържа фокуса на групата върху критичните области и напомня за крайни срокове. Накрая, изследовател управлява взаимодействията с други групи и достъпа до ресурси и организира и провежда изследвания.