7,5 милиарда нюанса на успеха

Шандор Андреа | 29.11.2017 8:48

трябва бъде

От първите две части на моята статия научихме какво разбираме под коучинг, откъде идва терминът, как и защо се разпространява в Унгария и каква е текущата ситуация и къде, кога и защо си струва да се използва коучинг. В третата, заключителна част от поредицата ми статии, търся отговора на това, което прави коучинга успешен.

7,5 милиарда нюанса на успеха ...

Тъй като толкова много хора живеят на Земята, ergo може да има толкова много тълкувания на концепцията за успех!

Човекът е напълно различен от всички останали живи същества, защото той също си поставя цели, които са ненужни за неговия продължителен живот, за поддържане на вида, но дори и за собствената му материална реалност. Такъв е случаят с успеха. Това го прави щастлив от една страна, защото вижда, че идеите му се сбъдват. От друга страна, има примери от общността, очаквания, модели, чието постигане, спазването им води до признание в очите на околната среда и общността.

„Осъзнайте се, спечелете много пари, имайте хубава къща/кола/съпруга - съпруг - дете (деца), спечелете влияние, представете се максимално, изпреварвайте своите връстници, бъдете хубави/мускулести/умни/блондинки/брюнетки/винаги щастлив ... и т.н. " - външни съобщения като това ни бомбардират от детството и стават невидимо „вътрешни програми“ в мозъка ни, за които повечето от нас са почти готови да се борят, без да се замислят.

Вярваме в успеха, ако видим нещо, което сме си представяли постигнато или маркирано като цел, която трябва да бъде постигната. Когато постигнем - за известно време, обикновено не твърде дълго - се радваме, ако не, скърбим и виждаме поредното славно доказателство за нашето неизмеримо несъвършенство.

И така, какво е успехът? Изключително трудно е да се измери поради уникалността му, но вече са се родили много теории за пътя, водещ към него.

В случай на коучинг, един от най-очевидните отговори е: процесът е успешен, ако клиентът е доволен. Ако вече имате клиент, за предпочитане трябва да сте доволни от клиента, който обикновено е мениджър на клиента. Типично е да попитате другите колеги и подчинените за техния опит, ако видят промяна и ако да, в каква конкретна промяна в поведението може да се види в действие. Всичко това може да бъде оценено чрез лични интервюта (в този случай си струва да проведете структурирано интервю, така че задавайте на всички по същия начин въпроси), но все повече компании използват обратна връзка от 360 градуса (те могат да измерват избрани компетенции от няколко перспективи: аз, моят мениджър, колеги и други категории). В този случай може да поискате да направите анкета в началото и в края на процеса.

В изследването, споменато в статията на Szabolcs Vida-Vranesics, 106 клиенти оцениха ефективността на коучинга по скала от 1-10. Въз основа на описаното във връзка с изследването, ефективното обучение може да бъде представено с три основни характеристики:

- Постоянна промяна в поведението (63%), като по-голям акцент върху изграждането на взаимоотношения, по-добра интеграция между работа и семейство;

- Повишено самосъзнание и саморазбиране (48%), като по-висока информираност за личните мотивации, по-висока оценка на емоционалните компетенции, проактивност в целите на кариерата;

- По-успешна работа (45%), т.е. надеждност, мотивационни способности, по-добри резултати и по-голяма степен на оптимизъм за бъдещето. (1)

И какви са крайъгълните камъни на успеха в треньорския процес? За мен това са 5-те „етапа“:

ЖЕЛАНИЕ ЗА ПРОМЯНА - СОБСТВЕНА ЦЕЛ - ВЯРА - РАБОТА - ОЦЕНКА/ПРОЗНАВАНЕ

1.) ЖЕЛАНЕ ДА СЕ ПРОМЕНИ:

Вътрешен пожар, който запалва или защото

- имаме мечта, която все още може да е неясна, но не ни оставя на мира;

- или вече имаме достатъчно нещо и искаме да го променим. Предимно виждаме само резултата (повтарящ се неуспех, неуспех, конфликт), причината все още не е.

По-голямата част от времето клиентите идват в Коучинг на това ниво. Те не знаят точно какво е това чувство, нещо все още се формира в тях (имам непрекъснат спор със съпруга, съпругата, детето, шефа, колегата, съседа/не смея да се застъпя за себе си - и аз хващам водата скоро/не правя каквото искам и т.н.). Или в случай на бизнес коучинг се формулира външно очакване към клиента за развитие, най-вече от неговия/нейния непосредствен ръководител (повишаване на личната ефективност, управление на конфликтни ситуации, подготовка за възможност за кариера и т.н.).

В случай на лайф коучинг, клиентът взема решението да следва това несигурно чувство, докато в случай на бизнес коучинг съпротивата е често срещана, тъй като по-голямата част от процеса се ръководи от външни очаквания. Чувствата и реакциите на клиента към коучинга могат да бъдат както следва (2):

Нашият емоционален ангажимент към коучинга:

- може да се засили, ако се признае участие в коучинг;

- може да бъде предотвратено, ако участието в коучинг се възприема като знак за слабост и неадекватност от околната среда/организацията и по този начин от самия клиент.

Така че можем да кажем, че една от предпоставките за успешен коучинг е ангажираността на клиентите към коучинга. Друга предпоставка е качеството на отношенията между треньора и клиента. Тоест треньорът трябва да създаде безопасна среда, в която клиентът да се чувства достатъчно комфортно, за да поеме риска, който е от съществено значение за ученето и развитието. Трябва да се създаде атмосфера на доверие, в която клиентът да може да се отвори и да говори честно за своите трудности.

2.) СОБСТВЕНА ЦЕЛ:

Когато не получаваме това, което искаме от живота, е повече от вероятно, защото нямаме представа какво всъщност искаме. Блъскаме количката ден след ден с надеждата за по-красив, щастлив живот, докато едва ли имаме точна представа за това как би изглеждало по-красивото бъдеще. Нашето по-светло бъдеще.

Всеки може да направи нещо необикновено, ако има нещо необикновено да направи ...