7 „грешни“ подобрения на сайта
В стремежа си да увеличим реализациите, ние продължаваме да „подобряваме“ сайтовете, като добавяме нови дизайнерски елементи, функции и съдържание. Правейки това, ние разчитаме на чуждия опит или собствените си хипотези за това как ще бъде по-добре и реалният ефект от подобни „подобрения“ не винаги изглежда очевиден. В тази статия ще разгледаме седем промени в сайта, за които се смята, че повишават степента на конверсия на вашия сайт, но на практика са се оказали неефективни.
Структура на сайта, навигация
1. Призив за действие и визуално приоритизирани елементи на страницата
Има такова нещо като „парализа на избора“, когато изобилието от възможности първо ни вдъхновява, но след това ни отблъсква поради страха да не направим най-добрия избор. Следователно, колкото повече различни призиви за действие има на страницата, толкова по-голяма е вероятността нито един от тях да не работи. Ще бъде по-ефективно да отделите едно ключово целево действие и призив за действие, за да насочите потребителя надолу по фунията за продажби.
Ако има само един бутон с подканваща фраза, тогава други визуално приоритетни елементи на дизайна също могат да отвлекат вниманието на потребителя. Например, в проучване на Techwyse, топлинната карта на ангажираността на потребителите със съдържание показва повишен интерес на посетителите към значката „NO FEES“, върху която не може да се кликва.
Правилно поставените акценти ще ви спестят от проблеми с преобразуването.
2. Целият асортимент в менюто за навигация
Максималното представяне на асортимента от стоки/услуги в главното меню може да изглежда привлекателно, но това няма да улесни потребителя при намирането на продукт или услуга. Трудно е да се ориентираш сред голям брой стоки и „парализа на избора“ отново влиза в сила. Добре обмислената йерархия и възможността за филтриране по голям брой параметри значително ще опростят избора и търсенето на желания продукт или услуга и следователно ще увеличат броя на реализациите.
3. Плъзгачи и банери
Дълго време плъзгачите на началната страница бяха особено популярни: те позволяват да се отчитат всички текущи промоции на едно място, което ви позволява да направите уникално предложение на няколко групи от целевата аудитория наведнъж. Но процентът на преобразуване на този елемент на дизайна често се подценява поради бариери пред пътя на потребителя-плъзгач за преобразуване. .
На второ място, няколко ключови съобщения са същите като пълното им отсъствие. Когато плъзгачът в горната част на началната страница се превърне в епицентър на всички супер предложения, съобщението, което трябва да бъде предадено, се размива, фокусът се губи, потребителят се отдръпва от преобразуването. Може да е трудно да се подчертае какво заслужава място на началната страница, но трябва да се направи. От тази позиция динамичните целеви страници ще работят по-ефективно, съобразени с целевата аудитория, която пада върху всяка от тях.
И на трето място, големите банери заемат много място с няколко щраквания. Тестовете, проведени от Ерик Руньон в Университета Нотр Дам, поставят CTR на плъзгача на 1%, докато 84% от кликванията са били върху първия банер във въртележката. Тестовете бяха проведени и на три други сайта с по-тясна целева аудитория, показващи по-високи CTR (от 1,7% до 2,3%), но преобладаването в броя на кликванията все още беше в полза на първия банер.