5 KPI за измерване на успеха на проектното бюро, Световни съвети, STEP Consulting

Консултации по управление и собственост от 1994 г.

Главно меню

Kert Finch - Главен изпълнителен директор на Journyx, разработчик на първото в света онлайн приложение за проследяване на времето.

  1. ROI
  2. Ръст на продажбите
  3. Време за пускане на пазара
  4. Наличност на услугата
  5. Ползване на услуги

Офисът на проекта помага на компанията да намали времето за пускане на пазара, като гарантира спазването на крайните срокове на проекта. Това допринася за удовлетвореността на клиентите, увеличава доверието в екипа на проекта и предоставя по-големи възможности за точно прогнозиране на жизнения цикъл на новите проекти. По-важното е, че гарантира, че продукт, чието издание зависи от времето, като компютърна игра с коледна дата на пускане, не пропуска краен срок, което може да доведе до рязко намаляване или отмяна на продажбите.

За повечето компании ролята на проектния офис остава загадка. Разбира се, всеки знае, че проектните бюра съществуват, за да рационализират проектните операции и да избегнат загубата на време и пари. Но какво всъщност правят? Неуспехът да се намери отговор на този въпрос накара много компании да поставят под въпрос стойността на своите офиси за проекти години след отварянето им. Обаче проектната служба трябва да докаже своята стойност, а не ръководството на компанията, и нека си признаем, те не винаги могат конкретно да демонстрират своя успех.

Тъй като проектният офис е отделът, който непрекъснато трябва да повишава ефективността, демонстрирането на този постоянен растеж може да бъде проблематично. Това обаче е необходимо. Според проучване на Института за управление на проекти, приблизително половината от всички офиси по проекта се затварят в рамките на две години след отварянето.

По-долу е даден списък на важните KPI, чрез които офис на проекта може да измерва собствените си резултати в контекста на общия успех на компанията. Този списък е съставен от данни, получени от изследвания, проведени от Центъра за бизнес специалисти, които станаха основа за книгата „Доказателство за стойността на управлението на проекти“. Тези специфични KPI имат голяма стойност за мениджърите и са идентифицирани за подобряване на практиките за управление на проекти.

1. ROI

ROI = (Доход - Инвестиция)/Инвестиция * 100%

Офисът на проекта увеличава възвръщаемостта на инвестициите на компанията, като осигурява увереност, че проектите са завършени успешно в съответствие с изискванията, одобрени от ръководството и други заинтересовани страни. Въз основа на този факт, ROI като KPI предоставя непълна представа за производителността на проектните офиси. Това е така, защото офисът по проекта обикновено няма пряко въздействие върху възвръщаемостта на инвестициите. Това е основата, върху която се гради успехът. В такъв случай възвръщаемостта на инвестициите трябва да се разглежда в комбинация с други показатели, за да се определи специфичното въздействие на проектното бюро върху цялостното представяне на компанията. ROI може да се използва за измерване на успеха, но за да се определи действителният принос на проектното бюро, този показател трябва да се разглежда отделно за всеки проект.

2. Ръст на продажбите

Ръст на продажбите = (Обем на продажбите за текущия период - Обем на продажбите за предходния период)/Обем на продажбите за предходния период