20 съвета и уроци по социална психология
Човекът живее по-голямата част от живота си в общности и социални групи: приятели, съседи, познати, семейство, работен екип и т.н. Поведението му се променя в зависимост от определени ситуации и присъствието му в определени групи.
Социалната психология изучава как се променя поведението на хората в социалните групи, законосъобразността и причините, които водят до тази промяна.
В тази статия ще научите тайните на социопсихологията, която ще ви помогне да разберете по-добре социалните групи и поведението на индивидите в тях.
1. Важно е да взаимодействате с хората
Психолозите са установили, че от общия брой хора, които получават коледни поздравления от непознати, 20% отговарят на тези поздравления.
Поради това сервитьорите получават по-големи съвети, ако предлагат съвети на клиентите или им разказват подробности за рецептите за приготвяне на сервираните ястия.
2. Човекът е склонен да надценява цената на собствените си стоки
Проучванията показват, че хората са склонни да продават повече, отколкото купуват. По този начин участниците в психологически експеримент бяха помолени да си купят чаша за 5 долара. След като го купиха, бяха помолени да го продадат на същата цена. Но повечето участници отказаха да го продадат за по-малко от 10 долара. Експериментът показва, че човек добавя специална стойност към обектите, които притежава. Не винаги става въпрос за пари; човек може да притежава стоки, които са свързани с определени събития и събития.
3. Жегата ни влошава, студът - по-тъжен
Това твърдение се потвърждава от статистически данни. По този начин нивото на престъпност е по-високо в горещите райони на земното кълбо и най-голям брой престъпления се случват в горещите дни. Всичко това се случва, защото топлината възбужда нервната система, прави я по-активна, изисква „действие“.
4. Усмивката е наистина заразна и може да каже много за човека
В киното хората са склонни да се смеят повече, ако хората около тях също се смеят. Много телевизионни сериали използват фонов смях за комични ситуации, за да стимулират смеха на зрителите. По същия начин сме склонни да се смеем повече заради шегите във филмите, когато не само ситуацията е комична, но и актьорите се усмихват или се смеят.
При боулинга ситуацията е различна. Човекът, който е стачкувал, започва да се усмихва едва след като погледне назад към приятелите си. Тази усмивка предполага радост, но също така и молба за социална оценка, защото е постигнала успех.
Според резултатите от някои изследвания учениците, чиито усмивки бяха най-искрени на по-старите снимки, бяха по-щастливи в брачния си живот през годините. Хората, които се усмихват по-малко или имат по-сдържани усмивки, са склонни да се развеждат по-често.
5. Времето за изчакване влияе върху процеса на вземане на решения
След психологически експеримент в Съединените щати авторите се обадиха на непознати и ги попитаха дали на теория биха се противопоставили да станат доброволци в Американското раково общество. Когато няколко дни по-късно бяха извикани същите хора и им зададоха същия въпрос, 31% отговориха положително, макар че първоначално само 4% от анкетираните се съгласиха да станат доброволци.
6. Действаме различно, ако си спомняме за себе си
По време на психологически експеримент, включващ мъже и жени, на участниците беше казано, че и двата пола ще натрупат еднакво количество точки. След това съобщение показателите за изпълнение на жените спаднаха рязко. Резултатите при мъжете спаднаха след разговор с привлекателна жена. Друг пример: ако децата отидат на партито за Хелоуин в група, тогава получават много сладкиши, но ако децата ходят едно по едно, получават много по-малко бонбони.
7. Как ни влияе, че сме наблюдавани
Ако някой ви следва, когато правите нещо просто, рутинно, резултатите от работата се подобряват, но ако правите нещо ново - резултатите ще бъдат по-лоши, отколкото при нормални условия на работа. Кварталът има подобна роля: ако в същата стая има специалист по ремонт, хората в тази стая започват да работят по-зле. По същия начин хората са склонни да ядат повече в присъствието на други хора.
8. Мотивирайте човек да направи нещо, сравнете го с приятелите му
В електрическа компания беше популяризирана концепцията за спестяване на електроенергия у дома. За това са разработени плакати с надпис „Вашите съседи са намалили консумацията на електроенергия“. В резултат на това потреблението на електроенергия е спаднало с 2%. Плакатите, озаглавени „Спестете електричество - спестете пари“ и „Спестете енергия, за да спестите околната среда“, не бяха полезни в тази кампания, в някои случаи потреблението на електроенергия дори се увеличи.
9. Мястото на вземане на решение се отразява на самото решение
В едно училище беше обсъден въпросът за увеличаване на финансовите средства на училището. От гласувалите точно в училищната сграда 56% гласуваха за увеличението. Тези, които са гласували другаде (у дома, на работа), са регистрирали 53% за увеличението. Въпреки че разликата не е толкова голяма, в статистически план това изглежда доста интересно. След това изследователите проучиха как биха гласували хора, на които им беше показана снимка на училището. Резултатите - 64% гласуваха за увеличаване на бюджета.
10. Колкото повече неща разберете, толкова по-голямо удоволствие
През 1968 г. психолог решава да провери хипотезата, че хората изпитват положителни емоции, когато срещнат нещо познато. На участниците в проучването бяха демонстрирани редица китайски йероглифи. По време на демонстрацията участниците бяха помолени да познаят значението на йероглифите. Колкото по-дълго хората гледаха йероглифи, толкова по-познати им се струваха. Освен това, тъй като на участниците бяха показани нови йероглифи, те се чувстваха по-спокойни.
Това явление се нарича „ефект на разпознаване“. Процесът на вземане на решения в такива ситуации отнема по-малко от секунда и е широко разпространен в рекламата. Колкото по-често виждате реклама или реклама, толкова по-добро е вашето мнение за компанията, която се рекламира. Атрактивните изображения, които генерират негативни или положителни емоции в продължение на няколко милисекунди, променят мнението ви за един или друг обект за няколко секунди. Колкото повече връзки има между потребителя и марката, толкова по-високо е нивото на лоялност към тази марка.
11. Заоблени ъгли/остри ъгли
Хората обикновено харесват предмети със заоблени ъгли, а не предмети с остри ъгли.
12. Как хората действат в тълпата
Свидетелите на инцидент са склонни да се притекат на помощ, когато наблизо няма други свидетели. Ако наоколо има други хора, те мислят, че първите ще скочат на помощ и не са склонни да помогнат на първите. Ако жертвата на инцидента има кръв върху себе си, шансовете на хората около нея да й помогнат да намалят (хората се страхуват от кръв психологически). Жертвите, които викат по-силно, са по-склонни да получат помощ, тъй като ясният сигнал за помощ или опасност се приема по-добре от хората.
Съвети. Ако ви е лошо или имате инцидент на места, където има много хора, не се обръщайте към тълпата, защото хората ще се колебаят да ви помогнат, тъй като наоколо има други хора. Помолете конкретен човек за помощ. Например: "Господи, облечен в черна риза, да, обърнахте се към мен, помогнете ми, моля!" Този съвет може да ви спаси живота и да намали времето за първа помощ.
13. Щастието зависи от това колко работите
Проучване на повече от 10 000 души в 48 страни установи, че щастието се цени повече от другите лични стремежи, като например намирането на смисъл в живота, забогатяването или желанието да отидем в рая. Щастливите хора обикновено се наричат любопитни, докато нещастните и депресираните придобиват способността да забелязват най-малките промени в изражението на лицето на лицето на другия човек.
Също така беше установено, че щастливите хора, които са натрупали 9 или 10 точки от 10 възможни в предложения тест, имат много по-лоши оценки в училище и сега имат много по-ниски заплати в сравнение с относително щастливите хора (които са натрупали 6 —8 точки от 10).
14. Искаме да угодим на групи хора
На проучвателна група беше дадено указание да даде грешен отговор на прост въпрос. Когато човек беше изпратен в тази група, за да разбере отговора на въпросния въпрос, групата даде грешен отговор, въпреки че непознатият осъзна, че отговорът най-вероятно е грешен. След това непознатият беше попитан какъв е обаче правилният отговор на въпроса. В 37 от 50 случая отговорът, даден от неизвестния, съвпада с отговора, даден от групата. Въпреки че отговорът на въпроса беше прост и очевиден, хората дадоха грешни отговори, защото харесваха членовете на групата или защото смятаха, че групата знае отговора по-добре от тях. Установено е също така, че ако в групата има поне 1,2 члена, които дават верния отговор на неизвестния, съществува риск неизвестните да се усъмнят в отговора, даден от групата и да дадат верния отговор в края.
15. Ние не отделяме външността на характера
Положителната или отрицателната реакция към даден човек („тя е мила“) влияе на оценката ни за външния й вид („тя е мила“). Ако човекът ни харесва, ние също харесваме дрехите му, но ако човекът не ни харесва от самото начало, сме склонни да „вярваме“, че човекът е зле облечен. Това явление се нарича „ефект на ореол“ и е много очевидно в примерите със знаменитости: привлекателният външен вид и славата ни карат да вярваме, че те са умни, щастливи и добри по сърце.
16. Как наградите ни стимулират
Колкото по-дълго трябва да чакаме награда, толкова по-малко мотивирани сме. Неочаквана награда ни стимулира прекомерно и бързо ставаме продуктивни и мотивирани. Наградата със строго фиксирана стойност е по-малко ефективна от наградата, която се присъжда в зависимост от резултата.
17. Притежанието на властта променя хората
В един експеримент доброволците бяха разделени на две групи: „задържани“ и „пазачи“. И двете групи преминаха в подобна на затвор сграда. Въпреки че експериментът беше планиран за 2 седмици, той вече беше приключил за 6 дни. И двете групи усвоиха ролите си, дори твърде много: „охраната“ се отнасяше брутално с „задържаните“, а последните бяха силно засегнати от условията, в които бяха държани.
Въз основа на този експеримент са заснети няколко филма: