10 умения, които стимулират продажбите
Малко области са засегнати от революцията на големите данни, колкото продажбите. Някои умения обаче остават важни в дългосрочен план; Това е преди всичко способността убедително да се демонстрират предимствата на даден продукт или услуга и да се обърне към клиента. Днес, с повече налична информация за клиентите от всякога, напредъкът е този, който може да използва силата на данните.
Много от ключовите умения, които правят добър продавач, са въпрос на отношение. Въпреки това, някои основни умения и компетенции могат да бъдат изрязани за успех. Това са 10-те най-важни умения, които ще стимулират продажбите Ви:
1. Умения за водене на преговори
Добрите търговци са убедителни и уверени. Преди всичко уменията за водене на преговори са от решаващо значение и могат да доведат до успешна продажба, вместо да загубите клиент от конкуренцията. Тези свойства са много важни при продажбите. Квалифицираните работници, които изглеждат отворени и приятелски настроени и които могат бързо да установят отношения, също развиват по-лесно трайни бизнес отношения. Това е от решаващо значение на пазар, характеризиращ се с несигурност и силно конкурентен.
Майкъл Байер, управляващ директор, Michael Page Германия, казва:
Човешкият фактор не може да бъде отхвърлен при продажбите. Дори и в B2B сектора, хората първо искат да видят лице, когато купуват продукти на компанията за първи път. Пазарът на работа в продажбите и маркетинга е нестабилен поради заетите личности, но все още е относително стабилен и досега е пощаден от разрушителни тенденции. Въпреки че тенденцията към автоматизирано поръчване все още не е достигнала своя връх, винаги ще има човешко взаимодействие. Може би дори отново ще придобие значение.
2. Продавайте решения
При продажбите става все по-често да работим заедно, за да предлагаме и продаваме цялостни решения заедно. Отклонението от традиционния модел, при който различните отдели продават различни продукти или услуги, също означава, че продавачът все повече упражнява консултантска роля. Това важи особено за ИТ сектора. Продажбата на решения е основна компетентност в продажбите и тези, които са добри в това, носят значителна добавена стойност за компанията.
3. Планиране/планиране на тръбопроводи
Планирането е ключово изискване за успех в продажбите, независимо дали подготвяте стъпка за продажба или създавате тръбопровод за продажби. Професионалистите, които имат опит в поставянето на цели, разработването на успешни стратегии за продажби и ефективното стремеж към тези цели, винаги са били печеливши в продажбите. Всички добри бизнес решения трябва да се основават на данни и стратегии за постигане на общите бизнес цели; разпределението не е изключение.
4. Планиране на територията на продажбите
Опитен продавач е добре подкован и компетентен в планирането на търговски площи. Измерването на продажбите на отдел продажби е предпоставка компанията да може да оцени напредъка и рентабилността на зоните за продажби, а също и да определи кои служители са най-добрите таланти и от коя подкрепа се нуждаят. Компаниите знаят, че запазването на най-добрите таланти е от решаващо значение за техния успех и че професионалисти с богат опит в планирането на територията на продажби събират критични данни. Използвайки тези данни, мениджърите също могат да допринесат за рентабилността, но също така да подкрепят дългосрочното развитие на общите продажби, за да запазят най-добрите таланти.
5. Анализ на конкуренцията
Редовният, внимателен анализ на конкуренцията е важен при продажбите, за да се оцени и наблюдава пазарът. С постоянно новите продукти и услуги, нарастващата конкуренция и променящото се поведение на потребителите, ясното и задълбочено разбиране на пазарните условия е не само полезен инструмент за продажби, но и важно ръководство за търговската сила. Предприемането на активен подход за идентифициране на рисковете и възможностите никога не е било по-важно и планирането на територията на продажбите дава основата на продажбите, за да стимулира растежа на продажбите.
6. Способност за учене
Способността и необходимостта от учене е особено ценно качество при продажбите. Тъй като топ талантите са много търсени, по-нататъшното обучение и развитие са от съществено значение. Специалисти с основни компетенции в продажбите, които се учат бързо и ефективно, скоро ще могат да поемат нови пазарни области или нови функции. Освен това професионалистите, които продължават кариерата си и са самомотивирани, могат да внесат нови виждания на масата, да създадат положителни конфликти и да предизвикат статуквото. Това от своя страна може да увеличи мотивацията и да доведе до здравословна конкуренция в отбора.
7. Добро познаване на пазара
Всеки пазар е уникален. Има различни предизвикателства, възможности и дори предпочитани стилове на комуникация в рамките на търговската организация. Специалистите, които са работили дълго време в определена пазарна област или са работили в отдел продажби за определена област, притежават много знания и следователно са ценен актив за специфичния за индустрията екип по продажбите.
8. Влияние
Едно умение, което върви ръка за ръка с уменията за водене на преговори, е способността да се влияе. Способността да повлияете или убедите решението на клиента за покупка е предпоставка за добър продавач. Професионалистите с тактически или убедителни умения да приключат продажба при предпочитани от компанията условия или да продадат продукт с по-високо качество, когато възникне възможност, са ценен актив за всеки продавач.
9. Увереност
Уверените специалисти по продажби не само имат положителна харизма, но и вдъхват известно доверие на своите клиенти. Това доверие се пренася върху марките и продуктите, които те представляват, което е безценно за всеки бизнес. Уверен екип по продажбите е проактивен, издръжлив и позитивен. Всичко това допринася за продуктивен резултат и силна възвращаемост. Успехът води до успех и затова доверието често е страничен продукт от добри резултати.
10. Презентационни умения
Презентационните умения са важни в много роли, но при продажбите начинът, по който професионалистът провежда разговор за продажба с клиента, е от решаващо значение за успеха или провала. Способността да направите кратка, но привлекателна презентация и да я представите по ясен и убедителен начин е ключов елемент на наситен пазар, където има свръхпредлагане и висок конкурентен натиск. Намирането на нови и иновативни начини означава да се откроите от конкуренцията.
Като водещ рекрутер с глобална мрежа, ние разполагаме с обширна база данни от най-добрите професионалисти, които ще придвижат вашия бизнес напред и ще ви помогнат да се откроите от конкуренцията.