Животозастраховане Клиентите бягат от ergo - Handelsblatt
След секс скандала Ерго обеща прозрачност. Но застрахователят предприема правни действия срещу отчитането на Handelsblatt. Изстрелът дава обратен ефект и само подхранва дебата в медиите.
Второто най-лошо застрахователно дружество в това сравнение е сестрата Виктория, която спря нов бизнес. В абсолютно изражение спадът възлиза на 146 419 договора, в относително изражение е минус от 8,79 процента. "Този спад не е краткосрочен дисбаланс и вероятно не е причинен от подуване", заявява Poweleit. Базата данни на баланса на Map-Report показва за 1997 г. пазарен дял от 4,82 процента. Сега тя е само 4,06 процента.
Триони за удоволствие Ergo удоволствие на изпълнителния етаж
През последните 15 години Map-Report загуби почти 2,3 милиона договора в Ergo. Това съответства на застрахователна сума от почти 21 милиарда евро. За да разбере причините за ерго кризата, Поулайт погледна средните застрахователни суми.
С любимата в индустрията капиталообразуваща животозастраховка, около 100 животозастрахователи в Германия постигнаха средно 22 208 евро на договор. Ерго е доста под средното ниво. Тук са само 15 264 евро.
Шефът на Ergo Oletzky винаги е подчертавал, че аферата в Будапеща с дъщерята Хамбург-Манхаймер е изолиран случай. Но сега се оказва: Имаше допълнителни пътувания до „хотел за суингъри“ и посещения в публичните домове за сметка на групата.
Не изглежда по-добре с новия голям продавач, пенсионно осигуряване. Тук средната годишна пенсия е 3048 евро. Ergo life кацна с 1615 евро под. Дори в фирмените пенсионни схеми броят им едва ли е по-добър. По отношение на броя на договорите, компанията е лидер на пазара с 2,5 милиона полици. Но дори и тук само малките и малките фирми влизат в книгите. С 13 476 евро средната стойност на договора не е близо до средната пазарна стойност от 20 400 евро.
Ерго откри още пътувания с удоволствие
"Малко клубно пътуване"
Първите пет клубни пътувания до Майорка (малки клубни пътувания) се проведоха от 12.09. - 15.09.2005 г. и беше придружен от г-н Lange в неговата функция като ръководител на организацията за продажби на HMI.
„Организирано вътрешно от HMI“
Като цяло, съгласно предоставената информация, едно „голямо“ и две „малки“ топ пет клубни пътувания се организират и извършват независимо от отдела за продажби на HMI (VDHMI) и се обработват от неговите собствени центрове на разходите.
Оскъдно облечени "момичета"
Когато влязоха в клуба, той и други бяха изненадани, защото в зоната на бара стояха оскъдно облечени „момичета“. След това някои от които той принадлежаха, се върнаха обратно след около час, други останаха там.
„Разходи за посещение на публичен дом“
Въз основа на наличната информация, REV (Revision) смята, че двете разписки за гостоприемство, представени от г-н Lange, са били използвани за финансиране на разходи за посещение на нощен клуб/публичен дом на обща стойност 2428 евро.
"Мексаксан"
Ръководителят на двата документа носи името "Mexxaton", което очевидно е мястото, откъдето са издадени. Датата „15.09.05“ също е отбелязана в касовата бележка за € 1508, докато другата няма дата. Допълнителна информация напр. на изложителя не са на него.
Неизвестно местоположение на място
По време на нашето интернет проучване не намерихме място с името „Mexxaton“ на Майорка, нито беше известно на местната туристическа агенция, хотела или участниците в пътуването.
Бил рано сутринта
Датата на разписката за € 1508 в най-добрия случай би била правдоподобна, ако фактурата е била издадена в ранните часове на сутринта, тъй като денят на заминаване е бил на 15 септември 2005.
Няма изявление относно "доказателство за цел"
На 10 юни 2011 г. по телефона попитахме г-н Ланг за процеса. Спомни си пътуването, но заяви, че не е поканил групата в публичен дом. Но той не можеше да каже нищо за "документите за предназначение" и името "Mexxaton".
Сравними дейности в Южна Америка
Във връзка с изпита за специалното състезание на HMI - Будапеща 2007 („Общо парти”), лицата, посочени в списъците на победителите или участниците, бяха попитани от отдела за корпоративен одит за участие и, ако е необходимо, допълнителни подробности. Един човек посочи, че на състезание по HMI в Южна Америка са се провеждали сравними дейности.
"Хотел Суингър"
При поискване беше добавена информация, според която HMI клон във Франкфурт е осъществил състезателно пътуване до "хотел суингър" в Ямайка през януари/февруари 2011 г.
Състезателни пътувания в хедонизма II
През 2009 и 2011 г. офисът във Франкфурт, оглавяван от г-н М., проведе състезателни пътувания до Ямайка до "Swinger Hotel" Hedonism II (www.hedonism-resorts.de).
Дестинация за пътуване за заинтересованите
Според проучванията в интернет, хотелът е добре позната дестинация за пътуване на заинтересовани хора.
Документи за пътуване, представени за одобрение
Преди да резервирате пътуването, документите за пътуване в съответствие с Насоки за общо състезание за структурни пътувания (GRW) са изпратени на счетоводната служба PVH5HH за одобрение по имейл.
Решение за най-евтиния вариант
Офисът получи общо три оферти от различни хотели и беше обявено, че е избран третият, най-евтиният вариант с хотелската комбинация Mariott на Time Square и Hedonism II в Ямайка.
Преди 25 години в същия хотел
Като причина за резервацията той посочи, че първото му състезателно пътуване е било в същия хотел преди 25 години.
Още тогава противоречаше на правилата
Според всичко, което Ergo знае днес, това събитие е изолиран случай и дори тогава противоречи на правилата, приложими за организирането на състезателни пътувания.
"Playboy Bunnies" в комплекса
Г-н П. посочи, че по същото време списание „Playboy“ отсяда при „Bunnys“ за фотосесия в съоръжението.
Снимки топлес
В този контекст бяха направени и снимки с участници и модели (някои от тях без горна част). Не може да се изключи, че тези снимки ще достигнат до обществеността.
За индустриалния експерт Poweleit това показва истинското ядро на ерго кризата: „Продажбите, които са мотивирани от перспективата за посещение в публичния дом, очевидно не създават нови устойчиви бизнес контакти с доходоносни клиенти.“ Това впечатление отговаря и на формата на продажби на структурирани продажби което очевидно е оцеляло. Често продавачите се набират със задачата да проследят собствения си приятелски кръг.
В миналото тази стратегия донесе много маса и малко класа. Днес това вече не е дори маса, а само проблеми.
Poweleit: „Каква лоша шега: Застрахователят създава перфектна картина на сериозен, отговорен застрахователен брокер с рекламната фигура„ Mr. Kaiser “. Но предпочитате да се продавате чрез собствения си отдел за структурирани продажби, понякога чрез партньори за сътрудничество извън застрахователната индустрия. И тогава се чудите за слабости в развитието на портфолиото и рисковете за имиджа. "
"Откритост и прозрачност" обеща изпълнителният директор на Ergo Торстен Олецки след аферата в Будапеща. Но сега шефът на компанията отстъпва и получава заповед срещу Handelsblatt.
В края на краищата експертът по баланса вижда някои светли точки: Ergo не е напълно неуспешен в усилията си. С 4.23% нетната възвръщаемост на инвестициите е по-добра от средната за отрасъла от 4.14%. Степента на отмяна от 3,74 процента е изненадващо ниска и по-добра от средната за индустрията 4,28 процента. Само процентът на разходите за придобиване от 6,0 процента е твърде висок в сравнение с индустриалната стойност от 5,0 процента, измерена чрез успех в продажбите. Poweleit не може да не направи ироничен коментар: "Някакви жени бяха ли твърде скъпи?"
Ерго секс блато все по-дълбоко и по-дълбоко
Ergo Group иска да продължи да възнаграждава застрахователните агенти с пътувания въпреки скандала около пътуването с удоволствие до Будапеща. „Мотивацията играе важна роля във всеки отдел продажби. Ето защо все още считам за оправдано, че има мотивационни елементи като състезания и стимулиращи пътувания “, каза шефът на Ergo Торстен Олецки пред„ Фокус “. За да предотврати бъдещи нарушения, дъщерното дружество на Munich Re издаде свой собствен кодекс за поведение на независими агенти.
Ерго: Хроника на скандал
19 май
Handelsblatt съобщава за секс пътуването Хамбург-Манхаймер (HM) до Будапеща. Тогава говорителят на Ergo Александра Клем призна: „Правилно е, че екипът по продажбите на HMI е имал поощрително пътуване до Будапеща през юни 2007 г. Нашите изследвания показват, че около 20 проститутки на вечерно събитие като част от това пътуване Не знаем за публични секс изпълнения. "
19 май
Ergo създава работна група за изясняване на процесите. През следващите седмици тя ще нарасне до над 100 служители.
22 май
"Bild am Sonntag" показва снимки и видеоклип на представители на застрахователни коксове от Хамбург-Манхаймер.
23. май
Ерго обяснява: „Съобщението във вестник„ Билд “, че търговските представители от Хамбург-Манхаймер са консумирали кокаин при така наречените топ 5 пътувания, е невярно. Снимките, публикувани от вестник„ Билд “, показват пиене на игра със сол, Текила и лимонов сок. Това включва надушване на сол през носа. "
24 май
Треньорът по футбол Юрген Клоп прекратява рекламния си договор с Ergo (HMI). „Това, което прочетете за това пътуване, може да бъде осъдено само с най-силните възможни условия“, казва неговият съветник Марк Кошике.
25. май
Ergo обявява, че ще намали рекламната си кампания, която струва над 50 милиона евро само през 2010 година.
26 май
В YouTube се появява пародия на последната рекламна кампания на ergo. Досега мястото е гледано почти 200 000 пъти - четири пъти по-често от оригинала.
29 май
"Welt am Sonntag" съобщава, че Ерго е предприел секс пътуването от волана.
1 юни
Треньорът по футбол Юрген Клоп прекратява договора си с Ergo (HMI).
8 юни
Надзорният съвет на Ergo отговаря и приема по-строги насоки за съответствие.
9 юни
"Handelsblatt" съобщава, че Ergo е нанесъл милиони щети на хиляди клиенти с дефектни договори Riester.
10 юни, сутринта
Ерго отрича Handelsblatt. Говорителят на Ergo Александър Бекер: "Систематичната грешка със сигурност би довела до масивни жалби на клиенти след издаването на полиците. Те обаче не се състояха. Следователно предполагаме, че това са отделни случаи."
10 юни, следобед
Ерго взема обратно отказа, изтрива сутрешното съобщение за пресата от мрежата и признава, че е имало масивна грешка в договорите на Риестър.
10 юни
Председателят на надзорния съвет на Ergo и главен изпълнителен директор на компанията майка Мюнхен Ре, Николаус фон Бомхард, говори за „сериозна грешка“ и съобщава, че Мюнхен Ре ще помогне в разследването.
17 юни
Ergo определя броя на ранените клиенти на 14 000. Сега те ще бъдат обезщетени със задна дата.
Скандалът около сексуалното парти в Будапеща не предизвика вълна от прекратяване от застрахователни клиенти. „Що се отнася до Будапеща, клиентите отмениха по-малко от 1000 договора миналата година - с почти 20 милиона клиенти“, каза Олецки. Но той не иска да постави въпроса в перспектива.
Докладът за картата доведе до различни резултати в Ergo. Като цяло Poweleit рисува смесена картина за индустрията. Общият брой на германските животозастрахователи в основните застраховки е спаднал през 2011 г. с 0,93 процента или 883 970 до малко под 88 920 милиона договора, според Map Report 811-813, както пише застрахователното списание. 40 от 88-те анализирани компании са увеличили броя на основните застрахователни полици с около 68 500 полици. При останалите доставчици имаше спад. В процентно изражение диапазонът е между малко под плюс 18% и около минус 12,5%.
R + V, Allianz, Debeka и Alte Leipziger имаха най-силен ръст по отношение на броя. Портфолиото им нараства с повече от 60 000 полици всеки път. Десет други компании нарастват в петцифрения диапазон.