Жените комуникират надеждно

Разбира се, следните характеристики не могат да се приложат общо за всички жени. Техните характеристики варират от човек на човек. Определено има жени, които общуват по-„мъжествено“, и мъже, които поддържат „женски“ стил на разговор.

Но: Като цяло има някои поведенчески характеристики, които могат да се наблюдават много по-често при жените, отколкото при мъжете и обратно. Сумата от такива характеристики води до това, което се нарича „женски“ или „мъжки стил на общуване“.

Жените виждат себе си в мрежа от междуличностни отношения и общуването им се основава на това: партньорство, оценяване и обвързване. Точно тук те са по-уязвими от мъжете.

Тъй като мъжете се възприемат по-скоро като самотни воини със стойностите „спечели или загуби“. Поддържате стил на общуване, в който се твърди повече, отколкото оправдава и взаимната оценка не е толкова често фокус.

Катрин Оперман, обучител на свободна практика и консултант за мениджъри, разработи въпросник на тема „женски/мъжки език“. 98 жени от различни компании отговориха.

Начинът, по който мъжете говорят, се характеризира от интервюираните жени, както следва:

Според
доминантен
агресивен
по-линейни от жените
по-лесно от жените
не е изчерпателно
по-дълго от жените
често прекъсване
по-без емоции от жените
в по-кратки изречения
по-категорични, дори ако твърдението им е неправилно
с по-императивни форми и твърдения
йерархично ориентирани

Същите интервюирани жени оцениха собствения си стил на говорене, както следва:

по-необмислени от мъжете
по-неструктуриран от мъжете
интегративен
пасивен
по-внимателни от мъжете
често използване на думи като "може би", "всъщност"
по-малко убедителни от мъжете
по-тих, по-висок тон
по-отворени
по-обвързващо
чест подлог
Потвърждение на събеседника
още въпроси
по-скоро неточен
по-малко фактически
по-мек, по-умерен
по-всеобхватно в положителната, както и в отрицателната област
по-холистични от мъжете
по-емоционални
приспособим
по-резервирани
по-малко доминиращ
насърчава комуникацията
без често да прекъсвате другия
като се набляга повече на слушането

И точно тези различия в комуникативното поведение причиняват конфликти в сътрудничеството и, разбира се, в съжителството между жените и мъжете. Всеки несъзнателно очаква другият да общува точно както той самият.Само тогава той може да разбере другия.

Жените отслабват вашите изявления чрез:

Използване на подлогът: „Бих казал. "
Частица: „малко, всъщност, може би. "
Извинения
Изявления, които се превръщат във въпроси чрез придатъци: „Това е вярно, нали?“
Жените действат според мотото:
Самохвалата смърди

Те се изразяват косвено:

„Не искате ли да съгласувате срещите с мен?“ Вместо: „Моля, съгласувайте срещите с мен?“

Жените се обезценяват:

Вие си възлагате грешки и слабости: "Винаги ми отнема толкова време."
Те обезценяват кариерата или професията си: „Аз съм просто асистент на господин Майер“.
Често се извинявате ненужно (вж. Стр. 4, точка 5).
Шегувате се за своя сметка.
Веднага ще се оправдаете, ако не се държите правилно: „Вчера реших да сменя доставчика на канцеларски материали. Разбира се, не исках да предвиждам. Но офертата за сравнение беше много по-привлекателна и следователно. "
Наблягате на поведението, съответстващо на ролите: „Винаги съм бил добро дете в училище.“

Подобно е с изявления като:

„Някак си струваше, че толкова дълго обсъждахме въпроса в екипа“.
„Всъщност съм против това решение“.
„Всъщност бих искал да направя нещо съвсем различно“.

С тези формулировки жените звучат по-малко решителни. Вашите изявления изглеждат обвързващи. Говорителят не иска да се ангажира изцяло. Ако езикът на тялото също е сдържан, особено мъжкият партньор за разговор бързо придобива впечатлението за несигурност. Жената иска да сигнализира за обвързаност, мъжът интерпретира това като слабост. И жената бързо се класифицира като слаба по твърдение и без личност.

Тъй като мъжете все още са до голяма степен на контролните точки на властта, жените, които общуват много женствено, тоест много ориентирани към партньори и отдадени, не излизат от долните стъпала на кариерата.

Ето защо: Обърнете специално внимание на тези 6 разлики в ежедневния трудов живот

Разликите в стиловете на общуване между мъжете и жените са разнообразни и сложни. За да се намерят отправни точки за взаимно разбиране, има смисъл да се концентрираме върху следните 6 основни разлики. Ако вие като жена сте разбрали и усвоили тези различия, вече сте спечелили много. Можете да видите поведението на мъжкото общуване по-добре и в същото време да адаптирате собствения си начин на говорене, когато става въпрос за важно нещо, което искате да предадете на мъж шеф или колега.

1. Мъжете имат значително по-голяма осведоменост за статуса, отколкото жените.

Мъжете са склонни да мислят по йерархии, по отношение на „по-добре“ и „по-лошо“. Искате да постигнете цели, да победите конкуренцията и да спечелите власт. Това основно отношение е особено очевидно в нейните изявления в професионалния живот. В края на краищата професионалната сфера е по-скоро успешна, отколкото където и да е другаде.

Бетон: Обикновено мъжът ще се опита - независимо дали говори с мениджъра си или с колега - да не показва никаква слабост. Защото още като дете той научи, че в група (момчета) винаги има силни и слаби. И той знае, че колкото по-силна е позицията му в групата, толкова повече се увеличават неговата репутация и власт.

От друга страна жените се концентрират повече върху общуването, сътрудничеството, хармонията, любовта, задружността и взаимоотношенията между хората.

Традиционно те се опитват да създадат поток от разговори, в които всеки замесен да запази лицето си. Вероятно знаете това от собствения си опит: Още като дете са ви учили да не се тласкате на преден план и да не се хвалите с постиженията си. В групата на момичетата смирението се отплаща, а не да се показва.

Тези фундаментално различни нагласи формират комуникативното поведение: Мъжете се опитват по най-добрия начин да избегнат загубата на лицето. Те не обичат да задават въпроси, защото биха могли да бъдат голи. Те са склонни да омаловажават съществуващите несигурности и съмнения. Предположенията лесно се превръщат в твърдения с тях.

Пример: „Наемам нов мениджър продажби. Той е правилният човек, който увеличава продажбите ни. "

Жените, от друга страна, задават повече въпроси. Те не виждат това като слабост, а като полезно средство за получаване на информация и поддържане на междуличностни контакти.

Жените са склонни да омаловажават безопасността си, за да не бъдат възприемани като доминиращи или арогантни.

Пример: „Наемаме нов мениджър продажби. Надяваме се, че той ще подобри ситуацията с продажбите. "

Заключение за вас: Не се плашете, ако човек направи твърдо твърдение. Не излизайте от дискусията, защото имате впечатлението: „Той наистина знае къде да отиде, не мога да се справя“. В повечето случаи твърдението звучи просто така, сякаш никой не може да го разклати. Фактите, които стоят зад това, често не издържат на по-внимателно проучване.

И когато трябва да направите важно предложение, не забравяйте, че ако искате да убедите мъж, трябва да сте убедителни. Например: "Сигурен съм, че нов мениджър продажби ще увеличи продажбите."

2. Мъжете не могат да получат добри съвети.

Човек винаги трябва да има чувството, че има своите проблеми под контрол и може да ги реши сам. Говоренето за това с някой друг се чувства като неразумно бреме за другия човек. Той няма да притесни никого с проблема си, дори и най-добрия си приятел. Освен ако не мисли, че може да има по-добро решение от себе си.

Жените, от друга страна, искат хора, които са близо до тях, да говорят с тях за техните проблеми. Когато колега ви попита за съвет, вие се чувствате поласкани. Отношенията между вас и нея се укрепват. Нямате проблем да поискате съвет от друг човек - за вас като жена това не е признак на слабост.

Заключение за вас: Никога не се опитвайте да накарате шефа или колегата си да говорят за техните работни проблеми. Той ще приеме това като критика или страх, че ще го считате за некомпетентен. Събеседникът ви от мъжки пол не осъзнава, че искате само да му помогнете, за да се чувства по-добре. Искате да укрепите доверието. Той пък се чувства несигурен.

Затова давайте съвети на мъж само ако той изрично поиска от вас. Ясно им кажете, че имате увереност в способността им да разрешат проблема.

3. Мъжете и жените използват непряка комуникация по различни начини.

Пример: Казвате на мъж колега: „Тук е задушно, не мислиш ли?“ Разбира се, че искаш да кажеш с това, той трябва да отвори прозореца, моля. Те просто учтиво облякоха молбата в непряка форма. Той отговаря „Да, така е“ и не прави нищо повече.

Това е типичен случай на различни стилове на комуникация: Като жена използвате непряка комуникация, особено когато давате инструкции и команди. По този начин вие позволявате на адресата да не се чувства като получател на поръчки, а да предложи доброволно: „Да отворя ли прозореца?“

Това означава: Мъжът колега в примера не е груб, но просто не разбра, че вашият коментар е замислен като инструкция.

Защото: Мъжете най-често използват директна комуникация за инструкции. Те обикновено се изразяват косвено, когато чувстват, че са в по-ниско положение, напр. Например, ако служител от мъжки пол иска да информира шефа си, че доставчикът на услуги, който е наел да организира изложбения щанд, е твърде скъп: „Разходите за изложбената презентация поглъщат голяма част от годишния рекламен бюджет. Мисля, че отново трябва да позволим да се правят контра оферти, напр. Б. по отношение на конструкцията на щанда. "

Заключение за вас: Непряката комуникация е ок Но внимавайте. Колко често и особено кога използвате този тип комуникация? Същото се отнася и тук: Ако в работата ви има нещо, което е наистина важно за вас, трябва да се въздържате от непряка комуникация. Не казвайте на шефа си: "Трябва да имаме сесия за обратна връзка веднъж седмично или какво мислите?" Изразете се ясно, напр. Например: „За да мога да ви съдействам професионално, трябва да водим разговор помежду си веднъж седмично.“

4. Мъжете предлагат решения.

Мозъкът на мъжете е програмиран да решава проблеми. Когато шефът ви влезе в конферентна зала, той веднага забелязва неща, които трябва да бъдат поправени, ефективно подредени или добавени. Мозъкът му работи постоянно в режим за решаване на проблеми.

Така че, ако отидете при шефа си, за да излеете сърцето си, защото асистентът на старши шеф е толкова кучка с вас, не се надявайте на голямо разбиране. Вашият шеф ще ви изслуша и веднага ще предложи решение на проблема. Това е краят на въпроса за него.

Заключение за вас: Не се разочаровайте, ако шефът ви не ви донесе чаша чай душевно и със съчувствие, за да може да ви изслуша спокойно. Това поведение не се вписва в неговия свят на общуване. Той е убеден, че ще ви е по-добре, ако ви предложи конкретно решение на проблема ви.

5. Мъжете и жените имат различни ритуали на разговор.

Бетон: Жените често използват ритуални оправдания в разговор. Пример: Човек, с когото говорите, отново ви моли да му дадете телефонен номер, защото той го е погрешно посочил. Нейният спонтанен отговор е: „О, съжалявам. Тук е номерът. "

Разбира се, че не се извинявате, че не сте намерили номера, защо трябва? Те изразяват само вашето учтиво съчувствие към неговия надзор. Съжалявате за него!

Ще забележите, че това е женски ритуал най-късно, когато човекът, с когото говорите, приема извинението буквално.

Ако отговорът на вашия коментар е: „Няма значение, това не е ваша вина“, със сигурност ще бъдете малко отчуждени.

Мъжете имат различно виждане за успешните разговори: Те обичат да жонглират устно със събеседниците си.

Тук не става въпрос за истински спор по въпроса, а за неотстъпване твърде бързо, за да не загубите лице.

След такъв спор мъжете отново могат да бъдат най-добрите приятели, където една жена би се чувствала дълбоко нападната и обидена.

Заключение за вас: Внимавайте колко често се извинявате. При някои жени този ритуал за общуване се изражда с впечатлението, че те се извиняват за самото си съществуване.

Колко често се хващате да правите следните или подобни изявления: „Притеснявам ли ви?“, „Извинете, мога ли да ви оставя папката за подпис?“, „Съжалявам, г-н Майер не може да поддържа датата, съгласувана с вас“.

Намалете своето поведение за съжаление, ако го намирате твърде често в себе си. Наблюдавайте колегите си мъже в сравнение. Рядко ще чувате подобни фрази с тях.

6. Стресираните мъже не искат да говорят.

Когато мъжът има проблем, той говори със себе си. Ето защо мъжете, които са под напрежение, спират да издават звук. Мозъкът ви е фокусиран единствено върху решаването на проблема. Всички останали мозъчни области временно се поставят на заден план или са напълно парализирани. Следователно мъжете не могат да правят повече от едно нещо наведнъж.

Мъжът не може да решава проблеми и да слуша или говори едновременно. Тази мъжка тишина често е потискаща или плашеща за жените. Ако шефът ви поздрави мълчаливо сутрин и след това седи в стаята си мълчаливо, може да се почувствате неудобно.

Направих ли нещо нередно? Недоволен ли е от представянето ми? Може да иска да ме прехвърли или дори да ме прекрати?

Ако сте стресирани, освободете напрежението си, като отидете при колежката си за пет минути и накратко й кажете, че днес трябва да сте навсякъде по едно и също време. За вас това е знак на увереност, когато освобождавате колегата си от малко стрес. А тя от своя страна се радва на доверието, което сте ни оказали и просто ви слуша.

Заключение за вас: Не си представяйте само най-лошите сценарии, ако шефът ви е мълчалив и се крие в кабинета си мълчаливо. Има голяма вероятност той да се замисля над проблем, който го стресира и безпокои.

Най-лошата грешка, която можете да направите, е да го безпокоите, защото искате да го накарате да говори за това. Той просто иска да остане сам, докато успее да намери решение или отговор на проблема си. Не иска да говори с никого за това.

Така че виждате: Стиловете на разговор при мъжете и жените се различават значително в някои точки. Тъй като всеки човек първоначално възприема собствения си стил на общуване като „естествен“, „нормален“, става ясно какво се случва, когато разговаря с някой, който има различен стил: възникват недоразумения и погрешни преценки.

Общата последица от тези различни стилове на комуникация е:

Жените се възприемат от мъжете като несигурни и дори не компетентни в професионалния си живот (и не само там).

Тази оценка е разбираема от мъжка гледна точка, защото типично женските ритуали за разговор са признаци на слабост за мъжете. И обратно, много жени намират работата с мъже за незадоволителна, тъй като от тяхна гледна точка мъжете се държат безчувствено и безразсъдно.

Така: Мъжете и жените общуват по различен начин. Те не го правят нарочно, не е само възпитание, те просто са различни заради гените си.