Здравноосигурителен план на Cegedim

МИКОЛАС НА НИКОЛАС | 21.02.2019 в 17:00

здравноосигурителен

От 1 януари Цегедим е новият мениджър на здравния и осигурителен план на застрахователния клон. Дейност, която технологичната компания за момента се бори да овладее напълно, тъй като техническите проблеми се умножиха за месец и половина.

Но в каква бъркотия попаднахме? Това със сигурност са лидерите на Цегедим. На 1 януари компанията за здравни технологии и услуги пое управлението на професионална пенсионна схема (RPP) застраховка. С изключение на това, че от същата дата, някои от 250 000 активни работници, бенефициенти и пенсионери, ползващи се от здравния и осигурителен план на клона, са изправени пред множество дисфункции, свързани с техните договори. Номерата на членството не са съобщени, историята не е запазена, поддръжката е невъзможна ... През месец януари техническите инциденти се умножиха и застрахованите лица не бяха помолени да изразят недоволството си от Cegedim, по-специално на потребителски форуми.

" Имаше реални грешки ... ИТ миграцията не проработи. Имаше грешки в конфигурацията, поради които някои платежни карти на трети страни не бяха изпратени », Изказва съжаление за синдикалист от B2V, бившият управител на здравната и осигурителна схема на застрахователния клон.

За напомняне, в края на 2017 г., в края на клаузите за определяне, управителният комитет на Обща служба за колективно застраховане (BCAC) е решил да промени управителния делегат на плана за здравно осигуряване - известен като RPP - от B2V gestion на Cegedim. Този трансфер на дейност, влязъл в сила от 1 януари, който също се отнася до схемата за здравно осигуряване за бенефициенти (Rama) за пенсионери, не върви така добре, както се очакваше. По наша информация около 30 000 платежни карти на трети страни бяха преиздадени набързо.

Филип Симон, президент на Cegedim Insurance Solutions
„Всеки трябва да приеме текущата ситуация“

  • Как да обясним вашите неуспехи в застрахователната индустрия ?
    Явно ни свърши времето за това прехвърляне на дейност. И изведнъж има неща, които пропуснахме. Ние не отричаме своя дял от отговорността, но всеки трябва да се изправи срещу настоящата ситуация ... същите хора, които днес вият, са онези, които от години оказват катастрофална услуга на BCAC. По-специално синдикатите се опитаха да блокират поемането на персонал от Cegedim възможно най-дълго. В резултат на това при нас дойдоха по-малко служители от очакваното. И преди всичко пристигнаха късно. Следователно беше необходимо да обучим новодошлите и да завършим нашата човешка система за рекордно кратко време.
  • Има ли някакви неизправности, които трябва да бъдат отстранени? ?
    От здравна страна постепенно се връщаме към номинална ситуация. От друга страна, що се отнася до предвидливостта, все още имаме сложни теми, с които да се справим. Ние управляваме допълнителните добавки на около 40 застрахователи в допълнение към BCAC. В първоначалното ни предложение искахме да управляваме тези режими в опростен и индустриален режим. При обмена на файлове, които имаме със застрахователите, ние осъзнаваме, че има схеми, които да се пазят.