Здравният монитор на BGM - проучване на служителите на UBGM

здравният

Преглед на методите за анализ на WHM и измервателните уреди

Съдържание

  • Анкети на служителите във фирмения здравен мениджмънт (OHM) - методи за анализ и категории анкети
  • Възможни категории и фокусни точки за анкети на служителите
  • Какво трябва да се има предвид при проучване на служителите на BGM ?
  • Предимства и недостатъци на подходящите методи за анкетиране на служителите в управлението на здравето на компанията
  • Примерен въпросник: "BGM-Gesundheitsmonitor ® - Въпросник за управление на здравето на компанията"
  • Предимства и цели на проучване на служителите в WHM

Анкети на служителите във фирмения здравен мениджмънт - възможни методи за анализ на WHM

Анкетите на служителите са един от най-често използваните методи за анализ в корпоративното управление на здравето. Те предлагат много предимства пред други аналитични инструменти. Като цяло, при насърчаването на здравето на работното място, както навсякъде, ние правим разлика между количествени и качествени методи за измерване.

Количествени методи за измерване

  • Анкетите на служителите на OHM ни дават общ преглед на текущата здравна ситуация в компанията.

Качествени методи за измерване

  • Индивидуални интервюта (служители, мениджъри, експерти)
  • Групови интервюта (напр. Анализ на работната ситуация)
  • Наблюдателни интервюта (напр. Скрининг на „здравословна работа“)
  • мълчаливи наблюдения или
  • Участващо наблюдение.

Чрез анкети със служители получаваме нагласите, мненията и желанията на служителите по отношение на управлението на здравето на компанията. Освен това те ни дават възможност да научим за слабостите, възможностите за промяна и предложенията за подобрение директно от интервюирания служител. По този начин те представляват основата за вземане на решения за възможни по-нататъшни мерки за насърчаване на здравето на работното място.Те също така създават прозрачност и предоставят информация за ранните показатели, като Влошаване на работната атмосфера. Друг положителен ефект е повишената мотивация на служителите чрез участие. Става ясно - „Ние приемаме нашите служители на сериозно, включваме ги и след това ги прилагаме заедно с тях“.

Възможни категории и фокусни точки в анкетите на служителите

При изготвянето на анкети на служителите при промоцията на здравето на работното място е важно да имате структура, според която искате да продължите. За да направите това, трябва предварително да си зададете следните въпроси: „Какво е здравето на компанията така или иначе?“ И „Какво точно искам да измерим?“. Много мениджъри на OHM правят грешката и развиват въпроси от вътрешността си, на които биха искали служителите да отговорят. Но наистина ли улавяте това, което искате да измерите? В здравната наука тук се говори за валидността на измервателния уред, т.е. въпросът: „Измерва ли инструментът наистина това, което трябва да измерва, а именно професионалното здраве?“

Категории или скали на такова проучване биха могли напр. да бъде следното:

• Маневрена стая
• Влияние на средствата за комуникация
• Количество работа
• когнитивни изисквания
• Само ефикасност
• Ориентация към изпълнението
• Възможности да оспорите собствената си работа
• Определение на работния процес
• Работна среда
• ергономичност
• физически изисквания
• Субективни нива на стрес
• физически оплаквания/физическо благосъстояние
• психично здраве/благосъстояние
• емоционален стрес
• Чувство за сигурност на работното място
• Сън/изтощение
• Баланс между работата и живота
• Удовлетворение от работата
• Удоволствие от работата
• Ангажираност
• Идентификация
• Ценности и култура
• Благодарност
• Доверие и колегиалност
• Работна атмосфера
• Подкрепа при изпълнение на задачи
• Интеграция
• Възможности за професионално развитие
• Здравословно лидерство
• Информационен и комуникационен поток
• Бележки и предложения за управление на здравето на компанията

Разбира се, тези категории са само извлечение от възможните фокусни точки на проучване на служителите на WHM. Те представляват основната структура на вашия инструмент за анализ. Независимо дали имате служители, попълнете въпросник за управление на здравето на компанията или напр. Правете интервюта с водач.

Какво трябва да се има предвид при проучване на служителите на BGM ?

Предварително напр. По време на разработването на въпросник за управление на здравето на компанията, трябва да се избягват „усилени действия“, дори ако понякога има натиск да се действа. Професор д-р Бадура би казал, че задълбоченото планиране и подготовка е това, което отличава управлението на здравето на работното място от „просто здравен активизъм“.

Контролен списък: Следните въпроси могат да бъдат разгледани например

- За кого е предназначена анкетата за служителите? ?
- Колко хора трябва да бъдат интервюирани (частично проучване спрямо пълно проучване) ?
- Кои методи на проучване искам да използвам ?
- Кои целеви групи бих искал да интервюирам (например търговски или нетърговски служители)
- Колко разбираеми/прости трябва да бъдат въпросите?
- Трябва ли проучването да се извършва на няколко езика?
- ...

Тези въпроси са само няколко, на които трябва да отговорите предварително, за да разработите добре структурирана концепция за управление на здравето във вашата компания.

Предимства и недостатъци на подходящи инструменти за анкетиране на служителите в управлението на здравето на компанията

Въпросници за фирмени въпроси управление на здравето

Най-често срещаният и широко използван метод е анкетата сред служителите като хартиен въпросник или дигитално като онлайн анкета. Тук сме събрали различните предимства и недостатъци за вас:

Въпросник на хартия:

+ добро приемане от служителите
+ голям брой служители могат да бъдат интервюирани
+ добро съотношение разходи-ползи
+ пълна анонимност на респондента

- Данните обикновено трябва ръчно записва и оценява, което означава относително голямо усилие
- Относително дълги времена за изпълнение чрез напомняния
- относително дълго време до първите резултати

Онлайн проучване на служителите

+ много добро съотношение разходи-ползи
+ Пълното проучване не представлява много по-големи усилия от частичното проучване
+ Може да се използва в цял свят и след кратък период на инсталиране
+ висока представителност поради висок процент на участие
+ бързо достъпни
+ лесно изпълнение
+ лесно възможно чрез сигурен достъп до интернет или интранет
+ Данните не са на собствения сървър на компанията
+ високо ниво на анонимност

- Изисква се онлайн достъп
- Необходимо е основно техническо ноу-хау
- Понякога служителите са скептични относно проследимостта на това кой е попълнил анкетата от кой компютър (маршрутизиране на IP адрес)

Лични индивидуални интервюта във фирмата управление на здравето

Друг метод за анкетиране на служителите са личните интервюта със служители и/или експерти. Те са сред качествените методи за измерване и също имат предимства и недостатъци. Вместо или в допълнение към въпросник за насърчаване на здравето на работното място, често е полезно да се провеждат ръководени или безплатни интервюта със служители. Те имат особено предимство, че са много благодарна форма на анкетиране на служителите и следователно вече могат да се разглеждат като мярка за насърчаване на здравето.

+ относително гъвкав и безплатен процес
+ Интервюиращият може да помогне, ако има нещо неясно по въпросите
+ висока степен на признателност към служителя, тъй като човек отнема време за него
+ добър метод в компании с ниско приемане за анкети със служители с въпросници
+ с външни интервюиращи: високо ниво на анонимност

- Поради необходимото време и пари това често е възможно само при управляема група служители
- Доброто управление на проекти и планирането са важни
- Опасност от лично "оцветяване" с нетренирани интервюиращи

Рискът от лично "оцветяване", т.е. индивидуалното тълкуване на отговорите на въпросите, може да бъде противодействано от специално и професионално обучен персонал. Когато провеждате интервюта със служители в рамките на промоцията на здравето на компанията, важно е също така всички въпроси да се задават абсолютно еднакво за всички интервюирани служители, тъй като това е единственият начин да се получи значим резултат в оценката. Тук се препоръчва ръководство като подкрепа. Освен това опитът ни показва, че приемането от външни интервюиращи, напр. от доставчиците за провеждане на анкети със служители на WHM е много по-висок от този на вътрешните интервюиращи, т.е. служители на отдела за човешки ресурси или работническия съвет. Това води до по-висока готовност за участие сред служителите. Тук анонимността също играе централна роля.

Лични телефонни интервюта

Телефонното интервю е смесена форма на анализи.Тук много предимства на анкетното проучване сред служителите се комбинират с метода на личните интервюта, като напр. следното

+ оптимален и планиран състав на анкетните групи
+ изисква се относително малко време (приблизително 15-30 минути)
+ много гъвкави по отношение на времето благодарение на графика (напр. също след работно време)
+ лична оценка, защото не бързате
+ Възможни са запитвания
+ високо ниво на анонимност

- Повече време, прекарано от персонала, отколкото при анкетното проучване
- Опасност от лично "оцветяване"

Лични експертни интервюта

Експертните интервюта обикновено са допълнителен метод за анкетни анкети на служителите и интервюта със служители за управление на здравето на компанията. Като експерти, напр. интервюират се работният лекар/фирмен лекар, социални грижи, представители на отдела за човешки ресурси, работни съвети/съвети на персонала, специалистът по безопасност на труда, служители по наркомании, доверени лица на фирми, служители за жени/равенство или представители на тежко увредените. В специалната си роля в компанията те имат специален поглед върху здравните проблеми и ресурси и следователно са ценни поддръжници. Освен това те обикновено са и тези, които в допълнение към проучванията съобщават своите WHM мерки след оценката или заедно с вас, напр. в ръководен комитет за управление на здравето при работа, насърчаващ OHM.

Здравни доклади от задължителните здравни осигуровки, IHK и сдруженията на работодателите

Тази форма за получаване на информация за текущото здравословно състояние има само ограничен смисъл, но може да бъде получена с относително малко усилия. По правило задължителните здравноосигурителни компании ще съставят тези отчети вместо вас, ако повече от 50 служители са осигурени в съответната здравноосигурителна компания. Съществуващите данни и ключови цифри се оценяват съгласно категориите ICD-10. След това ще получите извлечения за процента на служителите с напр. Мускулно-скелетни, храносмилателни и дихателни нарушения или наранявания и отравяния. За съжаление не всички здравни осигуровки дават смислена оценка на психичните заболявания. Други лица за контакт също могат да бъдат вашата отговорна търговско-промишлена палата или вашето работодателско сдружение. Те често ви позволяват дори да правите регионални или вътрешно-индустриални сравнения с напр. Електрическата индустрия, банковата или химическата промишленост и правят видимите полезни разлики видими.

Примерен въпросник: "BGM Health Monitor ® - Въпросник за здравето на труда"

„BGM-Gesundheitsmonitor ®“ е въпросник, специално предназначен за корпоративно управление на здравето и е разработен в сътрудничество с Университета за високи постижения Freie Universität Berlin. Той записва здравето на компанията по отношение на здравословно и устойчиво представяне в 4 измерения или основни мащаби:

  1. физическо здраве,
  2. емоционално здраве,
  3. когнитивно здраве,
  4. организационно здраве.

Въпросникът се състои от най-значимите елементи от 56 въпросника от областите „работа и здраве“. Най-добрите артикули бяха избрани от 175 скали и 1187 елемента/въпроса и отново проверени за валидност като цяло. След тестване измервателният уред успя да постигне висока до много висока валидност, т.е.измерва това, което трябва да измери - здравето на компанията. Освен факта, че в науката има много малко въпросници, които могат да измерват и изобразяват професионалното здраве като цяло, здравният монитор на BGM има предимството, че може да се използва ефективно. Поради конструкцията на биполярната скала, вместо на 67 елемента, на които трябва да се отговори, почти едновременно се отговаря на два пъти повече въпроси, 134 елемента. Служителят се нуждае от около 15-20 минути, за да отговори на целия въпросник.