Защо винаги очаквам да бъда измамен в родината си
През 90-те години често се чуваше фразата, че е необходима смяна на епохата, новите поколения, израснали при капитализма, ще могат да избият лъжичката от системата за търговия, от мозъка на нашите граждани и след това ще оздравеем в съвсем различен начин. Ще имаме високи стандарти на търговска култура, продавачките ще се усмихват и като цяло ще дойдат други времена. Двайсет години по-късно мога да кажа, че продавачките са се научили да заблуждават клиентите с усмивка, сега те тежат официално и гледат в очите ти. Постоянно живеейки в Русия, вие се научавате да виждате скрития смисъл във всичко и мозъкът ви непрекъснато работи върху решаването на житейски проблем - как се опитват да ви заблудят в този конкретен момент във времето. Това вече е записано в подкората на всички хора, докато тези, които поради служебните си задължения измислят как да заблудят другите, оставяйки работата, попада в абсолютно същите условия, когато вече го заблуждават. И всичко се връща към нормалното.
Искате ли ежедневен пример? Вие идвате в скъпия магазин Azbuka Vkusa, вземате куп различни продукти и плащате 5-6 000 рубли на касата. Не сте купили нищо специално, но този размер на чека, от една страна, не е типичен, но е доста често срещан, ако гостите идват при вас. Първата част от историята - вашата карта за отстъпка е валидна не за всички продукти, а само за няколко избрани. Като правило можете да научите за това само след като проучите чека си. Но вие вероятно не го правите, както много други хора. Втората част от историята е още по-забавна - обикновено купувам торти и тяхната цена винаги ми се струваше адекватна (малко под средното средно кафене в Москва). Наскоро купих само торти и когато на касата ми поискаха няколко торти с хиляда плюс рубли, бях искрено изненадан и помислих, че това е грешка. Но не, всичко беше точно - цената е посочена не за торта, а за сто грама! В същото време, според всички закони на маркетинга, сто грама бяха предписани в ъгъла, тази информация не е поразителна. Любопитното е, че на фона на нарастващото недоволство от подобни „изкушения“ Globus Gourmet стартира програма за размяна на карти с отстъпки Azbuka за техните карти с 15 процента отстъпка. Това е добра оферта, но не ме интересува - магазините са твърде далеч и не е лесно да отидете там.
Описано ли е измамата по-горе? Трудно е да се отговори еднозначно, тъй като всичко е в рамките на закона - аз самият бях невнимателен, вашата грешка. И това е добре. Онлайн магазините, които публикуват своите оферти в Yandex.Market, често обичат да изтъкват, че имат стоки с РСТ - всъщност нямат. Но когато куриер вече е пристигнал при вас, едва ли ще откажете покупка. Разчитайки на това. И мнозинството знае за измамата на тези магазини (от коя тъмнина) - но продължава да я използва, тъй като сме свикнали да ни заблуждават.