Защо Сбербанк се нуждае от DocDoc или защо банките се превръщат в екосистеми, финанси и инвестиции
Всяка седмица само най-важното и интересното.
Защо Сбербанк се нуждае от DocDoc или защо банките се превръщат в екосистеми?
От друга страна, трябва да се признае, че все още не всички банки разбират какво е екосистема. Първият заместник-председател на Сбербанк Лев Хасис отговори добре на този въпрос на пресконференция по сделката с DocDoc: „Ако попитате Wikipedia, Google или Yandex какво представлява екосистемата в бизнеса, ще видите определението, че това е система за взаимодействие между компании - доставчици на услуги, регулатори и потребители, което включва както конкуренция, така и сътрудничество, за да се предостави на потребителя определена услуга. Следователно ние се придържаме към точно това определение ".
Освен това той добави, че в случая със Сбербанк говорим дори не за една екосистема, а за цял набор от тях, като обяснява: „Например, вие знаете за нашия проект Evotor. Някои хора смятат, че това е просто проект за плащане в облак. Но в действителност това е един вид екосистема около малкия бизнес и неговите нужди, тъй като има един вид магазин за приложения, в който неограничен брой компании могат да разработват своите приложения за задачи на малкия бизнес и по този начин да решават проблемите му. Същото важи например за недвижимите имоти ".
Тоест, можем да кажем, че една екосистема е набор от услуги, формирани от различни компании за оптимално задоволяване на нуждите на клиент във всяка област - било то малък бизнес, недвижими имоти, медицина или нещо друго. Изводът е, че чрез една от компаниите в екосистемата клиентът може да получи достъп до всички други свързани услуги, включени в нея, и с изключителни условия, които съществуват само в тази екосистема.
Клиентът е в черно
Нека да видим как това може да работи, като използваме примера на същия DocDoc, който наскоро беше придобит от Сбербанк, според Лев Хасис. Самата компания DocDoc, разбира се, получава финансиране от банката и, което е важно, маркетингова подкрепа. Възможно е скоро нейните услуги да бъдат включени в мобилното приложение на банката. Клиниките, свързани с агрегатора, могат да очакват да получат заеми и оборудване от Сбербанк на лизинг. Клиентите на услугата от своя страна също ще получат определени предимства - със сигурност ще им бъдат предложени бонуси при плащане с карта на Сбербанк, но това не е най-интересното. Лев Хасис изрази сценарий, който досега се предполага, при който клиент, нуждаещ се от скъпа операция, може да получи заем за нея по-бързо. И в ситуация, в която успехът на резултата от операцията може да зависи от времето, това е много важно.