Защо да чакаме поръчка от Aliexpress, Gearbest и други магазини дълго време Разбираме наличността на стоки на
В интернет има все повече оплаквания от клиенти за продължителната доставка на поръчки от китайски онлайн магазини и Aliexpress. Често проблемите с дългата доставка започват преди етапа на обработка на поръчката от продавача. Искам да споделя моя опит за това как да разбера наличността на стоки на склад, защо има продължителна обработка на поръчките и как да я избегна.
Не става въпрос само за магазина Gearbest, който вече е поставил много зъби на ръба, ще бъдат споменати и други платформи за търговия, защото всъщност причините обикновено са идентични.
Малко отклонение: в момента оплаквания от формата „shop * не изпраща поръчката ми дълго време»Най-често се свързват с магазина Gearbest, което косвено показва неговата популярност. Но дори преди няколко години подобни съобщения бяха по-често срещани по отношение на други магазини (достатъчно е да въведете в Google „dealextreme long изпращане“, „tinydeal дълго обработване“, „tmart дълго изпращане“ и т.н.). По принцип това, което искам да разкажа в тази статия, се основава най-вече на съветите, дадени преди това във връзка с други китайски магазини, но в същото време все още уместни, само съобразени с текущото състояние на нещата. Плюс, разбира се, личния ми опит.
Искам да започна с това никой нормален мениджър няма да държи огромни партиди стоки от целия предлаган асортимент в складове. В крайна сметка това е не само замразяване на оборотни средства, но и необходимост от увеличаване на складовите площи, което означава увеличаване на разходите за наема им. Това е всъщност пратка със стоки, ако тя не бъде продадена в достатъчно кратък период от време, не само не носи печалба, но и гарантира разходите за наемане на мястото, където се съхранява. Така че по-голямата част от онлайн магазините по един или друг начин "търгуват с въздух", тъй като обикновено не всички стоки, налични за поръчка, всъщност са на склад.
Аз самият веднъж „летях“ така:
Актуализирам страницата на продукта, виждам надпис „Остават само 2 на склад„И веднага споделете връзка с този продукт с моите приятели в Skype. Останалите две парчета веднага се грабват от същите нощни сови като мен и след няколко дни получават тракери за своите поръчки. След като изчаках още няколко дни, пиша на поддръжката и разбрах, че вентилаторът няма на склад и ще трябва да изчакам до вдругиден, за да пристигна в склада. Още няколко дни по-късно, в комуникация с поддръжката, се оказа, че сега има вентилатор, но няма зарядни - всички бяха продадени, включително и тази, която поръчах. Освен това доставчикът също няма такива. Е, разбира се, тази версия на зарядното устройство не съществуваше отдавна, като версия 2.1, а версия 2.2 се продаваше почти година. Като цяло в крайна сметка парите ми бяха върнати, но аз останах без тази такса и наистина исках да ги купя, особено на такава цена.
И така, какво може да се направи? Може ли да покупки в китайски онлайн магазини, за да не чакате дълго време за изпращане на вашата поръчка? Разбира се, че можете, основното е да разберете, че бързата доставка е възможна само за стоки, които са на склад в склада на магазина. А за това как да разбера за наличността на този или онзи продукт, ще ви разкажа по-нататък.
Е, първо, в повечето китайски магазини има чат, където можете да получите отговори, включително тези, свързани с наличността на стоки. Само той е активен през работното време на магазина, което, като се има предвид разликата в часовите зони, не винаги е удобно. Затова ще ви напомня и за алтернативните възможности за комуникация:
Как самостоятелно да разберете за реалната наличност на определен продукт в склада на магазина?
Dealextreme
Сега отделен раздел с MVP продукти е подчертан на уебсайта на магазина и тези икони започнаха да се появяват до много позиции.
Какви са тези MVP-продукти, които те обещават да изпратят в рамките на 24 часа след покупката? Това са точно тези стоки, които всъщност се намират в склада на магазина. Има обаче и пункции, ето няколко примера:
Всички останали продукти от асортимента на магазин Dealextreme са най-често маркирани така: „Изпращане: Изпращане в рамките на 7-10 работни дни“, т.е. продуктът всъщност е на склад. И като се вземе предвид факта, че работните дни се разбират като пет дни в седмицата, тогава това трябва да се разбира като „пратката може да отнеме две календарни седмици“. И понякога за много по-дълго.