ЗАПИТВАНЕ (33) ДЪЛГО ФОРМАТ

В момента разглеждате версия на тази статия, оптимизирана за мобилни устройства (Google AMP). Част от съдържанието не може да се показва в тази версия.
Можете да отидете на класическата версия на същата статия, като кликнете тук.

запитване

Това е един от елементите, изложени от концепцията на Comme J'aime: коучинг сесии. С други думи, проследяване с „треньор за отслабване“ по време на диетата. Тези телефонни срещи наистина ли са ми били полезни? Толкова ли са важни ?

Първа среща с гадже

Около десет дни след началото на програмата имах първа телефонна среща с Margaux, треньор по отслабване.

„В Comme J'aime 70% от треньорите имат диплома по диетология, 30% са хора, избрани поради тяхната съпричастност и способността им да слушат“, уточнява генералният мениджър на Comme J'aime Mathilde Canetti. Елемент, който се харесва на Ан-Лоре Мюние *, диетолог-диетолог в Париж. За нея е необходимо всички хора, които искат да отслабнат, да бъдат придружени от истински обучени професионалисти и особено завършили. !

По време на тази първа треньорска среща, след като направим равносметка на броя килограми, които искам да отслабна, причините, поради които спазвам тази диета (повтарям същото като при поръчка), нека да направим равносметка. Задавам му няколко въпроса и му съобщавам какво е усещането като спазми в стомаха ми късно вечерта. След това тя ми даде съвет: "Яжте яйце, кисело мляко, извара".

Свързвам се с обслужване на клиенти, защото съм се абонирал за "програма от неопределен период с минимална продължителност, избрана от клиента (в случая два месеца) между 1 и 8 месеца. Така че, ако не искам Comme J'aime да ми достави трети месец и да изтегля нов пакет от моя акаунт, трябва да ги уведомя.

Казвам на обслужването на клиенти, че искам да спра програмата. След това търговският представител ме посъветва да продължа за трети месец. Дали е така ? За какво ? „За фазата на стабилизация“, обяснява тя. Аз съм, честно казано, изумен. Никой, нито мениджърът на акаунта, когато се абонирах за плана, нито треньорът на първата телефонна среща ми бяха казали, че тази така наречена фаза „стабилизиране“ всъщност е допълнителен месец към двата, фиксирани в началото. Маркетингов съвет ? Във всеки случай нямах абсолютно никакви планове да следвам и особено да се абонирам за допълнителен месец. Затова отказвам предложението.