Възстановяване на суми за дефектни стоки (тоалетна)
Разбира се, можете да поискате възстановяване на платените пари.
Член 18. Права на потребителите при откриване на дефекти в продукта
1. Потребителят, в случай на откриване на дефекти в стоките, ако те не са били уговорени от продавача, по негов избор има право:
изисквайте замяна на стоки от една и съща марка (от същия модел и (или) артикул);
изисквайте замяна на същия продукт на друга марка (модел, артикул) със съответно преизчисляване на покупната цена;
изисквайте съразмерно намаляване на покупната цена;
да изискват незабавно безвъзмездно отстраняване на дефекти в стоките или възстановяване на разходи за тяхното коригиране от потребителя или трета страна;
да откаже да изпълни договора за продажба и да поиска връщане на сумата, платена за стоката.
Тоест вие, а не продавачът решавате какво е по-добре да промените продукта или да върнете парите.
Първоначално сте сгрешили.
Необходимо беше да се подаде искане за прекратяване на договора за продажба и връщане на средствата. Продавачът ще има 10 дни, за да удовлетвори заявката ви, включително прегледа! На 11-ия ден можете да се обърнете към съда.