Вземете фалшива онлайн фактура, но не поръчвайте нищо - какво правят центровете за консултации на потребителите на NRW

Всеки, който получи неоправдан иск от онлайн магазин, не трябва просто да плати - но и да не остане неактивен.

Не винаги е оправдано, когато дадена компания иска пари от вас.
Например има законно "решение за бутони" за поръчки в Интернет. Ако онлайн магазин не се придържа към това, той няма право на плащане.
Можете да възразите срещу необосновани искове с нашите примерни писма.

Сметката от онлайн търговец се развява и дори не знаете какво да платите за нея? Или може би сте били в онлайн магазин, но по никакъв начин не сте наясно, че наистина сте поръчали нещо там? Това може да е измама, предназначена да извади пари от джобовете на нищо неподозиращите потребители. Независимо дали на вашия адрес са изпратени фалшиви фактури или дори фалшиви искания за събиране на дългове, или че онлайн магазин разкъсва посетителите, като предлага договори, които изобщо не са валидни. Така или иначе, не трябва да плащате такава сметка - но не бива да оставате и без работа.

По принцип се прилага "решението на бутона"

Онлайн търговците на дребно трябва да проектират процеса на поръчка по такъв начин, че потребителят изрично да потвърди, като направи поръчката, че е длъжен да извърши плащане. Следователно договорите се сключват ефективно само ако потребителят е щракнал върху бутон с надпис „нареждане за плащане“ или върху сравнима, но недвусмислена формулировка. Ако такъв бутон не е предоставен от доставчика или не е етикетиран правилно, не е сключен договор. Тогава доставчикът няма право на плащане. Регламентът се прилага независимо от това кое устройство се използва за поръчката, дали компютър, лаптоп, таблет или смартфон [още].

Не плащайте сметки

Винаги трябва да се противопоставяте на необосновано искане от доставчик в писмена форма, например като използвате нашите примерни писма (вижте карето). След като направите това, можете да игнорирате всички имейли, писма и заплахи, които те съдържат. Дори тези, които са затрупани с напомняния и писма от агенции за събиране на вземания или адвокати, не бива да бъдат сплашвани при никакви обстоятелства.

Тук можете да намерите нашите примерни писма

Но трябва да приемете сериозно „истинската“, тоест съдебна заповед за плащане. Това е официална форма и идва само от съд по пощата. Към всяка реална съдебна заповед за плащане се изпраща формуляр за възражение. Трябва да използвате този формуляр, за да възразите срещу паричното вземане в рамките на 14-дневния срок за възражение. Ако не направите това, в един момент съдебният изпълнител ще бъде на вратата. Въпреки това, според опита на консултантския център за потребители, истинско зашеметяващо известие идва много рядко. Ако това се случи, можете да се свържете с местен консултантски център за потребители.

Тук можете да намерите пример за съдебна заповед за плащане. Ако получите такъв документ, трябва да възразите срещу необосновани искове.

Особеността на тази съдебна процедура за заблуда е, че съдът не проверява дали искът е основателен. След изключително официално разглеждане съдът за заблуда издава известие за задържане, което се изпраща на потребителите служебно. Ако искът е неоправдан, е наложително засегнатите да подадат възражение в рамките на две седмици след получаване на заповедта за плащане. След това от доставчика зависи дали да продължи процеса и да заведе дело.

Вписвания на Schufa

Често вписването на Schufa е заплашено в зашеметяващите писма. Не бива да позволявате това да ви тревожи. Само договорните партньори на Schufa могат да докладват кредитни характеристики. От своя страна Schufa предоставя информация само на своите договорни партньори. Повечето компании за разкрадване не са членове на Schufa; това често се отнася и за адвокатите, които ги представляват.

Според нас предаването на оспорени вземания на кредитни агенции може да не се осъществи, дори според новата правна ситуация.

Защита срещу неразрешено влизане

За да определите коя информация се съхранява, обикновено можете да поискате информация от компанията и кредитната агенция безплатно. Всеки потребител трябва да се възползва от тази опция, не на последно място да се защитава от неоторизирани влизания. Тук можете да намерите примерни писма.

Право на отказ

Ако сте попаднали на една от заблуждаващите оферти в онлайн магазин, в много случаи можете да се възползвате и от двуседмичното си право на отказ и по този начин да се откажете от договора. Тогава въпросът дали е сключен ефективен договор, основан на такса, вече не е от особено значение.

Съвети за превенция

Преди да се регистрирате за оферта:

Информация за възрастта: практики на съмнителни компании спрямо непълнолетни

На съмнителни уебсайтове потребителите понякога са помолени да въведат своя адрес, имейл адрес и възраст за регистрация. Не можете обаче да въвеждате възрастта ръчно. Можете да изберете годината на раждане само от дадена поредица от числа. Това обаче започва едва през 1997 г. и следователно позволява само възраст от поне 18 години и повече. Не можете да влезете в по-млада възраст. Много млади хора, които използват тези страници, просто оставят тази „неправилна“ информация за възрастта в регистрационната маска поради липсата на алтернативи или избират друга неправилна година.

Съмнителните доставчици се опитват да привлекат хората с неопитен бизнес в договори, които ги обвързват за няколко месеца или години. Не е необходимо да се страхувате от заплахи с доклад за измама или вписване в регистъра за образование (също от адвокат или агенция за събиране на дългове). Всеки, който не може да навлезе на възраст под 18 години, обикновено не е измамник. Доставчикът умишлено предотвратява правилната информация за възрастта на началната страница, с надеждата да успее да убеди всички непълнолетни да платят с обвинението за измама.

Ако непълнолетните са сключили предполагаемия договор, законните настойници трябва да информират доставчика, че договорът е невалиден и няма да бъде одобрен. По принцип се прилага следното: договор, сключен от малолетни и непълнолетни лица без съгласието на законния настойник, така или иначе е недействителен. Примерното ни писмо за предполагаеми договори помага при уведомяване на доставчика.