Въведение, Теоретични аспекти на бизнес етикета, Образ на бизнес човек - Влиянието на външното

Темата за етикета се изучава от древни времена и днес са написани огромен брой книги и статии, но тази тема все още е толкова актуална, колкото и преди много години. Защото всеки ден, изправен пред различни ситуации и проблеми, понякога човек не знае как да го реши, започва да се изнервя и да греши. А познаването на етикета ще ви помогне да се справите с проблема, да намерите компромис и да излезете от проблема не само като го решите, но и да си създадете репутация на надежден, уверен и спокоен партньор.

В съвременната бизнес практика такива качества като трудолюбие, безкористна добронамереност, точност, своевременност на изпълнение на заповеди и заповеди, правдивост, точност, справедливи решения и др., Се квалифицират като морални качества.

И обратно, подкупът, липсата на принцип, корупцията, фалшифицирането на факти, укриването на отговорност и т.н., се считат за неморални.

Нормите на морал се различават от правните по това, че не са фиксирани в държавни и международни нормативни документи. Нарушаването на моралните стандарти не налага наказания като нарушаване на правните норми; най-често нарушаването на моралните принципи се наказва с обществено порицание, което се проявява в различни форми - критика, осъждане, порицание, отказ от комуникация.

Традициите, обичаите, навиците се основават на морални норми. Те са различни в различните държави, региони и при различни националности. Например, бялото за някои народи означава елегантност, празничност, докато за други траур; за много народи, които говорят немски, по традиция най-почетното място на масата е отляво на домакинята, а според съвременните международни традиции - отдясно. Има много подобни примери.

външен вид на бизнес етикет

Цел на работата: да разработи препоръки за подобряване на етикета на външния вид, маниерите, стила на поведение за бизнес комуникация.

3. Разработване на препоръки за подобряване на бизнес етикета в организацията.

Обектът на изследването е външен вид, маниери, стил на поведение.

Предмет на изследването е влиянието на външния етикет, маниери и стил на поведение върху бизнес комуникацията.

Методи: наблюдение, проучване, анализ на документи.

Образ на бизнес човек

Външният вид е от голямо значение в живота на човека и е трудно да си представим човек, който е мръсен, небрежен, за да може да следва действията си.

Под имиджа на деловия човек обикновено се разбира формиран образ, в който се разграничават ценностни характеристики и черти, които оказват определено въздействие върху другите. Образът се формира в хода на личните контакти на човек, въз основа на мненията, изразени за него от други. В тази връзка могат да се формулират следните основни компоненти на имиджа на бизнес човек:

1. Външен вид (начин на обличане);

2. Тактика на общуване (умело ориентиране в конкретна ситуация, овладяване на механизмите на психологическо въздействие и др.);

3. Бизнес етикет и протокол 4. Бизнес етика.

Трябва да се помни, че облеклото отразява и подчертава индивидуалността, характеризира бизнес човек като личност. Появата на бизнес човек е първата стъпка към успеха, тъй като за потенциалния партньор костюмът служи като код, указващ степента на надеждност, уважителност и успех в бизнеса. В същото време няма нужда да се опитвате да потискате партньорите с богатството на външния си вид: имитацията на богатство се счита за много неетично явление в западния бизнес.

Офисната среда налага определени изисквания към външния вид на бизнес човек. В света на модата отдавна се е формирала определена концепция - „бизнес костюм“. Той, разбира се, отчита най-новите тенденции и тенденции в модата, но в същото време остава до известна степен строг и консервативен. Когато избира костюм в широк смисъл (т.е., като се вземат предвид всички придружаващи компоненти), бизнес човек трябва да се ръководи от следните общи правила:

---