Всичко за нас в Amazon ще бъде брутално, какво ще могат да направят
Всичко не може да дойде и за Amazon, но той се е поучил от грешките си. Ето защо може да е лесно да се отървете от търговията с храни в САЩ точно сега. Брутално е колко данни ще имат за това как да си купят американец. Преди не се страхуваха да го използват, но сега ще го видят и в брояча за мляко и зеленчуковия отдел.
Всички в Amazon знаят, че имат най-голямата лопата в пясъчника на онлайн търговията и правят почти всичко, което искат. Те купуват, експериментират, защото имат толкова много пари, че могат да го направят. Корпоративната империя на Джеф Безос е кралят на американския сектор за електронна търговия, току-що започва кариерата си чрез радикална промяна на нещо, което според всички иновациите няма място там. Започва да продава книги - в интернет. Това, което изведе Amazon на преден план, са непрекъснатите иновации.
Те се справиха чудесно във всичко, с едно изключение
Дотогава ние смятахме, че е важно правило в бизнеса, почти всички Amazon го ритнаха. Онлайн книжарницата, която стартира в Сиатъл, днес изглежда несъстоятелна в поне пет икономически сектора. Това са: логистика, потребителски технологии, базирани на облак технологии, наскоро навлизащи в развлекателната индустрия с голям импулс (собственикът Джеф Безос така или иначе вече имаше медиен интерес, той купи престижната Washington Post и го спаси от фалит), и разбира се на дребно.
Amazon отдавна не е просто „магазин, където всичко може да се купи“ - тук не става дума само за лозунг - от кола до уранова руда, след което всичко наистина може да се купи с едно щракване. Те излязоха в средата на 2000-те с Amazon Web Services (AWS) и наскоро със своя интелигентен високоговорител Echo, който по същество е личен асистент, тъй като управлява системата за изкуствен интелект (AI) на Amazon, Alexa. В допълнение към слушането на музика, той отговаря на всеки от нашите въпроси, душата на интелигентния дом - точно както в научната фантастика (разбира се, не само Amazon има такава система, но тази платформа най-накрая е на разположение във Великобритания от пролетта, така че става все по-известна и популярна в Унгария).
Силата на стратегията на компанията, каквато и да е новата бизнес линия, показва, че гаражната компания, която някога е стартирала като онлайн книжарница, сега е голям играч в областта на потребителския ИИ и корпоративните облачни услуги.
Но дори не им се получи.
Чел си това и преди?
Хранителните магазини се справят добре в Америка, като секторът е произвел над 670 милиарда долара в САЩ само миналата година, нищо чудно слюнката на Amazon също да е започнала от това. Има обаче бум: този сегмент не е ентусиазиран от промяната и макар да е ясно, че бъдещето е в онлайн пазаруването, потребителите не са склонни да го направят.
Също така бяхме развълнувани да съобщим, че Amazon пуска собствен магазин за хранителни стоки, където няма каси или продавачи - само сензори и чипове и смартфони на клиентите. С останалото се справя системата на Amazon. Amazon Go стартира по-рано тази година, служителите на компанията го тестваха дълго време, но според слуховете на пазара, компанията изобщо не е доволна от резултата.
Amazon Go все още се разработва, работата е бавна и отзивите на потребителите не са толкова положителни - поне според слуховете на пазара.
Защото това, което Безос успя да реформира в много търговски сегменти, като направи малки революции с цифровите знания на Amazon, не работи в търговията с храни.