Всичко, което трябва да знаете за хаштаговете Как и кога да ги използвате

Всички знаем какво е хаштаг и как да го използваме, нали? Вероятно сте запознати с известните #love, #selfie, #feelingblessed и всички тези сладки ключови думи, които виждаме навсякъде в социалните медии.

Но истината е, че те често се злоупотребяват не само от обикновените хора, но и от марки. И това по различни причини: или използвам грешни хаштагове, или съм сложил твърде много, или ги добавям в описанието само за да съм там, без ясна цел в ума.

Затова днес подготвих ръководство с всичко, което трябва да знаете за хаштаговете, за да помогнете наистина на вашия бизнес и да ви донесе ползите от осведомеността и брандирането, за които сте чували на конференции

1. Какво е хаштаг и кога се появи

Първият хаштаг се появи в Twitter през 2007 г. по предложение на Крис Месина, бивш дизайнер на Google и Uber. Оттогава по-голямата част от социалните мрежи започнаха да разрешават използването на хаштагове: Instagram, Facebook, LinkedIn, дори Pinterest, Tumblr и Google Plus.

Основната цел на тази ключова дума със знака „#“ отпред е да групира няколко публикации с една и съща тема, да бъде по-лесна за следване и да улесняват взаимодействието между потребители, които се интересуват от същата тема . По този начин, като щракнете върху хаштага, можем да изследваме публикациите, които се отнасят до същата тема на дискусия, едно и също събитие или новина.

2. Как можете да използвате хаштагове, за да увеличите познаваемостта на вашата марка

По принцип можете да използвате една от тези две опции (въпреки че би било добре да приемете и двете във вашата стратегия):

А. Можете да използвате съществуващи хаштагове, които вече се използват от значителен брой хора и които могат да ви помогнат да увеличите видимостта си в социалните медии.

Когато искате да изложите публикациите си в социалните медии на по-голям брой хора, добавянето на съществуващи (и доста популярни) хаштагове е добро решение за привличане на органичен и качествен обхват.

Можете също така да опитате маркетинг в реално време и да направите връзка към събитие или популярни новини по това време (например #CoffeeDay, #ValentinesDay). Ако използвате модерен хаштаг, има вероятност публикацията ви да се появи в емисията на хора, които не ви следват, и да ви изложи на нова аудитория.

Това, което трябва да имате предвид обаче, е, че след като привлечете вниманието на тази аудитория, е важно да й дадете нещо креативно, забавно и полезно. С други думи, това е вашият шанс да им покажете какво ценно съдържание можете да създадете и да ги привлечете към вашата страница, за да ви последват.

Б. Можете да създавате собствен хаштаг, за използване в кампания, конкурс или за централизиране на всички публикации, свързани с определена тема.

Ако искате да създадете свой собствен хаштаг, имайте предвид, че той трябва да е кратък, лесен за запомняне и писане, да няма негативни конотации (малко проучване предварително е задължително, ако не искате да страдате като това на Entenmann) и представител за вашата кампания или състезание.

Нека вземем няколко ситуации, в които е полезно да създадете и използвате свой собствен хаштаг:

Един от най-честите случаи, който е подходящ за почти всички социални мрежи, е създаването на официален хаштаг за събитие . Той ще бъде използван от вас във всички публикации, свързани със събитието, но и от участниците, когато те ще се регистрират или публикуват снимки от място. Пример: # ElectricCastle2017 .

Можете също да създадете специфичен за кампанията хаштаг, да го използвате във всички публикации, свързани с тази кампания (например #ShareaCoke). Може да се използва и от влиятелните лица, с които си сътрудничите, и това ще ви улесни да групирате и наблюдавате всички техни публикации.

Ефективен начин за генериране на създадено от потребителите съдържание е организирането му състезание, а правилата включват използването на конкретен хаштаг, създаден от вас, от всички състезатели, които се регистрират. Например можете да предизвикате феновете на марката да качат изображение в техния профил (или да публикувате отново изображението на конкурса в Instagram) и да използвате този хаштаг, за да влезете в конкурса. Пример: #LafereastraMea - Veka.

Въпреки че Twitter не е много популярен в Румъния, в зависимост от вашата аудитория, можете да опитате да организирате поредица от чатове . Те имат за цел да активират общността около марката, а използването на конкретен хаштаг е начинът да се улеснят дискусиите между феновете (напр. #SportsSunday, #MPChat). Как работи, накратко: задавате тема за дискусия, час и ден, задавате въпроси и взаимодействате с потребители, които отговарят - всички туитове са централизирани около този хаштаг.

Ако вашата марка е по-игрива и се основава на чувство за хумор, можете да я използвате саркастични хаштагове, забавни, които не играят непременно практическа роля, а по-скоро помагат на езиковия комикс. Пример: фитнес марка, която се позовава на новогодишните резолюции, с хаштаг „#DeLuniMergLaSala“. Но бъдете внимателни, използвайте ги само ако знаете, че вашата публика ще реагира положително на такива шеги - отново трябва да познавате аудиторията си възможно най-добре, за да имате очакваните резултати.

Колко хаштага да публикувате?

Тук това зависи от платформата. Докато Instagram ви позволява да добавите максимум 30 на публикация (и там се препоръчва да използвате колкото се може повече), във Facebook или LinkedIn е достатъчно да използвате 1-2 в една публикация. Причината е проста: поведението на потребителите се различава от платформата до платформата.

В случая на Facebook, Twitter и Pinterest, като няколко хаштага, би било препоръчително да ги включите в текста или да ги добавите в края на описанието.

В Instagram, където можете да използвате цял списък, можете или да ги публикувате в края на описанието, и да ги отделите от текста чрез поредица от символи или интервали, или да ги публикувате в отделен коментар.

Искате да получите повече от вашия онлайн магазин?

Абонирайте се за бюлетина и ще получавате ежемесечна информация, която ще ви помогне да изведете вашия онлайн магазин на следващото ниво!

3. Как да използвам хаштагове във всяка социална мрежа

Използвайте само 2-3 хаштага на публикация и изберете най-подходящите и популярни в момента. По този начин увеличавате шансовете си да достигнете до емисията на нови хора, които може да се интересуват от това, което имате да кажете.

Тук можете също успешно да използвате уникалните хаштагове на вашата марка, за кампании, чатове или състезания.

Значи да: Кампания #PutACanOnIt

Във Facebook са добре хаштаговете, които споменах по-горе, които принадлежат към промоционална кампания, които правят маркетинг в реално време или които принадлежат към конкретен конкурс.

Превръщането на произволна дума в описанието в #hashtag няма да ви донесе никаква полза във Facebook. В допълнение, няколко проучвания показват, че ако използвате твърде много в един пост, степента на взаимодействие намалява.

Instagram е най-добрата платформа, която да ви накара да изпъкнете с публикациите си Тук потребителите активно използват хаштагове, повечето от които са описателни (отнасящи се до темата на снимката или изпратеното съобщение). И ако това не ви убеди, трябва да знаете, че наскоро Instagram добави опцията към да следвате хаштагове, точно както можете да проследявате отделни акаунти.

Как можете да се възползвате максимално от присъствието на хаштагове в Instagram? Е, можете да включите до 30 хаштага в описанието на публикацията си, но през повечето време няма да имате нужда от толкова много. Достатъчно е да използвате 15-20 или дори по-малко, но е важно да направите смесица между тях много популярните и най-ниша (специфично за вашата сфера на дейност).

Популярните хаштагове включват тези, използвани от милиони хора, #love, #selfie, #travel и т.н. Предимството им е, че имат много търсения, но идват с два големи недостатъка едновременно.

На първо място, публикацията ви ще бъде погребана сред останалите стотици изображения, публикувани със същия хаштаг едновременно и вече няма да има очакваната видимост. Освен това те обикновено не са много подходящи за вашата целева аудитория и може да изглеждат спам, като по този начин намаляват доверието на хората в имиджа на вашата марка.

Поради тази причина е препоръчително да направите някои изследвания и да изберете само онези хештегове, които са подходящи за вашия бизнес и за изображенията, които обикновено публикувате, но които все още имат достатъчно търсения. Като правило, ако hashtag е бил използван над 1 милион пъти, той е твърде общ; и ако има по-малко от 10 000 приложения, това е твърде ниша и няма да ви помогне много от страна на видимостта.

Опцията за добавяне на стикер с хаштаг също се появява в Instagram Stories от известно време, точно за да рамкира история в определена тема. Всички публикации, които имат конкретен хаштаг, се събират в отделна история, която е публична и може да бъде достъпна от всеки (пример).

Следователно, ако използвате хаштагове в истории, вашите публикации стават видими за нова аудитория, която може да резонира с това съдържание, което сте публикували. По този начин можете да получите нови последователи и да увеличите познаваемостта на марката си.

4. Как да намерите подходящи хаштагове?

А. Директно от платформата

Например в Instagram можете да търсите в лентата за търсене за по-общ термин и ще се появи падащо меню с поредица от подобни предложения за хаштагове, които можете да използвате (пример). Под всеки хаштаг ще видите броя публикации, за да ви е по-лесно да осъзнаете популярността му.
Twitter има опция за разширено търсене и там можете да търсите конкретни хаштагове, за да видите в какво са използвани туитове. Можете да ги изберете в зависимост от езика, вида на публикацията (видео, новини и т.н.) и други.

Б. Изследователски инструменти

Hashtagify е полезен инструмент, който ще ви помогне да намерите най-новите хаштагове, в зависимост от популярността.
RiteTag предлага предложения за хаштагове и също така ви казва на кои платформи би било по-добре да ги използвате.
Keyhole.co ви помага да идентифицирате най-популярните хаштагове, но също така да разберете демографски данни за тези, които ги използват.
Websta ви дава пълния списък с най-използваните хаштагове в Instagram.
Tailwind ви позволява да правите списъци с хаштагове и след това да ги използвате, когато е необходимо.
Tagboard ви показва публикации, които използват определен хаштаг, от всички социални мрежи.

Надявам се сега да знаете повече за хаштаговете и че ще ги използвате правилно! Ако имате други въпроси или допълнения, очаквам ги в коментарите.