Винаги ли е добре клиентите да обединяват банки
През последните няколко години в Русия бяха обединени над 25 банки и почти всички техни ръководители единодушно увериха, че текущите процеси ще играят само в ръцете на техните клиенти. Основната причина за сливанията беше увеличаването на капитализацията и разширяването на клоновата мрежа, докато състоянието на клиентската база или изобщо не беше взето предвид, или беше отнесено на заден план.
Ако всичко беше толкова розово ...
Уви, в повечето случаи на сливания на банки клиентите трябва да се ръководят от нещо повече от нов знак. На първо място, кредитната политика се променя и това са напълно различни ставки (които, разбира се, се покачват) и напълно различни подходи за оценка на рисковете при кредитирането. И ако в първия случай потенциалният кредитополучател може да избере да се съгласи с него „това, което се предлага“, във втория случай много откази в отпускането на заеми предизвикват, меко казано, недоумение - особено сред тези, които вече са клиенти на един от „Слети“ банки. Въпреки това, дори процедурата за извършване на по-голямата част от операциите води до състояние на леко лудост за тези, които трябва да продължат да си сътрудничат с такива банки - например кредитополучатели, които са принудени да изплащат заемите си допълнително. И ако тези, които са издали ипотечни заеми, могат да ги рефинансират в друга банка, то същите заеми за автомобили (които в някои случаи могат да се считат за дългосрочни) други банки бързат да се "натоварят". Честно казано, трябва да се отбележи, че не всички обединени кредитни структури имат такава мрачна картина.