ViddL е унгарският стартъп, който успя да избухне и да се разшири по време на епидемията
Въпреки че имаше компании, които бяха поставени в затруднено положение или изпратени направо на пода от комендантския час и фактът, че хората се затвориха в началото на епидемията от коронавирус, редица магазини или ресторанти бяха затворени, имаше и такива, които току-що бяха започнали бизнесът.
Трафикът за стартиране на пратки на ViddL се е удвоил или утроил и тяхната куриерска общност се е разширила.
И все пак през март появата на първите вътрешни коронавирусни инфекции беше плашеща дори за тях, тъй като възникна ситуация, която никой не предвиждаше.
"Продължаващите преговори бяха прекъснати, партньорите станаха недостъпни", каза Тамас Туске, управляващ директор на ViddL.
След съобщението за първия случай получателите не искаха да получат пакета. Куриерът беше там, получателят също беше там, но последният не искаше да грабне телефона на куриера, за да подпише получаването на пакета в заявлението.
„За щастие работя с екип, който обича предизвикателствата и веднага започнахме да разглеждаме как да реагираме на тази ситуация и как да решим проблемите.“
В тях работят 40-45 куриери на ден, като извозват 800-900 пакета на ден. Те осигуряват гъвкав график на работа за куриери, които доставят до адреси с помощта на мобилно приложение и уведомяват получателите за доставка чрез многостепенна система. Тъй като те постоянно се опитват да оптимизират маршрута на своите пакети, те са в състояние да ви кажат точно кога куриерът ще пристигне за почти час. Информацията се изпраща до получателя чрез SMS, електронна поща и Facebook Messenger. Ако клиентът модифицира своя пакет и цялата модифицирана информация се показва на куриера в приложението.
През последните години те спечелиха няколко награди, най-гордата от които е Министерството на иновациите и технологиите - за иновации, въведени в колетния транспорт.
В отговор на епидемията от коронавирус през март, ViddL превключи бързо и излезе с неподписана доставка на поща, същността на която е, че когато известието излезе по имейл, получателят може да влезе в имейл. Използване на смартфон с пръсти, лаптоп с подложка за мишка. Те генерират 6-цифрен код за него и само този код е получателят казва на куриера.
„Куриерът влиза, вижда, че кодът е правилен, и куриерът пуска пакета. Тъй като получателите са доволни от това решение, ние ще го запазим дори след като епидемията от коронавирус отшуми “, казва Тамас Туске.
„Другият ни опит беше, че броят на куриерските регистрации скачаше невероятно. През март кандидатстваха 220 души, през април 280 души кандидатстваха само в Будапеща. Виждали сме ги да идват от различни области, като туризъм, хотелиерство, онези, чиито работни места са прекратени за една нощ. От една страна, имаше голям брой куриери, от друга страна, търсенето на друга услуга от страна на клиентите стана огромно, затова стартирахме нова услуга, която стана HozdL.
Тъй като не беше възможно да се пазарува, а някои големи вериги магазини имаха няколко седмици да чакат доставката до дома, следващата идея дойде да предложи решение и за това. Същността на HozdL е, че куриерът ViddL не само вади пакет, но и отива при някои клиенти и прави покупки, дори от няколко места - до 9 килограма или ограничение от 10 хиляди форинта. “