Вашата статия Вместо да говори за хора, той започна да говори за човешки ресурси
Начало | Вашата статия Вместо да говори за хора, той започна да говори за човешки ресурси
Вместо да говори за хора, той започна да говори за човешки ресурси
Добавено на 31 март 2014 г.
Компетентност и човешко качество. Снимка: Photoxpress
Това е статия за моя опит в една компания и се надявам, че като я напиша, на първо място да се излекувам от горчивия вкус, който имам и след това да отворя, може би, очите на другите да не попаднат в капана.
След 6 години и половина на работа в област, която се разви с мен, от нула до седем души (производство на карти за навигационни системи), в крайна сметка бях преместен от един ден в друг другаде и все още Не разбирам съвсем какво и как.
Дойдох в тази компания (не, това не е румънска компания, но това няма значение) преди 6 години и половина, със степен по компютърни науки и докторска степен по инженерство и срещнах изключително мотивиран екип. Това беше група от около 6-7 програмисти, плюс шеф, който заедно разработи софтуер за преносими навигационни системи. Харесвах терена, но особено харесвах хората.
Нашата компания имаше някои ценности, които според мен бяха мои. На първо място беше фактът, че всеки служител е ценен и че компанията съществува чрез своите служители. Всички бяха много добри в неговото поле. Освен това моите колеги бяха точно такива, каквито бихте искали: скачащи, компетентни. Отидохме заедно на вечеря, отидохме в бадмингтон, помагахме си, учихме се един от друг.
Имах само един личен страх, а именно, че няма да мога да се адаптирам като стил на работа, защото бях работил много в университета и бях свикнал с мир и много време да уча нещо или да изпълня нещо. Така че в началото ми беше изключително трудно, защото трябваше да правя повече неща. От една страна да се уверите, че някои процеси на компилация работят правилно на сървърите и, от друга страна, да помислите как да автоматизирате тези процеси и да ги контролирате с програма.
Знаех, че мога да мисля и да напиша програма само тихо, затова се договорих с шефа си да останем вкъщи един ден в седмицата, за да работим по тази програма за автоматизация. Той ми се довери и прие и това ме мотивира ужасно да дам всичко от себе си.
Тъй като се чувствах оценен, работех и в събота и неделя, тъй като имах време и желание, очевидно се опитвах да поддържам баланс с личния си живот.
След година и половина успях да използвам програмата, която написах и не трябва да стартирам всички тези процеси ръчно. Тази програма се е развила много и е започнала да се използва от мнозина в компанията не само за контрол на тези процеси, но и за търсене на всякакъв вид информация по време на обработката. Всички го хвалят и макар че това беше програма, разработена кога и как, всички я оцениха.
Тогава компанията започна да расте много в чужбина, получих много договори и беше необходимо да разработя програмата си още повече. И така, след 3-4 години имах нужда от помощ.
И тук допуснах първата грешка, която започна събитията, приключили миналите седмици. Изпарих се от шефа си, че няма много пари, че му е трудно да намери някого и бях доволен от "така да се каже", един изключително странен и затворен тип в него, с компетентност посредствено програмиране. (В страната, където има професионални училища на програмисти, не всеки ходи в колеж, след две години всеки може да се нарече програмист).
От самото начало той не искаше да се интегрира в общността, той искаше да бъде сам. Но си помислих, хей, няма значение, важно е да планирате добре. Оставих го да програмира, но сгреших и не го контролирах твърде много. Първо, защото бях изключително зает да координирам всички останали програмисти, които пишеха процесите, които стартирах, и след това, защото човекът не можеше да ме понесе до него на компютъра.
Мислех, че е срамежлив, мислех за това как съм в младостта си и мислех, че той ще се промени. Резултатите от това, което той правеше, бяха приемливи, но аз правех концепциите, а той просто ги прилагаше. И все още имах преглед на програмата. За съжаление, не погледнах прекалено отблизо кода, който той написа, по-късно, когато с изненада видях, че макар да вършеше добри неща, той някак обърка някои не толкова прости неща и като такава програмата стана много сложна и непоследователна.
След още две години се развихме отново толкова много, че се нуждаехме от друг програмист. И аз го получих! Млад мъж с голяма уста, убеден, че знае всичко и може би всичко. Отново направих грешката да не се грижа за него отначало, а да го предам на другия, за да го инструктирам (това и по настояване на шефа ми да делегира от задачите ми).
Оставих го за известно време в идеята, че той ще разбере от другия какво правим и как се прави програмата и тогава исках да му дам нещо да направи. Очаквах да му даде нещо и той ще го направи. Той каза, че не иска, че програмата е написана лошо, че иска да я напише отново и т.н.
Тук влизат моята глупост и наивност. Трябваше спешно да го уволня, защото е невъобразимо да идваш на работа свеж и да критикуваш всичко, което другите са направили. Отношението му не беше наред. Но, знаейки условията, при които беше разработена програмата (толкова на непълен работен ден), реших, че ще я послуша, защото може би той има някои идеи. Той беше много млад и за всичко обвинявах младостта му и липсата на опит в общуването с хората.
Дадох му по-малка тема и видях, че ако има нещо ясно за програмиране, програмира добре, за разлика от другата, която имах и трябваше да тествам дали не знам колко пъти, докато нещо не работи. Затова му дадох шанс в отбора, въпреки че бях помислил много сериозно да не го приема след пробния период. Затворих очи за човешкото качество и сгреших.
Момъкът с големи уста искаше да промени всичко, но нямаше представа откъде да започне. Аз, знаейки колко сложен е кодът, исках да го закаля, като все пак му давах шанс да направи нещо не толкова критично, докато му се доверя за важните части.
И накрая, за да съкратя една дълга история от почти две години, приех някои промени, но те трябваше да бъдат направени според моите приоритети. Нещото продължи известно време, докато споделях помежду си какво да правя и си говорех всяка седмица, независимо от факта, че едрогръдият човек повтаряше защо не говоря и с двамата наведнъж. Тъй като знаех какво знам, когато разговаряхме и с двама ни, всеки от нас разбираше проблема по различен начин и никога не стигнахме до консенсус. Единственият метод беше разделяй и владей и продължи известно време.
Проблемът беше, че условията в компанията се промениха. Първо се развихме много и от средна компания стигнахме до голяма компания. Като такъв дойде нов управител, вместо бившия шеф, който създаде компанията преди 25 години от нищото. Вместо да говори за хора, този нов мениджър започна да говори за човешки ресурси, разходи и бюджет.
Във всичко, което направихме, трябваше да започнем да мислим колко ни струва и какво ни носи в замяна. С моята програма започнахме да се „измерваме“ с това колко „функции“ прилагаме годишно, фактът, че исках да направя структурни подобрения, нямаше значение, ако не донесоха нищо, така че така или иначе станах неефективен.
И втората промяна беше, че в цялата компания бяха внедрени гъвкави методи за програмиране. За тези, които не знаят какво е това, има група програмисти и шеф (собственик на продукта). Шефът дава насоката и какво да прави, но екипът сам решава кой и как да го направи. Собственикът на продукта няма право да се намесва. Навсякъде се казва, че тези методи работят само с добри и мотивирани екипи. Тъй като екипът има голяма сила за вземане на решения, или оставянето на решението в ръцете на некадърника е опасно.
Забелязах колко палав започна да става първият ми програмист. Смятало се, че това е пъпът на земята. Когато му направих наблюдения, за да тества повече, защото това, което правеше, беше катастрофално, той ми отговори палаво. Този с голямата уста беше започнал някои основни промени в фона. Помолих го да ги направи сам, защото нямах доверие на другия. Той каза това на другия и те се обединиха заедно срещу мен.
Не оставяйки палавността на първия, чиито ограничения като програмист познавах и бях взел предвид досега, веднъж му казах, че това вече не е възможно. Обадих се и на шефа. Между другото, шефът знаеше за проблемите ми от години и само така ме утешаваше, човешки, без действително да предприема каквито и да било действия. В същото време знаех, че имам и медицински проблем и че ще трябва да взема по-дълъг медицински отпуск за операция. Шефът ми ми обеща, че ще измисли решение, докато се върна, да си тръгна тихо.
Върнах се след 4 седмици, все още не много в състояние, пожелавайки преди всичко малко повече спокойствие на работното място С двамата открих огромен хаос, те бяха направили само това, което искаха и програмираната от мен част ми се стори пагубна като дългосрочни последици. Отидох при шефа и очаквах подкрепа от него и бях изключително изненадан да установя, че междувременно той е измислил решение, но това трябваше да напусна аз.
Аз, който бях създал и мислил тази програма от самото начало, аз, който бях координирал всички останали, аз, който дотогава бях душата на групата, трябваше да отида другаде, защото той беше намерил нещо друго, двамата, с които бях проблеми (единствените в групата, с които имах проблеми), неспособността да ги поставя на друго място.
Апелирах до ръководителя на проекта, който изслуша всички партии, насаме, разбира се. И тогава той реши, че е най-добре да напусна. Няма обяснение. Тогава си помислих, че той основава решението си на факта, че му казах, че мога да продължа програмата само без двете и с нова, която мога да избера, да не ми се дава служебно.
Мислех, че при неговото решение ще има значение компетентността и опитът, имаха значение само разходите: за него беше много по-лесно да се отърве от мен, особено след като струвах много повече, отколкото да ме намери за по-компетентен, но и добър почувствайте и поставете двете на друго място.
По-късно чух индиректно от друг колега, че човекът с голямата уста се е оплакал много убедително колко лоша е програмата и мисля, че това има значение и за ръководителя на проекта. Не фактът, че той работи с мен от 6 години, не всичко, което бях правил преди, а просто глупав младеж, който идва и казва, че една програма е лоша и може да я направи по-добре!
Явно ще отида да си върша новата работа! Имам ли избор? Но няма как да не остана с изключително горчив вкус. Разбирам, че съм просто човешки ресурс. Че мога да бъда заменен. Няма значение, че години наред работех заедно с ръководителя на проекта, в който постигнах страхотни неща. Като опит ентусиазмът няма подчинение пред нечий голям и лош вкус. Че съм победен от съюз между глупак и глупав глупак.
И че в крайна сметка в моята компания вече няма значение човешкото качество, а само печалбата!
Бележка на редактора: Този материал е получен под заглавие "Вашата статия".
Пишете ни в редакцията SmartWoman [at] hotnews [dot] com. Ще се отнасяме внимателно към вашата статия и ако и вие се отнасяте към нея, ще й дадем първата страница. Вашите данни остават строго поверителни и вашата самоличност ще бъде защитена, просто трябва да посочите как искате да ви подпишем. Материалите могат да се изпращат и чрез формата на сайта (горе вдясно), заедно със снимки.
Материалите от раздела „Вашата статия“ отразяват мнението на автора, не е задължително това на редакцията.