В магазините избягвайте капани! Семеен запис
Добави към любими
Това съдържание е добавено към вашите любими във вашия акаунт
За да добавите това съдържание към любимите си, трябва да сте влезли
За да добавите това съдържание към любимите си, трябва да сте абонат
„Тридесетте славни години“ бяха белязани от появата на нова форма на търговия: самообслужване. За първи път клиентите бяха в пряк контакт с продукти и не бяха отделени от тях с непроходим брояч.
За по-малко от половин век Франция се покри с супермаркети. И възходът на автомобила позволи да се създадат в покрайнините на градове истински „фабрики за продажба“: хипермаркети.
Храна, текстил, играчки, домакински уреди, Hi-Fi ... Carrefour и други Leclercs предлагат всичко на атрактивни цени. Поне на теория! Мащабната дистрибуция използва всичките си таланти, за да ни помогне да се доберем до портфейла.
Така че оформлението не дължи нищо на случайността. Тя е внимателно обмислена. Разделен е на „гореща“ и „студена“ зони. Основните хранителни продукти, мляко, вода, хранителни стоки, пресни продукти, млечни продукти, зеленчуци, месо се изнасят в задната част на магазина, докато домакинските уреди, текстил, играчки приветстват клиента веднага щом той пристигне.
В резултат на това клиентът е принуден да разгледа целия магазин, за да намери това, от което наистина се нуждае. Целта очевидно е да го насърчи да купува продукти, които не е дошъл да търси !
Пазете се от импулсни покупки
Редовните потребители на масово разпространение вероятно биха забелязали, че входът на хипермаркет винаги се намира вдясно от касите. И че отделът за телевизия, hi-fi, малки и големи уреди е поставен в пътеките вдясно от входа.
Този избор не дължи нищо на случайността: по-голямата част от клиентите са склонни да се обърнат надясно. Празна количка, здрав клиент: сега е моментът да поставите най-новото поколение плосък екран пред тях.
Точно до него, кошчетата представят свободни DVD-та, инструменти за „направи си сам“. Следващата седмица на същото място евтиното спално бельо за „бялата“ седмица ще привлече същия клиент.
Измамни глави на гондола
В главните пътеки окото се насочва към продуктите, поставени в началото на рафтовете, известните глави на кабинковия лифт. Червените, жълтите и оранжевите етикети извикват баржата. "Шокова цена", "Спад на цената", сега е моментът да купите първокласен плодов сок или шампоан от висок клас.
Но намаляването наистина ли е изключително? Невъзможно е да се каже, тъй като етикетът не посочва първоначалната цена. Тъй като доставчиците купуват тези места от дистрибуторите, има малка вероятност те да отстъпят и значителна отстъпка.
Не се колебайте да отидете в раздела, където продуктът може да бъде представен на нормалната си цена, за да проверите реалността на "добрата сделка". В противен случай сравнението може да се направи с еквивалентен продукт от конкурентна марка.
Къде да търсите по рафтовете ?
Мястото на продуктите на рафтовете също е основен въпрос за марките. Те нямат нищо против да плащат много, за да са на нивото на очите. Защото, съвсем естествено, потребителите са склонни да схващат продукти, които са на тяхното ниво. Следователно дистрибуторите поставят на височини между 1,40 м и 1,80 м продуктите, при които техният марж е най-голям.
Не се колебайте да коленичите и след това да застанете на пръсти, за да получите глобален поглед върху офертата и да сравните всички цени. Ако продуктите, поставени в горната част на рафтовете, са недостъпни, помолете ръководител на отдел да ви ги предаде.
Атмосферата на магазините, благоприятна за консумация
Сензорен маркетинг ... Мениджърите на магазините нямат нищо друго освен този израз в устата си. Става въпрос за принуждаване на потребителите да купуват, като ласкае всичките си сетива.
Проучванията показват, че колкото по-добре се чувства клиентът на дадено място за продажба, толкова повече време прекарва там ... и толкова повече пълни количката си. Марките използват съкровища на въображението, за да приведат посетителя в състояние.