Услуга за изгубени имоти S-Bahn Berlin GmbH
Загубили ли сте или сте намерили нещо на влака или гарата? Нашата услуга за изгубени имоти ще ви помогне.
Службата за изгубени имоти
Изгубеният и намерен офис на S-Bahn се намира в близост до жп гара Warschauer Strasse на Rudolfstrasse 1-8, 10245 Берлин. Там можете да предадете намерени предмети и да намерите и вземете изгубени неща.
S-Bahn Berlin и BVG под един покрив
Изгубените предмети се събират на около 400 квадратни метра място за съхранение. Отсега нататък S-Bahn Berlin и BVG ще работят тук под един покрив. Ако не знаете точно с коя транспортна фирма сте загубили изчезналия си артикул, можете да разследвате на гишето на S-Bahn и ако това е било неуспешно, да продължите търсенето си директно на съседния гише на BVG. Изгубеният и намерен офис на двете компании е основан от Петер Бухнер, председател на управителния съвет на S-Bahn Berlin и Dr. Отвори Сигрид Никута, главен изпълнителен директор на BVG.
Офис за изгубени вещи
адрес
Работно време:
Понеделник, вторник, петък: от 9 до 18 часа
Чет: от 9:00 до 20:00
Затворено сряда, събота, слънце и по официални празници
Намерете какво е загубено
Как мога да отчета загубата си?
- Търсете лесно с нашия нов Онлайн търсене на загубени имоти (до 4 седмици ретроспективно)
* За онлайн търсене се използва външен доставчик на услуги. Вашите данни ще бъдат третирани поверително.
Повече за защитата на данните
- над нашата гореща линия На +49 30 297 43 333 екипът за обслужване на клиенти също може да ви даде информация.
(От понеделник до петък от 6:00 до 22:00 и събота, неделя и официални празници от 7:00 до 21:00)
Службата за изгубени имоти на S-Bahn е отговорна за тази загубена собственост?
- Всички изгубени и намерени предмети от влакове на S-Bahn и платформи на S-Bahn се отвеждат в бюрото за изгубени имоти на S-Bahn в Берлин.
- Изгубеното имущество на гари с междуградски, регионален и S-Bahn трафик ще продължи да се обработва от DB Station and Service под „lost & found“.
Как мога да си върна собствеността? Какво трябва да нося и какво трябва да взема със себе си, за да събера изгубеното имущество?
- Ако сте намерили това, което търсите в онлайн изгубеното и намерено търсене, можете лично да посетите нашия S-Bahn офис за изгубени имоти с съответстващ номер за намиране Вземете изгубения си предмет.
- За събиране се изисква и валиден документ за самоличност или паспорт.
- Изгубена вещ може да бъде взета и от името на друго лице. Това лице се нуждае от пълно пълномощно за това.
Колко високи са таксите?
- Ние не начисляваме такса за обработка за сортиране и съхраняване на находките. Това означава, че събирането от изгубения и намерен офис е безплатно за вас.
- Доставката от службата за изгубени имоти се извършва в изключителни случаи, напр. в чужбина, за сметка на клиента .
Повече си струва да се знае
Какво се случва с находката, след като е предадена?
След като находката е предадена на нашите служители на S-Bahn, търсачът е попитан дали би искал да предостави личните си данни, за да поиска такса за намиране. Ако случаят е такъв, документацията се извършва върху фиша за загубено имущество. Намиращият получава копие от намерения фиш.
Изгубеното имущество се регистрира в местния персонал на S-Bahn и се взима от местния персонал поне два пъти седмично от куриер и се пренася в бюрото за изгубени имоти на S-Bahn. Изгубеното имущество се обработва допълнително тук и се въвежда в система за управление на изгубено имущество.
Тук трябва да се отбележи, че намерените предмети първо се класифицират според приблизителната им стойност. Ако артикулът има стойност над 10 € или идеална стойност, той ще бъде запазен. Лесно тленните и силно замърсени находки обикновено се унищожават.
Ако е възможно ясно да се идентифицира докладът за загубата и намереното, възможните собственици ще бъдат информирани за находката, ако са налични данни за контакт.
Ако сливането е неуспешно, намерените предмети на стойност под 10 евро ще бъдат съхранявани в службата за изгубени вещи в продължение на 10 дни, предмети на стойност над 10 евро или идеална стойност ще бъдат съхранявани в службата за изгубени имоти в продължение на 10 седмици. След това изгубеното имущество се предава на централния офис на изгубеното имущество на DB Station & Service във Вупертал.