Услуга и условия за клиенти на VIP банка

14 банки предоставят частно банкиране, без да изискват задължително пласиране на средства. Докато средният пазарен праг за депозит е два милиона гривна или 100 хиляди долара/евро. В продължение на месец Prostobank.ua извърши тестово шофиране на VIP услуги в една от най-големите банки в Украйна и е готов да сподели впечатленията си.

Наталия Байдала, маркетинг директор на представителството на MasterCard в Украйна

Консиерж мениджърите на нашата компания работят на смени. Разпределението на заявките се извършва под надзора на надзорник, тъй като мениджърът е под товар. Не повече от двама мениджъри работят по една заявка (ако заявката изисква повече от един ден за попълване). Планираме предварително необходимия брой персонал, в зависимост от времето на деня, деня от седмицата, празниците.

Нашият екип има универсални мениджъри, но всеки от тях има по-дълбока специализация в една или друга област. Освен това има специалисти в областта на туризма и самолетни билети. Нашият персонал се състои от специалисти с висше образование в различни области (икономика, психология, туризъм, управление на събития, култура, изкуство и др.). Задължително изискване - владеене на чужди езици.

Преди даден мениджър има право да работи с клиенти, той преминава обучение (обучения), които се отнасят до следните теми:

Също така, ние задължително обучаваме мениджърите да се ориентират в най-популярните области, които могат да представляват интерес за първокласен клиент и са неразделна част от ежедневието му (мода, пазаруване, култура, музика, пътувания и др.)

---