УМНИ цели или как да накарате нещата да работят
SMART е съкращение за функции, считани за съществени за правилното формулиране на целта. Тези характеристики са както следва: S - специфично; М - измерим; A - (от) постигнато/достъпно; R - релевантно; T - рамкирана във времето. Има няколко версии/варианти на тези функции и, по подразбиране, на съкращението SMART. Разликите между версиите се появяват или поради английските преводи, или поради начина, по който се прилага. По този начин Европейската комисия в Наръчника за управление на проектния цикъл използва критериите SMART само по отношение на формулирането на показатели за измерване на постигането на предложените цели. Тъй като показателите са свързани с целите, но трябва да отразяват реалния образ на степента на тяхното постигане, следователно е нормално да се виждат различия в концепцията.
Конкретно - означава, че целта показва точно какво искате да постигнете.
Конкретна цел е много ясно изразена, не оставя място за съмнение. Конкретна цел се различава преди всичко от общата. Тя цели конкретни резултати, а не резултати като цяло. Пример: обща цел - „организиране на обучение за служителите на институция X“ Пример: конкретна цел - „организиране на обучение по писане на проекти за служители от Европейския бизнес отдел на организация X“. За да проверите дали целта е конкретна или не, използвайте въпроси като: - Кой? - Какво? - Кога? - Как? - Каква е целевата група? Не е задължително обаче дадена цел да отговаря непременно на всички горепосочени въпроси едновременно.
Измерим - означава, че целта може да бъде количествено определена, както количествено, така и качествено.
Измерима цел е тази, която позволява точното определяне дали е постигната или не или до каква степен е постигната. Също така измеримата цел позволява да се наблюдава напредъкът в нейното постигане. Пример: обща цел - „организиране на обучение за служителите на институция X“. Пример: конкретна цел - „организиране на обучение по писане на проекти за 4-те служители на Европейския бизнес отдел на организация X“. От примера по-горе може да се види, че чрез сравняване на ситуацията в даден момент с целта е възможно да се измери дали е постигната или не или до каква степен е постигната (Пример: 50%, ако са участвали в обучението само 2 служители). За да проверите дали дадена цел е измерима или не, използвайте въпроси като: - Колко? - Колко?
Съответно - означава, че постигането на целта допринася за въздействието на проекта.
Постигането на цел трябва да допринесе пряко за постигането на по-голяма, по-обща цел. В този смисъл тя трябва да цели определено въздействие. Пример: в горния случай, когато целта е „организиране на обучение по писане на проекти за 4-те служители на Европейския бизнес отдел на организация X“, въздействието на проекта е да се увеличи броят на допустимите проекти, подадени от въпросната организация. . Ако планираното въздействие би било различно - например: организация X да увеличи броя на допустимите проекти, написани/написани от друга организация - тогава споменатата цел („организиране на обучение по писане на проекти за 4-те служители на отдела по европейски въпроси на организацията X ”) вече няма да е от значение, тъй като споменатите служители няма да пишат проектите сами. Уместността на дадена цел се оценява по отношение на общата цел на този проект.
Рамка във времето - означава, че целта съдържа и датата, до която се очаква да бъде постигната.
По отношение на цел, поставена във Времето, ние знаем колко трябва да бъде постигната. За да проверите дали дадена цел е във Време, използвайте въпроси като: - Кога? - До? - В какъв период? Пример: цел, поставена във времето - „организиране на обучение между 17-18 ноември 2005 г. за писане на проекти за 4-те служители на Европейския бизнес отдел на организация X“.