Удивително е какво е искал да размени след Коледа; Черен блог

Бизнесът се подготвя за нашествие на обмен на подаръци между Коледа и Нова година. Макар и да не са задължителни, повечето от тях - по съображения за потребителя - обменят. Въпреки факта, че има и такива, които злоупотребяват с това. Някои хора искаха да си върнат продукта - като кукла.

удивително

Предприятия 65 процента планират да бъдат отворени между Коледа и Нова година. Според опита на анкетираните компании 5-10 процента от купувачите на подаръци са склонни да търгуват, повечето от тях между Коледа и Нова година, така че можете да очаквате задръствания в магазините - според ежедневно проучване на 150 малки и средни фирми.

Въпреки че търговците не са задължени да подменят или да вземат обратно продукта - ако той не е дефектен - повечето от тях го правят по съображения за потребителя. След като сте запазили блока и стоките непокътнати, 85 процента от отговорилите фирми ще ги заменят без допълнителни шумове. При 47 процента от анкетираните, ако купувачът не намери подходящ заместител, цената на стоката може да бъде закупена, а 38 процента връщат парите.

Според Габор Волф, старши консултант в Marketing Commando, има значителен напредък в тази област, но въпреки това много компании се кикотят ненужно на борсите за подаръци. Докато компания, която иска доволни клиенти, тя трябва да бъде гъвкава и щедра при обработката на възвръщаемостта. Купувачите трябва да чувстват, че каквото и да върнат, те не спорят, не се карат с това, а помагат.

Смущаващи случаи

Повечето купувачи искат да уредят размяната възможно най-скоро. 40 процента все още се опитват да обменят коледни подаръци между Коледа и Нова година, а 48 процента се опитват да обменят коледни подаръци. Само 10 процента от купувачите напускат борсата до средата на януари.