Учтивост и такт, Психология на общуването

Психология, комуникация, бизнес - тайните на общуването

Можете да кажете - "учтив човек", а можете да кажете - "тактичен човек", мислите ли, че има разлика? Млад мъж отстъпва мястото си в градския транспорт на по-възрастен мъж, затова се държи учтиво. Но в същия транспорт има дами и този мъж не иска да изглежда като мъхест старец пред тях. Следователно учтивото предложение на млад мъж в този случай може да се счита за нетактично. Така че тактът е много фина концепция, което хората усещат интуитивно.

Спомнете си д’Артанян, който посочи кърпичката на Арамис в неподходящо време. Учтив, но абсолютно нетактичен акт, все пак е добре, че всичко приключи по този начин, може да бъде и по-лошо. Нека се опитаме да дадем определение: чувството за такт е интуитивно разбиране на чувството за пропорция. Най-интересното е, че човек може да бъде слабо образован, дори груб, но да има чувство за такт, въпреки че това е рядкост. Можете да прочетете много различни дефиниции в Интернет и повечето от тях са правилни, например, Уикипедия казва, че това е способността да се държите в съответствие с приетия етикет, но според мен тази концепция е много по-дълбока.

Човек няма да стане тактичен само като научи правилата на етикета, тоест чувството за такт не може да бъде външно или външно проявление, то е или присъщо на природата, или е продукт на правилното възпитание. Тактичността може да бъде свързана с концепцията за чувствителност, тоест способността да се чувстват други хора, техните емоции, чувства, преживявания. Чувствителният човек ще действа тактично, защото интуитивно усеща емоционалното състояние на друг и това му подсказва какви думи или действия ще бъдат подходящи в конкретна ситуация.

---