Три начина да изплашите клиента
Днес имаме заглавие „вредни съвети“. Искам да кажа, че съветите всъщност са вредни, но изглежда, че предприемачите около тях се ръководят сериозно от тях. Е, добре, ако това е толкова важно, тогава ще организираме усилено парти и ще ви кажем три доказани начина да изплашите клиент. И между другото, вие сами няма да го забележите.
Вие като клиенти определено сте се сблъсквали с това. И, може би, те дори избягаха от такъв бизнес, уплашени и разстроени (и особено уязвимите, може би и драматично проляха сълза). Или може би вие, стискайки зъби, преодолявате дискомфорта и все пак купувате това, което искате. Готино. Но не е нужно да разчитате на такъв героизъм на купувачи на тълпи.
Метод първи. Покажете се по-често!
- Ние сме лидер на пазара.
- Най-новите технологии.
- Квалифицирани служители.
- Ние предлагаме услуги от най-високо качество.
- Бла бла бла.
Е, разбирате, нали? Никой не харесва егоисти в живота - добре, кой охотно ще общува с егоцентрик, който прави само това, което сам хвали? А в бизнеса това се счита за норма. Хвалете се по-силно от другите, по-цветни, по-изразителни. От само себе си се разбира, че подобна психологическа атака някога е работила и клиентът послушно е отишъл при най-убедителния пазарен лидер. Но сега купувачите са станали по-придирчиви, поради някаква причина те не реагират на гръмогласни самохвали. И на какво реагират?
Клиентът не иска да чуе колко си готин. Той иска да чуе колко страхотен ще стане с ваша помощ. За това какво ще му дадете, как ще му помогнете, как ще му угодите (или може би ще обърнете живота си към по-добро). Накратко, вместо „ние сме лидерът на пазара“, би било по-добре да напишете „ще получите“ и клиентите веднага ще спрат да се страхуват.