Търговията на дребно
През 2010 г. сегментът на дребно продължи да се възстановява, първите признаци на което бяха очертани през втората половина на 2009 г. На фона на нарастващия обем на привличане на средства за депозити през пролетта на 2010 г. банките започнаха да активизират работата си по различни програми за кредитиране на дребно. През отчетния период пазарната политика на търговския банков сектор до голяма степен беше зависима от дейността на държавните банки, които бяха снабдени с евтини ресурси и увеличиха бизнеса си по време на острата фаза на кризата.
Приоритетите на Bank Vozrozhdenie в развитието на сегмента на дребно традиционно се отдават на привличането на депозити. Освен това през отчетния период Банката активно увеличи обема на кредитирането на дребно, който бе намалял през периода на нестабилност. До края на 2010 г. Банката успя да надмине предкризисните показатели в областта на ипотечното кредитиране.
Основните цели на Банка Возрождение в сегмента на търговията на дребно през 2010 г. бяха:
- привличане на средства в депозити с акцент върху удължаване на условията на привличане;
- активен растеж на кредитния портфейл;
- подобряване на качеството на кредитния портфейл чрез намаляване на нивото на просрочени и проблемни дългове;
- развитие на кръстосани продажби.
През 2010 г. увеличението на портфейла от депозити на дребно на Банка „Возрождение“ възлиза на 14,2 милиарда рубли, което е рекордна цифра. Съвкупният обем на портфейла от депозити на дребно на банка „Возрождение“ се е увеличил през отчетния период с 26,1% през годината и с 2,3 пъти в сравнение с началото на 2007 г. До голяма степен такъв висок приток на депозити беше улеснен от промяна в настроенията на потребителите: периодът на харчене на пари се промени за населението през 2009–2010 г. с фаза на натрупване. От началото на 2010 г. броят на вложителите на Bank Vozrozhdenie е нараснал с 4% и е достигнал 316 хиляди души.
В края на 2010 г. банка „Возрождение“ се класира на 13-то място сред 20-те най-големи банки на дребно в Руската федерация по отношение на портфейла от депозити на дребно.
Банка Возрождение предлага на своите клиенти универсална и разбираема линия на депозитите. Сезонните депозити бяха най-популярни сред клиентите през 2010 г. - техният ръст възлезе на 9,8 милиарда рубли, или около 70% от общото увеличение на привлечените средства от клиенти на дребно.
Фокусирайки се върху пазарните условия, през 2010 г. Банката многократно е коригирала лихвените проценти по депозитите. През отчетния период максималният лихвен процент е намалял от 12,75 на 8% годишно в рубли и от 6,5 на 5,25% годишно в чуждестранна валута. Пред лицето на намаляващата рентабилност на депозитите, Банка Возрождение се фокусира върху предоставянето на клиентите на висококачествена услуга и разширяване на гамата от допълнителни услуги, достъпни за вложителите чрез редовни плащания от депозитни фондове, безплатна емисия на дебитни карти, издаване на кредитни карти по курса „Преференциално“ и др.
Кредитиране
През 2010 г. Bank Vozrozhdenie засили своите операции по кредитиране на дребно. През годината обемът на портфейла от заеми на дребно, включително дълга по кредитни карти, се е увеличил с 18% до 16,6 милиарда рубли. В същото време, поради постоянен мониторинг на качеството на кредитния портфейл и ефективна работа с просрочени дългове в ранните етапи на възникването им, делът на лошите дългове през 2010 г. намалява от 6,1 на 4,8% 1 .