Travel Russian News
Поръчах трансфер за жена ми от летището в Мюнхен, тъй като закъсняхме за среща с лекаря. Платих всичко наведнъж. Поръча табелка с данни.
Излезе - никой.
Първо търсих шофьор, обадих се. 15 минути след последното обаждане той най-накрая сам му се обади и каза, че е „пристигнал“.
Естествено, по това време тя вече беше тръгнала с такси.
Свързах се с i-way службата за поддръжка. Казаха, че „шофьорът подготвя колата на бензиностанцията“ (прочетено в скоби - спестил е пет евро на входа на летището) и като цяло ние сме виновни за това, че „полетът кацна по-рано“. Въпреки че (и това може да се види на касовите бележки и екранните снимки), всички действия са се случили след 9:15, т.е. ПЕРСОНАЛ време за качване.
Всичко би било нищо, има различни наслагвания. Но.
1. Ако i-way види, че водачът няма време, е необходимо да изпрати друг.
2. Ако поръчката не е изпълнена, трябва да се извините, а не да обвинявате клиента. (И ако полетът беше забавен, щеше ли да остави колата да се подготви отново?)
3. Ако поръчката не е изпълнена, парите трябва да бъдат върнати ВЕДНАГА и да не влизат в безсмислена кореспонденция.
4. Накрая. Изглежда справедливо да се изисква изпълнението на точки 1-3., Тъй като таксито струва 70 евро, а аз платих 100 предварително.
Парите все още не са върнати. Чакам. Отпишете се, съпътстващи пътници, ако th.