Транспорт и плоска медицина
Как мога да платя за направена поръчка?
За поръчки, направени на нашия уебсайт, можете да изберете да платите с кредитна/дебитна карта или да платите в брой (с наложен платеж).
За плащането на възстановяване на сумата НЕ се добавя допълнителна такса.
!За поръчки с вземане от офиса се изисква онлайн плащане с кредитна/дебитна карта!
Какви са таксите за доставка?
Транспортните разходи са 16,9 RON *, като това е една такса, независимо от местоположението или теглото на пакета.
За поръчки с възможност за взимане от централата НЕ се начислява транспортна такса **.
* Тарифите за транспорт се определят от куриерските компании, SC BABY FARM SRL не определя самостоятелно транспортните разходи и не е бенефициент на тези суми. Поръчките се доставят до вашия дом чрез куриерската компания GLS.
** Можете също така да изберете личното събиране на пакета, без да включвате транспортни разходи, от една от нашите аптеки: Medikon Baby Tătărași (Яш, ул. Василе Лупу 55, срещу детската болница „Света Мария“), Medikon Dona Podu Roș (Iași, ул. Nicolina no. 2), Medikon Dona Casa Cartii (Bld. Stefan cel Mare si Sfant № 67) или Medikon Dona Alexandru (Iași, str. Alexandru cel Bun no. 40)
Поръчки с опция „Вземи от офиса“ могат да бъдат взети само след потвърждение по имейл или sms. Поръчки с вземане от централата не се обработват през почивните дни или по време на официалните празници.
Колко време получавам поръчката?
Поръчките, направени между понеделник и четвъртък, ще достигнат целта си в рамките на 1 - 3 работни дни. Поръчки, направени в петък или уикенд, ще бъдат доставени до дома ви във вторник или сряда.
По време на празниците и промоционалните кампании максималният срок за доставка на поръчка може да надвишава пет работни дни.
Поръчки с вземане от централата не се обработват през почивните дни или по време на официалните празници. Поръчки с вземане от офиса могат да бъдат взети само след получаване на съобщението за потвърждение (SMS или e-mail).
Ако поръчаният от вас продукт вече не е на склад, нашите оператори ще се свържат с вас, за да съобщят колко дълго можете да вземете поръчката.
Как да продължа, ако искам да върна?
Клиентът има право в рамките на 14 календарни дни от получаване на поръчаните продукти, да уведоми писмено SC BABY FARM SRL относно решението си да се откаже от поръчаните продукти, без задължението да се позовава на конкретна причина, поемайки плащането на транспортни данъци.
Върнатите продукти трябва да съдържат оригиналната опаковка непокътната и да нямат видими признаци на употреба.
Всяко искане за връщане трябва да бъде направено в писмена форма на [email protected].
Продуктите НЕ могат да бъдат върнати в аптеките Medikon, валидни и за поръчки с вземане от централата (отправя се писмено искане на [email protected] и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро).
След проверка на върнатите продукти, SC BABY FARM SRL има задължението да върне в рамките на 14 календарни дни стойността им.
Фармацевтичните продукти не могат да бъдат върнати.
Поради факта, че поредица от продукти (зърнени храни, бебешка храна, мляко на прах, бисквити, сокове, кисело мляко и др.) Могат да се влошат/разградят бързо, ако условията им за съхранение или транспорт не са изпълнени, или като някои продукти (подложки за гърди, абсорбиращи и др.) по своето естество не се връщат, както и тези продукти (помпи за гърди, предпазители за гърди, напоители, бутилки, биберони, биберони, чаши, играчки за зъби, спално бельо, бикини за еднократна употреба, бюстиета, ректални термометри, пулверизатори, назални аспиратори и др.), които нямат опаковката непокътната, те няма да могат да бъдат върнати по хигиенни причини, като се спазва изключението, предвидено в член 10, буква в от OG 130/2000.
В случай, че продуктите не могат да бъдат доставени или имат дефекти по време на доставката, клиентът може да поиска незабавно връщане на вече събраните суми от компанията SC BABY FARM SRL, но не и други компенсации.