Transavia измама! ВНИМАНИЕ! Форум за въздушно пътуване - Tripadvisor

  • Франция Форуми
  • Форуми на САЩ
  • Европейски форуми
  • Канада Форуми
  • Азиатски форуми
  • Форуми за Централна Америка
  • Африкански форуми
  • Карибски форуми
  • Мексикански форуми
  • Южнотихоокеански форуми
  • Форуми за Южна Америка
  • Форуми за Близкия изток

Малко съобщение за предупреждение на Transavia, компания, която не разпознава неизправностите на уебсайта си за онлайн резервации и чието следпродажбено обслужване не съществува.

пътуване

Резервирах 2 двупосочни самолетни билета за месец септември. По неясни причини сайтът генерира един самолетен билет за връщане, една и съща дестинация за 1 човек на напълно различни дати, но на една и съща цена.

Веднага се свързах със следпродажбената служба по телефона, която ме информира, че не мога да направя нищо и ме пренасочи към онлайн формуляр, с гарантиран отговор в рамките на 7 дни. По телефона, разбира се, настоявах да разреша проблема веднага и да говоря с мениджър, без успех.

Следвах процедурата онлайн (не много интуитивно, но хей), без отговор от Transavia, дори потвърждение за получаване. Подновявах молбата си всяка седмица в продължение на 2 месеца, без повече успех.

Впоследствие изпратих препоръчано писмо с AR с молба за успех, което не ги накара да реагират повече.

В крайна сметка се свързах с асоциация на потребителите, която, пишейки им на свой ред, най-накрая получи отговор, в който Transavia отказва всякаква отговорност.

Очевидно не възнамерявам да спра дотук. Ще продължим процедурите с асоциацията на потребителите, за да постигнем успех. За анекдота стойността на банкнотите е 180 €, дебитирани в деня на транзакцията, за мен това е много, за тях това е дебелината на линията.

Надявайки се, че няма да изпитате същия вид кошмар, пожелавам ви щастливи пътувания през 2013 година !

Бях клиент на transavia

Спрях, когато обложиха съпругата ми с нейната чанта 20 евро за дамска чанта

Опитването на сифакс или мармара е хиляда пъти по-добро

Бях клиент на transavia

Спрях, когато обложиха съпругата ми с нейната чанта 20 евро за дамска чанта

Опитването на сифакс или мармара е хиляда пъти по-добро

Бях клиент на transavia

Спрях, когато обложиха съпругата ми с нейната чанта 20 евро за дамска чанта

Пробването на сифакс или мармара е хиляда пъти по-добро

Transavia е по-скъпа от която и да е друга калкулация

Билет плюс платен багаж отделно и ако имате 2 кг повече без уговорка, минавате през касата, виждал съм хора да изпразват куфара си при чекирането, защото нямат и стотинка повече, за да платят за два-три килограма повече

Transavia е срам

Пазете се от промоции, предлагани на полети на TRANSAVIA, това е истинска ИЗМАМА !

След изключителна промоция, купих 2 двупосочни полета в началото на септември и току-що получих имейл, който ме информира, че резервираните полети са отменени за съжаление, това е FOUTAGE DE GUEULE. Те примамват клиентите и след това правят всичко възможно, за да печелят пари, като тотално пренебрегват клиентите .

Следователно те ми предлагат или възстановяване на сумата (наистина прекалено хубаво), или да променя датите и часа (сменени дни, полети в 6:00 сутринта !)

Моля, обърнете внимание, че тази техника на продажби е обичайна за TRANSAVIA, това ми се случва за трети път, но ще бъде последната.

Очевидно поисках възстановяване на разходите за билетите, сега са минали 10 дни и все още няма възстановяване. При закупуване на билети банковата ми сметка беше дебитирана в деня на транзакцията.