Tofa Shoe House - без възстановяване, MOZP

Един отговор на „Tofa Shoe House“ не връща пари

Здравейте, би било по-добре да предадете обувките си и да посочите липсата на видими щети в декларацията за връщане. И ако магазинът не ви е върнал парите или ги е заменил за друг продукт, тогава се обърнете към съда.
В този случай продавачът се ръководи от чл. 18 от Закона за защита на потребителите http://mozp.org/law/zakon-o-zashhite-prav-potrebitelej-rf/glava-2-statya-18. Но това не е вярно, в този случай човек трябва да се ръководи от чл. 25 от закона за защита на потребителите:
1. Потребителят има право да замени нехранителен продукт с добро качество за подобен продукт от продавача, от когото е закупен този продукт, ако посоченият продукт не отговаря на форма, размер, стил, цвят, размер или конфигурация.

Потребителят има право да замени нехранителен продукт с добро качество в рамките на четиринадесет дни, без да брои деня на покупката.

Размяната на нехранителен продукт с добро качество се извършва, ако посоченият продукт не е бил използван, запазени са неговото представяне, потребителски свойства, пломби, фабрични етикети, а има и разписка за продажба или касова бележка или друг документ, потвърждаващ плащане за посочения продукт. Липсата на потребител на разписка за продажба или касов чек или друг документ, потвърждаващ плащането за стоките, не го лишава от възможността да се позове на показанията.

---