Тя създаде тиндър за дрехи
9 септември 2020 г. 6 минути четене
Когато Мадисън Семарджиан беше първокурсник в колежа, тя имаше идея за приложение: щеше да е като Tinder, но за дрехи. Тя си представяше, че приложението може да използва AI, за да научи личния си стил, след което да събере тоалети от широк кръг търговци. Ако й хареса това, което видя, тя можеше да се плъзне надясно и дори да купи всичко. Ако я мразеше, щеше да се плъзне наляво.
Семарджиян не можа да се отърси от идеята, така че прекара целия университет в създаването й - разработване на технология, набиране на средства и подписване на партньорства с големи марки като Nordstrom, Bloomingdale's и Prada. Тя нарече приложението Mada и го пусна през януари 2020 г. Това беше бърз хит сред ентусиастите от медиите и стила, защото нищо подобно не съществуваше.
Но това бързо се промени.
Ден по-рано тази година, докато Семарджиян пиеше кафе с двама от своите съветници, тя видя, че в Apple App Store се появява ново приложение. Казваше се „Да“ и имаше функционалност, подобна на Mada. Той също имаше голяма подкрепа; управлява се от бившия главен оперативен директор на Stitch Fix и е събрал 30 милиона долара от инвеститори.
„Ето ме, току-що излязох от училище. И ето този ветеран в индустрията, който има повече опит в индустрията от мен на тази Земя ", каза Семарджиян, 23. Разбираемо беше изпаднала в паника. „Но тогава съветникът ми се обърна към мен и каза:„ Щори, Мадисън “.
Кредит за изображение: С любезното съдействие на Мада
За да изпревари добре финансираната от нея конкуренция, каза съветникът, Семарджиян не може да се паникьоса. Трябваше да се съсредоточи върху силните си страни, като същевременно ускори плановете си за маркетинг и растеж. Ето три основни неща, които тя направи в отговор:
1. Изградете силни взаимоотношения с клиентите
Когато Mada стартира за първи път, той го направи с грешка. Тъй като продуктовите му емисии не се актуализират достатъчно бързо, понякога клиентите поръчват нещо и след това откриват, че го няма на склад. „В този момент бих се свързал лично с тях и им казах:„ Съжалявам, няма го на склад, но ето 10 други опции, които смятаме, че ще ви харесат “, казва Семарджиян.
Тя беше смаяна от резултатите. Тези клиенти се превърнаха в едни от най-големите фенове на Мада. Това го накара да осъзнае силата на личното свързване със своята публика. Това също й даде идеята да започне нещо като „портиер на стил“ - някой, към когото клиентите могат да се обърнат за всеки въпрос, свързан със стила. Мислеше, че ще го развие в бъдеще.