Тест за комуникативни умения L
Както постоянните, така и епизодичните контакти изискват специални умения, които се наричат комуникативни (от думата „комуникация“ - „връзка“, „комуникация“). Трябва да можете например да се обърнете към непознат с каквато и да е молба, да отговорите правилно на молбата на друго лице, да се извините за неволното неудобство, да отговорите с подходяща скромност на нечий комплимент. Притежаването на този вид умения прави общуването лесно и приятно и за двамата партньори. От друга страна, недостатъчното развитие на комуникативните умения често води до възникване на конфликтни ситуации, до прояви на агресивност, неоправдана враждебност или, обратно, до пасивност, бездействие, безразличие към нуждите и исканията на други хора.
За да се помогне на всеки, който иска да реши този проблем индивидуално, под формата на самопроверка и се нарича тестът за комуникационни умения.