Телефониране на английски език 50 идиоми PDF Академия за кариера
Безплатни формулировки Английски телефонен разговор PDF ✓ Фрази, идиоми, примери ✓ Бизнес английски ✓ Поздрав, причина за разговора, свързване ✓
Как отговаряте на телефона на английски в офиса? Как поздравявате обаждащите се? Как давате или заявявате важна или спешна информация? И как обобщавате професионално споразуменията и договореностите в английски телефонен разговор?
Бизнес умения: За да улесните използването на телефона на английски, ние ви предоставихме 50 безплатни идиоми, формулировки и фрази. Нашите примерни формулировки се основават на типичните фази на телефонни разговори с клиенти, бизнес партньори или заинтересовани страни.
Компоненти на изречението: В тази статия представяме 25 идиоми ("фрази"), всички 50 примерни формулировки могат да бъдат намерени в нашата безплатна зона за изтегляне на PDF.
Докладвайте по телефона на английски
Продължавай да се усмихваш: Независимо дали говорите по телефона на английски или немски, преди да вземете слушалката или да отговорите на служебно обаждане на вашия смартфон, в идеалния случай трябва да се усмихвате за кратко, така че да се установи позитивно настроение.
Фирмен език: Поздравете обаждащия се, посочете името на компанията и вашето собствено и фамилно име, ако е необходимо и отдела, така че обаждащият се да знае, че е кацнал с желаната компания.
Solution Enterprises, добър ден; Бил Смит говори. Какво мога да направя за теб?
Логистичен отдел, говори Бил.
Благодарим ви, че се обадихте на Solution Enterprises. Как мога да насоча обаждането ви?
Solution Enterprises - добър ден. С кого бихте искали да говорите?
Solution Enterprises, това е Стив. Как бих могъл да ти помогна?
Идиоми: Затова попитайте за причината за обаждането
Мога ли да взема съобщение? Може би обаждащият се би искал да говори с вас, може би би искал или трябва да бъде изпратен. Използвайте тези английски формулировки, за да изясните за какво става въпрос.
Мога ли да попитам за какво става въпрос във вашето обаждане?
Каква е причината за вашето обаждане?
Разбира се, сър, мога ли да попитам кой се обажда?
Сигурни ли сте, че имате правилния номер?
Моля, моля ви, име?
Бизнес английски: Формулировки за отказване на обаждащите се
Не в офиса: Някои повикващи се обаждат в неподходящо време и след това са помолени да се върнат по-късно.
В крайна сметка редовно се случва колеги, началници или служители в момента да не са на работа, защото те присъстват на среща, сами посещават клиент или са в командировка.
Един момент, моля, ще видя дали г-н Смит е на разположение.
В момента той не е в офиса.
Съжалявам. Той не е в момента. Мога ли да взема съобщение?
Опасявам се, че това всъщност не е моята област на опит. Ще трябва да говорите с г-н Джонсън.
Боя се, че в момента е на среща.
Попитайте на английски по телефона
Кога? Ако сте се обадили и сте отложени в другия край на реда, нашите английски идиоми ще ви помогнат във въпросната форма.
Проверете кога човекът, с когото искате да говорите, е на разположение, кога ще се върне в офиса или дали можете да се свържете с него на мобилен номер.
Знаете ли кога ще бъде на разположение?
Знаете ли кога ще се върне в офиса?
Къде мога да се свържа с нея?
Как мога да се свържа с него?
Кога мога да се свържа с него?
Обобщете резултатите и споразуменията в английско телефонно обаждане
И аз мисля така: Германските и английските бизнес разговори са свързани с придвижване на нещата напред. Затова най-важните неща трябва да бъдат обобщени отново в края на разговора.
Например чрез повтаряне на сключените споразумения, потвърждаване на датите за доставка отново или именуване на датите на конференцията отново.
Цели: Ако искате да изпратите имейл на английски език до вашето лице за контакт след вашето телефонно обаждане на английски език, ние също ще ви предоставим PDF със 100 безплатни формулировки (имейл).
Здравей Бил, имам окончателните договори, които изискват твоя подпис. Ще ви ги изпратя за подписване днес следобед.
Здравейте г-н Смит, имам офертата за вашето искане. Ще ви го изпратя веднага по имейл и с нетърпение очаквам отговора ви до петък.
Здравейте г-жо Blair, моля потвърдете сметките от ноември, които ви изпратих преди две седмици. Благодаря ти.
Здравей, Миранда, моля, потвърди командировката до Хонконг. Все още нямам имейл във входящата си поща. Трябва ми наистина спешно.