Те оставиха лекар от Яш, в инвалидна количка, да се справя сама, на пистата! Какво
Андреа Нечита, лекар от Яш, не забравя какво се е случило с нея преди около пет месеца! След това работниците на Blue Air повредиха специалната му инвалидна количка по време на полета Фиумичино-Яш.
Освен това, въпреки локомоторното й увреждане, те смирено я оставят да се справя сама от пистата до изхода. След инцидента представителите на компанията го уведомиха, че щетите ще бъдат изплатени изцяло, но по-късно намериха причини да не го направят.
Тъй като столът вече не можеше да бъде ремонтиран, лекарят от Яш беше помолен да донесе проформа фактура (nr. - копие от фискалната фактура, изпратена предварително на потенциалния купувач) за същия модел. Когато тя представи документа, представителите на компанията й казаха, че за да бъде разгледан, той е трябвало да бъде издаден точно в деня на инцидента на летището, пише.
„Първоначално ме попитаха дали мога да го поправя, но аз им отговорих, че не, защото парче от него липсваше, лента и не можеше да бъде. Тогава те ми предложиха да се свържа с онези, откъдето купих стола, и да си взема проформа, на базата на която те ще ми платят стола. Изпратих им тази сметка, само малко по-късно, когато успях да я взема. След това ми казаха, че трябва да бъде издаден на датата на инцидента, въпреки че от самото начало никой не е посочил това и ние се договорихме по телефона, че ще отнеме, докато не донеса сметката. ", - каза Андреа Нечита ziaruldeiasi.ro.
„Спорих с тях по имейли и в един момент те ми казаха, че няма да плащат за нов стол, че за да ми платят, ще трябва да включат Aerokraft и оценете цената на моите места. Те измислиха варианти, които да ме объркат за момент и да направят всичко толкова сложно, че исках да се откажа. Как биха могли да оценят доброто? Компанията ясно заявява, че осигурява целостта на стоките по време на пътуването и това беше добро ", - добави лекарят.
Междувременно Andreea Nechita подаде жалба до Органа за защита на потребителите (ANPC) и през септември отговорът на ANPC беше прав, заявявайки, че „Липсата на фактура за унищожената седалка не трябва да е елемент, който може да попречи на икономическия оператор да покрие исканото обезщетение, тъй като е представена проформа фактура за идентичен продукт. Идентичността между двата продукта се получава според споменаванията в проформа фактурата, както и тези за унищожения продукт, представени на снимките, приложени към жалбата, и тази идентичност може да бъде установена с минимално усърдие от страна на авиокомпанията “.
Тогава ANPC също заяви, че „Запазено неправилно поведение на икономическия оператор спрямо потребителя“ и че ще разполага с действащото законодателство като „Операторът да плати сумата от 900 евро, представляваща компенсацията“.
Blue Air оспори решението и от октомври делото е в центъра на вниманието на Яшския съд.
Андреа Нечита си купи друга инвалидна количка, с парите й, разбира се. Това е, за да може да продължи своята дейност като лекар в болница "Sfântul Spiridon" в Яш. „Първоначално имаха много добра воля, която след това постепенно се разпръсна и сега изобщо не поддържаме връзка. Междувременно имам друга количка, но какво, ако това беше човек, който не можеше да си позволи да я купи? Какво правеше той? И тогава, не е задължително само самата сума, а фактът, че сме толкова лесно смазани от такава небрежност. Те отнемат много време, в смисъл, че ако първоначално ме изпратиха до Aerokraft да ми плати, да платя за историята, междувременно те казаха, че ще поемат плащането на мястото, а сега все още оспорват. ", добави Андреа Нечита.