Тайно пазаруване - таен контрол на качеството
Тайното пазаруване дава възможност на компаниите своевременно да открият недостатъци в офертата. Това включва и проверка на най-добрата дата за чувствителни храни.
Аахен, 2 март 2015 г. На тайна мисия: Кристиана Шмиц е управляващ директор на Schulungskauf.de XXXL GmbH и изпраща тестови купувачи, така наречените тайни купувачи, на рафтовете на търговията на дребно. Тяхната мисия: да идентифицират недостатъци в качеството и обслужването. Това дава възможност на клиентите й да се предпазят от възможна загуба на имидж. Незабелязаният контрол на качеството може да бъде резервиран на http://www.testkaufagentur.de.
Когато клиентът вече не е крал
Пазарът е голям, конкуренцията също. Ако дадена компания иска да се утвърди, няма как да се избегне успешната лоялност на клиентите. В днешно време клиентът има възможност да получи желания продукт от голям брой различни доставчици. Това не оставя на компаниите много свобода да позволяват пропуски в качеството в техните собствени работни процеси. Потребителят също така е значително по-чувствителен към липсата на удобство за клиентите.
Решението за покупка на клиента е многофакторно и трябва да бъде най-големият актив.
Доставчикът на тайни пазарувания на Кристиян Шмиц предполага ". Почти всеки контакт с клиент може да бъде подобрен." Целеви тестови покупки, извършени от обучени тайни купувачи, тестват компетентността, вниманието и гъвкавостта на консултантите и продавачите.
Тайното пазаруване позволява на компанията да открие дефицити в различни области.
Клиентът сам посочва коя област би искал да тества. Schulungskauf.de XXXL GmbH предлага, например, обучителни покупки в касата, при които тайният купувач възнамерява да остави стоки в ръцете си или в пазарската количка и да ги плати само при поискване от касиерския персонал. Не става въпрос за провокиране на касиери и „пропадане“, така че testkaufagentur.de, но човек се интересува от реални резултати.
Нещото с най-доброто преди датата (най-доброто преди датата)
Правилната проверка на BBD допринася за решението на клиента за покупка. Ако клиентът е решил да закупи продукт, това е изключително вредно за техния имидж, ако трябва да върне продукта поради дефектна проверка на най-доброто преди датата.
Проверките на възможни грешки в контрола на BBD могат да разкрият дефицити в различни моменти от работния процес. Тъй като различните функции на персонала имат за задача MHD контрол (персонал на рафтовете, обслужващ персонал, полеви служители), е необходимо подробно тестване, за да се открият източниците/грешките при неправилен MHD контрол. Агенцията за тестови покупки, Schulungskauf.de XXXL GmbH, предлага тези и други услуги. Тъй като небрежност в контрола на BBD винаги се връща върху продавача. И това често води до лоша уста на уста или дори до смяна на доставчика.
Чрез използване на тестови купувачи доставчиците на тайно пазаруване като Schulungskauf.de XXXL GmbH предлагат на компаниите възможността да намалят процента на грешките си в качеството и обслужването и да засилят лоялността на клиентите.
Относно Schulungskauf.de XXXL GmbH:
Управляващ директор е г-жа Кристиан Шмиц.
С над 20 000 служители на свободна практика агенцията за закупуване на тестове предлага национални тестове, напр. в следните индустрии и области:
- Търговия с хранителни стоки
- Аптека и домакинство
- Мода и начин на живот
- Направи си сам и обзавеждане
- Технология и кола
Основните услуги включват:
- Селективни и персонализирани тестови покупки
- Контрол на качеството на продажбите
- Контрол на обучението
- Консултации за контрол на качеството
- Мониторинг на цените
- Проверки на времето за изчакване
- Анкети на клиентите
- Тестови обаждания
- Управление на жалбите
Отказ от отговорност: Това съобщение за пресата се запазва за отговорното лице, посочено в него. Той отразява неговото мнение и фактически твърдения, а не непременно тези на доставчика на услуги. Следователно доставчикът изрично се дистанцира от съдържание на трети страни и не го приема като свое собствено.
Отговаря за това съобщение за пресата
Schulungskauf.de XXXL GmbH - Агенция за тестови покупки на Mystery Shopping
Г-н Франц Шмиц
Улица Нирмер 138
52080 Аахен
Германия