Стил в ход - интервю с Марко Ланоуи от Алберт
Прочетете Напред
G-Lab: „Понякога бяхме твърде рано“
Стомах или глава? Как мъжът купува панталони? „С върха на пръстите си и задника си“, казва Марко Ланоуи, управляващ партньор на Алберто. Въпреки това той е убеден, че интелигентните тъкани са много важен аргумент за задържане на клиентите.
T400, Creamica, Coldblack, Coolmax, Energear, Nano, Multiprotect, 3xDry Cooler, Waterrepellent - плюс нашите собствени технологии и иновации в областта на колоезденето, туризма и голфа. Алберто е високотехнологична компания?
Всички тези иновации са важни, защото създават удобно изживяване при носене на нашите клиенти. В началото на нашата работа винаги има въпрос: За какво ви трябват панталоните - и ако отговорът на този въпрос означава, че използваме интелигентни материали, тогава ще.
Особено мъжете обичат тези допълнителни функции?
Не мисля, че мъжете се различават много от жените в това отношение: панталоните стават любимите ви панталони, ако са удобни и не пречат на ежедневието. Ако след това изпитвате и полза, докато играете голф или колоездене, това е чудесно, но това има малко влияние върху първото решение за покупка, защото първо трябва да го изпитате. За завръщащите се клиенти, а ние имаме много от тях, това разбира се е най-важният фактор. Имаме много положителни отзиви и съзнателно търсим директен контакт с клиентите. Дали в нашия концептуален магазин в Мьонхенгладбах или, например, на изложението за велосипеди в Берлин с нашите дънки за велосипеди. Историите, които чуваме, винаги са впечатляващи. И клиентите също се стремят да бъдат наблизо. Онзи ден една жена измина 130 километра с велосипед, защото беше чула, че имаме добри дънки за велосипеди. След това тя купи дънките в концептуалния магазин, сложи ги веднага и се върна 130 километра назад. След това дойде пощенска картичка, в която пишеше: Панталоните са страхотни.
Подходящи ли са техническите и интелигентни функции за предаването им?
Да, особено на потребителските панаири, често виждаме, че единият клиент убеждава другия. Това е най-важната ни реклама от всички, препоръката. Точно като комплимента за носене. Когато съпругата на съседа пита: „Отслабнали ли сте?“ Защото сте се решили на нова кройка ... Вярвам, че това е по-важно от голяма част от това, което се счита за последната мъдрост в маркетинга. Разбира се, ние присъстваме в социалните медии, разбира се, използваме тези канали. Но защо човек в Instagram трябва да дава сърце за снимката на панталоните? Ние не сме звезди в социалните медии и би било погрешно да дадем всичко, за да се превърнем в едно. Предпочитаме всичко да бъде гащите в реалния живот, които ще си купите отново.
Промените в такива дългосрочни отношения имат разрушителен ефект?
Искаме да вземем предвид модата и тенденциите, в момента изпитваме огромно нарушение на стила в мъжката мода. Сега бизнес панталоните трябва да съвпадат с маратонката и тъй като костюмът изчезва, панталоните се превърнаха в опора на тоалета и са много по-видими. Независимо от това: Удобството е най-съвременното състояние днес и ако панталоните от вълна се върнат след вълна памучни панталони, тогава трябва да гарантираме, че те съответстват на функционалността на панталоните на Alberto. Което е невероятно много работа на заден план, защото много малко хора знаят, че панталоните са най-стресираната дреха. Само обувките все още са по-нарушени. Ето защо има толкова много разработка в чифт панталони.
Ако тази работа може да стане прозрачна за крайния потребител, той се интересува от нея?
Да той прави. Ние тренираме много интензивно, също с инструменти за гласов контрол като Alexa, и знаем, че знанията за развитието и производството имат положително въздействие върху цифрите на продажбите. Въпреки това винаги казвам: Купувате панталони с върха на пръстите и долнището си, аз наричам това панталони двигателни умения. Ние и нашите търговски партньори можем да допринесем много в разговорите, но предпоставката е продукт, който е убедителен. Когато го докоснете, когато го изпробвате и когато го носите всеки ден.
[av_masonry_gallery ids = '3583,3584' items = '24' колони = 'гъвкав' paginate = 'pagination' size = 'fixed' gap = 'large' overlay_fx = 'active' container_links = 'active' caption_elements = 'excerpt of title' caption_styling = "caption_display = 'винаги' color =" custom_bg = "]