Способност да комуникирате ясно - бъдете алфа
За да можете да се разбирате с хората, да работите успешно и да имате добри отношения с тях, трябва да сте доста общителен човек.
Позволете ми да ви дам няколко съвета как да направите комуникацията си по-ефективна. Първо, трябва да имате какво да кажете. Това зависи от интересите, знанията и чувствителността. Второ, ако имате какво да кажете, тогава трябва да го изразите ясно и разбираемо.
Има няколко понятия, които трябва да имате предвид при общуването. Първо: искреност. Искреността между хората е ключът към успешната комуникация. Най-добрият диалог се получава, когато единият от събеседниците искрено иска да сподели мислите си, а другият има желание да изслуша и да научи от разговора нещо важно за себе си.
Второ: практика. Винаги съм наблягал на практиката, когато провеждам маркетингово обучение. Започнете с най-простото. Практиката е най-важна, когато има трудности при вземането на решение какво да се прави и как да се прави.
След като сте натрупали опит в търговията, ще сте готови да продавате. Ако бъдете попитани: „Какво продавате?“, Ще намерите верния отговор. Вашите желания ще съвпаднат: клиентите ще искат да купят това, което продавате.
Практиката помага да се развият умения, които правят работата по-ценна и полезна. Продавайки, можете да живеете. Ако сте опитен продавач, гарантиран успех. Ако говорите умело, ще можете да запазите семейството, да мечтаете и да създавате бъдещето. Разликата се крие в нивото на вашия професионализъм.
Можете да отсечете дърво с чук, но това ще ви отнеме тридесет дни. И ако продадете чук и си купите брадва, можете да отсечете същото дърво, но за тридесет минути. Разликата между тридесет дни и тридесет минути се крие само в инструмента за раждане. Най-добрият ви инструмент е професионалната комуникация, така че я развивайте.
Друга комуникационна концепция е краткостта. Понякога не се нуждаете от много думи. Достатъчни са само няколко.
Колкото по-богати са знанията, толкова по-кратка може да бъде речта. Можете да използвате думите по-ефективно. Исус беше кратък в изказванията си. Когато потърси последователи и обикаля селата, той каза на всички, които искаха да отидат с него: „Елате с мен“. Накратко и ясно. Как Исус балансира краткостта и ефективността на думите си? Според мен той каза само това, което беше необходимо и нищо повече.
Ако човек е мъдър, силен, има безупречна репутация, тогава многословието е безполезно за него. Когато репутацията сама по себе си говори за даден човек, тогава той не е необходимо да мрънка с двучасова реч. Репутацията си върши работата за самия човек.
Самочувствието, безупречната репутация позволява краткост. Обръщайки внимание на събеседника си, разбирането му, жестовете му, речта ви може да бъде кратка и ясна, в противен случай можете да го загубите още в първата минута. Ако разговаряте с потенциален клиент и знаете какъв човек е той, тогава бъдете кратки. Говорете по същество. Ако клиентът е прекалено приказлив, не пропускайте възможността. Ако е обратното, тогава разчитайте на факти.
Познавам жена, която живее в предградие, където много деца участват в търговията. Отиват от врата до врата и представят своите стоки. Това е добра практика за тях. Това е първият им опит в областта на търговията, който ще им бъде полезен в бъдеще. Тази жена понякога просто слушаше децата, а понякога прекъсваше представянето им с думите: "Какво продаваш? За кого? Колко струва?" По този начин тя съкрати времето за тяхното представяне, просто нямаше време за чат.