Списъкът на услугите, предоставяни от туристическата агенция, Проучване на производствените дейности на предприятието -

За своите клиенти туристическа агенция "KAS Travel" предоставя следните услуги:

- организиране на туристически, екскурзионни, санаторно-курортни, бизнес пътувания, индивидуални обиколки, семейни или корпоративни празници, както и обиколки за пазаруване;

- лов и риболов;

- регистрация на визи и паспорти;

- турове на специална цена;

- уикенд турове;

-почивка в Казахстан и в чужбина;

-автобусни обиколки в Европа.

Компанията "KAS Travel" работи в съответствие с изискванията на международния стандарт ISO 9001: 2008 и непрекъснато подобрява системата за управление на качеството.

Настаняване в хотели от всякакво ниво в Алмати и други страни;

Осигуряване на всички видове пътнически транспорт: микробуси, автобуси;

Кетъринг услуги в ресторанти от всякакво ниво;

Железопътни и самолетни билети (Казахстан и чуждестранни авиокомпании);

Организиране на културни и екскурзионни програми, както и пикници, приеми;

Визова подкрепа за чуждестранни граждани;

Регистрация на паспорти и визи за граждани на Казахстан;

Почивка в чужбина (Италия, Египет, ОАЕ, Гоа, Хайнан, Канарски острови, Тайланд, Бали, Малайзия, Мавриций и др.) За корпоративни клиенти гъвкава система от отстъпки;

Почивка в Казахстан (Алмати, Астана, Източно-Казахстанска област, Южно-Казахстанска област, Западно-Казахстанска област и др.);

Организиране на уикенд турове;

Съставяне на анимационни програми за корпоративни събития;

Гмуркане на Канарските острови, Мавриций и др.

Организация и технология на операторските дейности.

В ежедневната практика понякога е трудно да се направи ясно разграничение между туроператор и туристически агент, тъй като и двата типа фирми могат да решат подобни проблеми. Разбира се, туристическата организация може да бъде едновременно туристически агент и туроператор. Например, една компания разработва маршрути като туроператор и ги продава на туристи и други агенции, докато същата компания, като туристически агент, купува турове от други компании и ги продава на туристи.

Интензивното развитие на туристическата индустрия, появата и засилването на конкуренцията повлияха на структурата на туроператорите и предопределиха по-нататъшната им специализация.

По вид дейност туроператорите са:

1. Операторите на масовия пазар продават голям брой туристически пакети, които често използват чартърни полети до определени дестинации, главно дестинации за масов туризъм.

2. Специализирани оператори са туроператори, специализирани в определен продукт или пазарен сегмент (в конкретна държава, в определен вид туризъм и т.н.). На свой ред такива специализирани оператори са разделени на туроператори:

а) специален интерес (например спортен и приключенски туризъм, организиране на сафари в Африка и др.);

б) специална дестинация (например Англия, Франция и др.);

в) определена клиентела (младежи, бизнес обиколки, семейни обиколки и др.);

г) специални места за настаняване (например къщи за почивка, къмпинги и др.);

д) използване на определен вид транспорт (въздушен транспорт, моторни кораби, железопътни влакове, автобуси).

По място на дейност туроператорите са:

1. Местни (местни) оператори - те ориентират туристическите пакети по местоназначение в страната на произход.

2. Изходящи оператори - те ориентират туристически пакети към чужди държави.

3. Операторите на рецепцията се намират в местоназначението (в страната на местоназначението) и обслужват пристигащите чуждестранни туристи в полза на други оператори и агенти.

Освен това, в по-общ смисъл на обиколките, обичайно е туроператорите да се разделят на проактивни и възприемчиви.

Проактивните туроператори са оператори, които изпращат туристи в чужбина или в други региони по споразумение с приемащите (рецептивни) оператори или директно с туристически предприятия. Тяхната разлика от туристическите агенции, които продават изключително турове на други хора, е, че те се занимават с опаковане на туристически продукт, състоящ се (съгласно стандартите на СТО) от поне три услуги: настаняване, транспорт на туристи и всяка друга услуга, която не е свързана с първата две. Класически проактивен туроператор формира сложни маршрутни обиколки, като ги допълва с услугите на местни туроператори в различни места за посещение (по маршрута), осигурява пътуване до мястото на началото на пътуването и обратно и организира предоставянето на вътрешни -маршрутен транспорт. Такива туроператори включват изходящи туроператори и местни туроператори, които изпращат местни туристи в други региони на своята страна.

---