Списъкът на Робинзон
Какво е благодарно запитване?
Благодарственото запитване е добър начин да разберете какво хората искат да променят на работното място или, напротив, какво искат да запазят на всяка цена. В резултат на метода хората са настроени един към друг и си сътрудничат по-добре не само в развитието на организацията, но и в ежедневната работа.
Ако се запитаме на какво може да е направил Робинсън списък, когато се е възстановил от брега след корабокрушението, сигурно всички ще дадем отговор, че е направил равносметка на заседналите обекти и е оценил възможностите, които островът предлага. Би било странно, ако той се беше зачудил какви неща е загубил, какво пропуска, за да изгради новия си живот.
И все пак в ежедневната бизнес практика, когато се сблъскаме с нова задача или проблем, ние молим нашите служители да направят списък на техните слабости и очаквани заплахи, за да можем след това да започнем да разработваме решения в светлината на изброените. С други думи, ние обръщаме задачата, както бихме приели за даденост в случая на Робинсън.
Често срещан опит е, че жертваме големи усилия за решаване на проблеми, които имат относително умерено въздействие върху нашите резултати. Ако този принцип се приложи в дългосрочен план, това ще доведе до развитието на негативна организационна култура. В днешната икономическа среда, изправена пред множество предизвикателства, ние вярваме, че проблемите ни заливат и най-много бихме искали да се предадем на осакатяващо чувство на безнадеждност. В същото време има много неща, с които можем да се гордеем, но в началото те не идват на ум. Трябва да бъдем мотивирани, ентусиазирани, пълни с енергия - и можем да бъдем, ако гледаме на себе си, на работата си по различен начин и се радваме на успехите си.
4D: от откриването до изпълнението
Позитивната психология, като нов клон на науката за психологията, хвърля светлина върху странността на самия този начин на мислене и доказва чрез поредица от научни експерименти, че управленският подход за определяне на негативи и слабости намалява мотивацията, източва енергиите и я прави повече трудно да се разработят нови решения.