Социални основи на маркетинга, отговарящи на човешките нужди
Изпратете вашата добра работа в базата знания е проста. Използвайте формуляра по-долу
Студенти, аспиранти, млади учени, използващи базата от знания в своето обучение и работа, ще ви бъдат много благодарни.
Публикувано на http://www.allbest.ru/
Социални основи на маркетинга: посрещане на човешките нужди
Социални основи на маркетинга
Нужди. Първоначалната идея зад маркетинга е идеята за човешките нужди.
Ние определяме необходимостта, както следва:
Нужда - чувството, че човек усеща липсата на нещо.
Нужди. Нужда-нужда, която е придобила конкретна форма в съответствие с културното ниво и личността на индивида.
Гладен жител на Бали се нуждае от плодове манго, младо прасе и боб. На гладен жител на САЩ - кок с нарязана пържола, пържен картофен чипс и чаша кока-кола. Потребностите се изразяват в обекти, които могат да задоволят нуждите по начин, който е присъщ на културната структура на дадено общество.
Искания. Нуждите на хората са практически неограничени, но ресурсите за тях: удовлетворението са ограничени. Така че човек ще избере тези стоки, които ще му доставят най-голямо удовлетворение в рамките на финансовите му възможности.
Заявката е нужда, подкрепена с покупателна способност.
Стоки. Човешките нужди, желания и изисквания предполагат съществуването на стоки, които да ги задоволят. Ние определяме стоките, както следва:
Продуктът е всичко, което може да задоволи нужда или нужда и се предлага на пазара с цел привличане на внимание, покупка, употреба или потребление.
Да предположим, че жената трябва да изглежда красива. Всички продукти, способни да задоволят тази нужда, ние наричаме асортимент по избор. Тази гама включва козметика, нови дрехи, спа тен, козметични услуги, пластична хирургия и др.
Можете да изобразите конкретен продукт и конкретна човешка нужда под формата на кръгове, а способността на даден продукт да задоволи тази нужда да представя степента на тяхната комбинация. Колкото по-пълно продуктът отговаря на желанията на потребителя, толкова повече успех ще постигне производителят.
Моралът е производителите да намерят потребителите, на които искат да продадат, да разберат техните нужди и след това да създадат продукт, който най-добре отговаря на тези нужди.
Понятието "стока" не се ограничава само до физически обекти.
Всичко, което може да предостави услуга, може да се нарече продукт, т.е. задоволяват нуждата. В допълнение към продукти и услуги, те могат да включват лица, места, организации, дейности и идеи. Потребителят решава коя развлекателна програма да гледа по телевизията, къде да отиде на почивка, кои организации да помогне, кои идеи да подкрепи.
Обмен. Маркетингът се осъществява, когато хората решат да задоволят своите нужди и желания чрез обмен. Размяна - актът на получаване от някого на желания обект с предложение за нещо в замяна.
Размяната е един от четирите начина, по които хората могат да получат желания обект. Например, гладен човек може да получи храна по следните начини: да си осигури храна чрез лов, риболов или събиране на плодове (самодостатъчност), да открадне храна от някого (отбиване), да моли за нея (просия) и накрая да предложи за предоставяне на някакви средства за възстановяване за него, да речем, пари, други стоки или някакъв вид услуга (замяна).
От тези четири начина за задоволяване на нуждите обменът е най-полезен. При него хората не трябва да посягат на правата на другите, не трябва да зависят от нечия благотворителност. Нито им се налага да произвеждат каквито и да било основни потребности сами, независимо дали знаят как да го направят или не. Можете да се съсредоточите върху създаването на неща, които те са усвоили добре, и след това да ги замените за предмети, които други са направили. В резултат на това общото производство на стоки в обществото се увеличава.
Размяната е основната концепция за маркетинг като научна дисциплина. За да се направи доброволен обмен, трябва да бъдат изпълнени пет условия:
1. Трябва да има поне две страни.
2. Всяка страна трябва да има нещо, което би могло да бъде от полза за другата.
3. Всяка страна трябва да може да комуникира и да доставя своите стоки.
4. Всяка страна трябва да бъде напълно свободна да приеме или отхвърли офертата на другата страна.
5. Всяка страна трябва да бъде уверена в целесъобразността или желателността на отношенията с другата страна.
Тези пет условия създават само потенциална възможност за обмен. Но дали ще се проведе, зависи от споразумението между страните относно неговите условия. Ако бъде постигнато споразумение, можем да заключим, че в резултат на размяната всички негови участници получават обезщетения (или поне не претърпяват щети), тъй като всеки от тях е бил свободен да отхвърли или приеме офертата.
Сделка. Ако обменът е основната концепция за маркетинг като научна дисциплина, тогава основната мерна единица в областта на маркетинга е транзакцията.
Сделка - търговска размяна на стойност между две страни.